Приёмная Президента Российской Федерации в Санкт-Петербурге — федеральный государственный орган, обеспечивающий приём граждан, рассмотрение обращений и обеспечение конституционных прав граждан на территории Северо-Западного федерального округа.
О Контактная информация
Адрес приёмной
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 15
Телефоны
- Горячая линия приёмной Президента РФ: ###-###-#### (бесплатно для звонков из регионов России)
- Телефон для справок в Санкт-Петербурге: +7 (812) -71-71-71
- Факс: +7 (812) -71-71-72
Электронная почта
E-mail: spb@pravotvet.ru
Официальный сайт
Сайт: президент.рф
Также доступен раздел «Приём обращений граждан» на официальном портале: letters.kremlin.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная приёмная на официальном сайте Президента Российской Федерации.
Возможности личного кабинета:
- Направление электронного обращения
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Получение официального ответа
- Просмотр истории обращений
Ссылка для входа в личный кабинет: letters.kremlin.ru/feedback/registration
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 16:00 | Предварительная запись обязательна |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | Приём не ведётся |
Важно: Личный приём ведётся строго по предварительной записи. Для получения талона на приём необходимо:
- Заполнить форму электронной регистрации на сайте президент.рф
- Либо обратиться по телефону горячей линии: ###-###-####
- Получить подтверждение записи с указанием даты и времени
Структура и отделы
Основные подразделения приёмной
- Отдел приёма граждан — организация личного приёма, ведение протоколов
- Отдел рассмотрения писем и обращений — анализ поступающих документов, направление в компетентные органы
- Отдел контроля и мониторинга — отслеживание исполнения поручений Президента
- Отдел работы с обращениями организаций — рассмотрение коллективных обращений
- Юридический отдел — правовая экспертиза обращений
- Отдел информационного обеспечения — работа с электронной приёмной
Руководство
Руководство приёмной Президента РФ в Санкт-Петербурге назначается Администрацией Президента Российской Федерации.
Примечание: Конкретные персональные данные руководства приёмной не разглашаются в открытом доступе по соображениям безопасности. Информация о текущем руководителе может быть получена непосредственно при личном обращении или через официальный запрос.
Порядок подачи обращений
Способы обращения
- Электронное обращение — через официальный сайт или личный кабинет
- Почтовое отправление — на адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 15
- Личный приём — по предварительной записи
- Телефон горячей линии — консультации и направление обращения
Требования к обращению
- Указание фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии)
- Почтовый адрес для направления ответа
- Суть обращения изложена в свободной форме
- Объём не более 2 000 знаков (для электронных обращений)
Отзывы граждан
Общая оценка работы приёмной
На основе анализа открытых источников и порталов отзывов можно выделить следующие тенденции:
Позитивные отзывы
- Оперативность рассмотрения обращений (средний срок — 30 дней)
- Вежливость и компетентность сотрудников приёмной
- Удобство электронной приёмной и личного кабинета
- Реальная помощь в решении социально значимых вопросов
Нейтральные и критические замечания
- Сложность получения записи на личный приём (длительные очереди)
- Некоторые обращения перенаправляются в региональные органы без прямого решения
- Ограниченность времени личного приёма
Где оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о качестве рассмотрения обращения:
- Через личный кабинет на портале letters.kremlin.ru
- По почте на адрес приёмной с пометкой «Оценка качества услуги»
Важная информация
Горячая линия приёмной Президента РФ работает круглосуточно:
☎ ###-###-####
Звонок бесплатный с любых телефонов на территории Российской Федерации.
Примечание: Информация актуальна на июнь 2026 года. Рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Президента Российской Федерации перед личным визитом.