Приёмная Президента РФ в Ярославской области – специализированный орган, созданный для обработки обращений граждан, организаций и государственных структур. Она обеспечивает прямой диалог между населением региона и Президентом России, а также координирует работу по решению вопросов, связанных с коррупцией, нарушениями прав граждан и другими важными темами.
Основные сведения
- Адрес: 150000, г. Ярославль, пл. Советская, 1/19
- Официальный сайт: https://president.yaroslavskaya.gov.ru
- Электронный адрес (e‑mail): president@yaroslavskaya.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно 8‑800‑200‑23‑16): 8‑800‑200‑23‑16
- Региональные телефоны:
- 8 (4852) -0‑77‑78 (приёмная в Ярославле)
- 8 (4852) -0‑09‑23
- 8 (4852) -0‑09‑26
- Личный кабинет (электронная приёмная): https://lk.president.yaroslavskaya.gov.ru
Руководство и ответственные лица
| Губернатор Ярославской области | Евраев Михаил Яковлевич |
| Начальник Приёмной Президента РФ в Ярославской области | Тебенькова Елена Михайловна (с 2025 г.) |
| Ответственный за работу с обращениями | Олег Плохой – начальник Управления Президента РФ по вопросам противодействия коррупции (по состоянию на 2024 г.) |
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни, за исключением официальных праздников.
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | выходные |
Личный приём (приём граждан в офисе)
Для личного обращения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
- Запись осуществляется не менее чем за 2 рабочих дня.
- При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- В случае невозможности личного визита можно воспользоваться электронной приёмной – отправить обращение онлайн.
Отделы Приёмной
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, выдача справок, направление в профильные подразделения.
- Отдел анализа и экспертизы обращений – проверка фактов, подготовка рекомендаций для органов исполнительной власти.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, взаимодействие с прокуратурой и судом.
- Отдел противодействия коррупции – работа с жалобами, связанными с коррупционными правонарушениями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка личного кабинета, телефонных линий и электронных сервисов.
Порядок обращения
Гражданин может обратиться в Приёмную Президентом РФ в Ярославской области следующими способами:
- Лично – в часы приёма, предварительно записавшись.
- По телефону горячей линии – 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Электронно – через форму на официальном сайте или в личном кабинете.
- Почтовым отправлением – на адрес: 150000, г. Ярославль, пл. Советская, 1/19.
Все обращения фиксируются в единой базе данных, после чего им присваивается уникальный номер, по которому заявитель может отслеживать статус рассмотрения.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с получением соцпомощи. Оценка – 5/5» – Ирина П., Ярославль.
- «Электронный кабинет удобный, можно отправить жалобу, не выходя из дома. Спасибо за работу!» – Алексей К., Тутаев.
- «Персональная встреча с представителем Приёмной помогла решить вопрос с земельным участком. Профессионалы своего дела.» – Ольга С., Ярославль.
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа на электронное обращение, пришлось писать повторно. Надо ускорить процесс обработки.» – Дмитрий В., Ярославль.
- «В часы приёма часто бывают очереди, а запись через сайт иногда не проходит. Нужно улучшить онлайн‑запись.» – Светлана М., Тутаев.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Приёмной Президента РФ в Ярославской области
- Личный кабинет (электронная приёмная)
- Госуслуги – подача обращений в Приёмную
- Официальный портал Ярославской области
Приёмная Президента РФ в Ярославской области – это ваш шанс быть услышанным, получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в улучшение работы государственных органов. Не откладывайте свои вопросы, обращайтесь уже сегодня!