Приёмная Президента РФ – официальное подразделение Администрации Президента, куда граждане могут направлять предложения, заявления, жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты, порядок записи на личный приём, а также информация о руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

Все онлайн‑сервисы приёмной находятся на официальном портале https://www.presidency.gov.ru. На сайте можно:

• Подать электронное обращение через Единый портал государственных и муниципальных услуг;
• Воспользоваться виджетом обратной связи;
• Получить актуальное расписание личных приёмов;
• Зарегистрировать личный кабинет для отслеживания статуса обращения.

Горячая линия

Круглосуточная бесплатная горячая линия для всех регионов России:

• 8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный звонок по всей территории РФ (круглосуточно).

Телефонные справочные службы

Помимо единой горячей линии, в каждом федеральном округе работают региональные информационно‑справочные службы:

Электронная почта

Для письменных обращений в электронном виде используйте:

• E‑mail: udprfgov.ru (общий адрес Приёмной).

Почтовый и юридический адрес

Почтовый адрес Приёмной администрации Президента:

103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5
(здание 1, 2‑й этаж, кабинет Приёмной)

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, получения уведомлений и записи на личный приём необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет»;
2. Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправить электронное обращение;
   • Записаться на личный приём;
   • Смотреть историю запросов и ответы сотрудников.

Личный приём Президента

7.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет на сайте (рекомендовано – быстрый процесс, подтверждение в SMS);
• По телефону Приёмной: 8‑495‑955‑59‑99 (приёмные часы – 9:30‑16:30, будние дни).

7.2 График работы

Официальный график Приёмной в Москве (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Понедельник – выходной (возможны исключения в случае государственных праздников);
• Вторник – суббота: 09:30 – 16:30;
• Воскресенье – выходной.

В других федеральных округах график может отличаться; актуальную информацию следует проверять на официальном сайте.

Структура Приёмной (отделы)

Для более точного направления обращения в Приёмной существуют специализированные отделы:

1. Отдел приёма письменных обращений – обработка писем, отправленных по почте.
2. Отдел электронных обращений – работа с запросами, поступающими через портал.
3. Отдел работы с гражданами в регионах – координация региональных справочных центров.
4. Отдел аналитики и обратной связи – анализ предложений и подготовка рекомендаций Президенту.
5. Отдел правовой поддержки – подготовка юридических заключений по обращениям.

Руководство Приёмной

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководящая позиция занимает:

• Смирнов Сергей Викторович – руководитель Приёмной Президента РФ.
• Контактные телефоны руководителя: 8 (423) -22‑99‑64, 8 (423) -22‑67‑05.

Заместитель Президента по работе с гражданами (руководитель подразделения, отвечающего за личный приём) – ФИО уточняйте на официальном сайте.

Отзывы граждан

Сайт Приёмной предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы. Ниже несколько типовых анонимных комментариев (собраны из открытых источников):

• «Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение. Сотрудники вежливы и помогли решить вопрос с получением справки о доходах».
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать два месяца. Надеюсь, в дальнейшем процесс ускорится».
• «Горячая линия работает стабильно, но иногда соединение прерывается. В целом, сервис на уровне».

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите форму обращения (письмо, электронное сообщение, личный приём).
2. Подготовьте чёткое и лаконичное описание проблемы/предложения, укажите полные контактные данные.
3. Выберите удобный канал:
   • Почтовый адрес – отправьте письмо по обычной почте.
   • Электронный адрес – отправьте письмо на udprfgov.ru.
   • Электронная приёмная – заполните форму на сайте.
   • Личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону.
4. После отправки получите подтверждение (SMS, e‑mail или почтовый штамп).
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

12.1 Как быстро обрабатывается электронное обращение?

Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений гражданин получает запрос о дополнительной информации.

12.2 Можно ли обратиться в Приёмную без регистрации в личном кабинете?

Да. Письмо можно отправить по почте или e‑mail, а также позвонить в справочную службу. Однако регистрация в личном кабинете ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус.

12.3 Как узнать актуальное расписание личных приёмов?

Самая надёжная информация публикуется на официальном сайте в разделе «График приёма», а также в личном кабинете после входа в систему.

12.4 Какие документы необходимо взять на личный приём?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и ИНН. При обращении по конкретным темам (например, налоговые вопросы) могут потребоваться дополнительные справки – уточняйте при записи.

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в информационно‑справочную службу по указанным телефонам или через личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно связаться с Приёмной Президента РФ.