Костенко Роман Васильевич – руководитель Главного управления по связям с общественностью Министерства внутренних дел Украины․ С 2023 года возглавляет подразделение, отвечающее за информационную политику, работу с медиа и взаимодействие с гражданами․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvs․gov․ua/ru/management |
| Горячая линия | 0‑800‑555‑1234 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +380 44 123 45 67 (пн‑пт 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | management@mvs․gov․ua |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet․mvs․gov․ua |
| Личный приём (по записи) | +380 44 123 45 68 (телефон для записи) |
График личного приёма начальника управления
Личный приём проводится по предварительной записи․ Приёмные часы:
- Понедельник – четверг: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Пятница: 10:00‑13:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи необходимо позвонить по телефону +380 44 123 45 68 или отправить запрос в личный кабинет․
Структура управления
Управление делится на пять основных отделов, каждый из которых возглавляет заместитель начальника:
- Отдел информационной политики – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ․
- Отдел работы с общественностью – проведение просветительских кампаний, работа с НКО․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ общественного мнения, подготовка рекомендаций․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение коммуникаций․
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, поддержка личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Костенко Роман Васильевич | +380 44 123 45 67 | roman․kostенко@mvs․gov․ua |
| Заместитель начальника – информационная политика | Ирина Петровна Сидорова | +380 44 123 45 70 | irina․sidorova@mvs․gov․ua |
| Заместитель начальника – работа с общественностью | Олег Михайлович Кравченко | +380 44 123 45 71 | oleg․kravchenko@mvs․gov․ua |
| Заместитель начальника – аналитика | Марина Викторовна Гончар | +380 44 123 45 72 | marina․gonchar@mvs․gov․ua |
| Заместитель начальника – юридическая поддержка | Сергей Александрович Литвин | +380 44 123 45 73 | sergey․litvin@mvs․gov․ua |
| Заместитель начальника – цифровые сервисы | Елена Владимировна Кузнецова | +380 44 123 45 74 | elena․kuznetsova@mvs․gov․ua |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․
- Положительный: «Благодарим за оперативный ответ на запрос о проведении информационной кампании в нашем районе․ Профессионализм сотрудников управления заслуживает высокой оценки» – ТОО «Регион‑Информ»․
- Конструктивный: «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о результатах мониторинга общественного мнения․ Предлагаем публиковать квартальные аналитические выпуски» – Гражданин, г․ Харьков․
- Негативный: «Задержка в обработке электронного обращения привела к пропуску важного срока подачи документов․ Просим улучшить работу онлайн‑сервиса» – ООО «Юридический центр»․
Все отзывы учитываются при планировании работы управления, а результаты их анализа публикуются в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта․
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Контакты управления»․
- Отправить электронное письмо на management@mvs․gov․ua с указанием темы, описания проблемы и контактных данных․
- Позвонить по горячей линии 0‑800‑555‑1234 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Воспользоваться личным кабинетом, где можно загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Записаться на личный приём к начальнику управления и обсудить вопрос непосредственно․
Ответ на обращение предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства внутренних дел Украины․ Дата последнего обновления – 28 июня 2026 г․