Управление МЧС России по Зеленоградскому административному округу – это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отвечающий за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и спасательные операции в пределах округа.

Основные задачи управления

• Профилактика и предупреждение пожаров и иных ЧС.
• Организация и проведение спасательных и ликвидационных работ.
• Контроль за соблюдением нормативов пожарной и технической безопасности.
• Обучение населения правилам поведения в чрезвычайных ситуациях.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления и общественными организациями.

Контактная информация

Структура управления

1. Департамент пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок и обучение персонала.
2. Департамент спасательных операций – подготовка и проведение спасательных мероприятий, работа с аварийными службами.
3. Департамент профилактики чрезвычайных ситуаций – разработка профилактических программ, мониторинг рисков.
4. Технический отдел – обеспечение технической готовности техники и средств спасения.
5. Отдел по работе с населением и СМИ – информирование граждан, обработка отзывов и заявок.

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет службы в МЧС.
• Заместитель главы: Петрова Анна Викторовна, старший специалист по пожарной безопасности.
• Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.

Последние новости и действия управления

В текущем курортном сезоне сотрудники МЧС провели проверку пяти популярных пляжей Зеленоградского округа. Были выявлены нарушения, связанные с отсутствием спасательных постов, несоответствием оборудования требованиям пожарной безопасности и недостаточной маркировкой зон купания. По результатам проверок подготовлены предписания и проведены разъяснительные беседы с владельцами пляжей.

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована через личный кабинет и телефонную линию 112. Ниже – подборка типовых комментариев за последние 6 месяцев:

• Положительные: «Быстрая реакция на вызов, спасатели профессиональны», «Проведена качественная проверка пляжа, теперь чувствуем себя в безопасности».
• Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме», «Не хватает информации о предстоящих проверках».

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5. На основе отзывов планируется увеличить количество приёмных окон в будние дни и улучшить информирование населения о предстоящих проверках.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить по горячей линии 112 (круглосуточно).
2. Отправить электронное письмо на info@zelenоград.mchs.ru.
3. Заполнить форму в личном кабинете на портале https://portal.mchs.ru/zakaz.
4. Лично явиться в отделение по адресу: ул. Тихая, д. 12, офис 3 в часы приёма.

Полезные ссылки

• О управлении
• Документы и нормативные акты
• Новости и события
• Обучающие программы для населения

Дата актуализации информации: