Общие сведения

Приёмная Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве является ключевым звеном системы обращений граждан к главе государства. Она обеспечивает прямую связь между гражданами и высшим должностным лицом страны, позволяя изложить свои обращения в письменной или устной форме.

Важно: Приёмная функционирует как часть многоуровневой системы приёмных Президента РФ. Первый уровень — центральная приёмная в Москве, второй уровень — приёмные в федеральных округах.

Адрес и местоположение

Адрес приёмной:

103132, Россия, город Москва, улица Ильинка, дом 23/16, подъезд 11

Здание расположено в историческом центре Москвы, в непосредственной близости от Кремля, что подчёркивает значимость данного учреждения в системе государственного управления.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Официальный сайт Президента Российской Федерации: www.kremlin.ru

Электронная приёмная Президента РФ: letters.kremlin.ru

Электронная приёмная представляет собой информационно-телекоммуникационную систему, обеспечивающую прямую связь с Приёмной Президента. Система включает сеть терминалов, установленных в зданиях органов местного самоуправления 194 городов с населением свыше 70 тысяч человек, удалённых от ближайших приёмных Президента на 100 и более километров.

Инструкция по работе с терминалом Электронной приёмной: letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info

Телефоны и горячая линия

Бесплатная горячая линия (по территории РФ):

###-###-####, единый телефон для обращений в службы Администрации Президента Российской Федерации

Московские телефоны:

• 8 (495) -06-36-02 — телефон приёмной
• 8 (495) -06-38-35 — справочная экспедиции
• 8 (495) -06-92-33 — телефон/факс Управления делами Президента РФ

Электронная почта

Важно: Адрес электронной почты udpr@f.gov.ru предназначен, в т.ч., для получения заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для работы с электронной приёмной граждане могут использовать:

1. Официальный портал Президента РФ, для отправки электронных обращений
2. Терминалы электронной приёмной — в 194 городах России
3. Личный кабинет на портале, для отслеживания статуса обращения

Для использования терминала необходимо предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность.

Личный приём граждан

График приёма:

Общий режим работы приёмной:

• Пн — Пт: с 9:00 до 18:00
• Пятница: до 16:45
• Выходные и праздничные дни: выходные

При подаче обращения в окно первичного приёма обязательно предъявление паспорта или документа, удостоверяющего личность.

Структура и руководство

Основные структурные элементы:

• Администрация Президента РФ, координирующий орган
• Управление делами Президента РФ — обеспечение деятельности
• Приёмная Президента по приёму граждан — непосредственная работа с обращениями

Руководство (структурные подразделения):

Отделы и подразделения

Система приёмных Президента РФ включает:

1. Центральная приёмная (Москва) — первый уровень
2. Приёмные в федеральных округах — второй уровень:
   • Полномочный представитель в Центральном федеральном округе
   • Полномочный представитель в Южном федеральном округе
   • Полномочный представитель в Приволжском федеральном округе
   • И другие федеральные округа
3. Электронная приёмная с терминалами — третий уровень (194 города)

Отзывы и особенности обращения

Формы обращений:

Важные рекомендации:

• Обращения на имя Президента принимаются по любым вопросам
• При личном посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность
• Обращение должно содержать конкретное изложение сути проблемы
• Рекомендуется указать контактные данные для получения ответа

Дополнительная информация

Смежные органы (для сравнения и ориентира):

Правительство Российской Федерации:

• Адрес: 103426, Москва, Б.Дмитровка, 26
• Веб-сайт: www.council.gov.ru

Министерство труда и социальной защиты РФ: официальный сайт доступен для консультаций по социальным вопросам

Примечание: Все контактные данные актуальны на момент подготовки материала. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону горячей линии ###-###-####.