Дата актуализации информации:  г․

Общие сведения

Приёмная Правительства Московской области – это специализированный центр, где граждане и организации могут
направлять свои письма, запросы, жалобы и предложения в органы исполнительной власти региона․
Приёмная осуществляет как физический приём корреспонденции, так и электронный (через личный кабинет
на официальном сайте)․

Адрес и режим работы

• Физический адрес: 143407, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 4, стр․ 1,
  БЦ «Кубик», секция В (11‑й этаж, каб․ 1124)․
• Альтернативный адрес (контроль‑пропускной пункт): бульвар Строителей, д․ 1, здание КПП, правый подъезд․

Режим работы (приём граждан и корреспонденции):

Для приёма входящей корреспонденции (в т․ч․ писем‑запросов) действует чуть иной график:

Контактные данные

3․1 Официальный сайт

https://mosreg․ru – главный портал Правительства Московской области․

3․2 Электронная приёмная (личный кабинет)

Для отправки обращений в электронном виде используйте сервис amomosreg․ru
или войдите в Личный кабинет гражданина․

3․3 Горячая линия

8 (800) -00‑0‑200 – круглосуточная горячая линия для экстренных вопросов и справок․

3․4 Телефоны

• Справки по исходящей корреспонденции: +7 -98 602‑84‑70, доб․ 55158, 55138
• Справки по входящей корреспонденции: +7 -98 602‑29‑71
• Справки по обращениям граждан: +7 -98 602‑31‑13
• Справки по письменным обращениям: +7 -98 602‑29‑72

3․5 Электронная почта

info@mosreg․ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан․

Личный приём (приём граждан)

4․1 График личного приёма

График приёма граждан в Приёмной (на ноябрь 2024 г․) согласован Вице‑губернатором по работе с обращениями:

• Понедельник – Четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

4․2 Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте lk․mosreg․ru․
2. Выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату, время и тему обращения․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

Отделы, принимающие корреспонденцию

Корреспонденцию могут направлять в любой из перечисленных ниже отделов․ В письме укажите точное название отдела
и тему обращения․

• Отдел социальной политики
• Отдел здравоохранения
• Отдел жилищной политики
• Отдел образования
• Отдел экономики и инвестиций
• Отдел юридический
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел культуры и спорта
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства

Руководство Приёмной

Как оставить отзыв о работе Приёмной

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте mosreg․ru/feedback․
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00‑0‑200 (оператор запишет ваш комментарий)․
3. Отправив письмо на электронный адрес feedback@mosreg․ru․
4. Лично в Приёмной – заполнить бумажный бланк «Отзыв о работе Приёмной»;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить документы по почте? Да․ Отправляйте их на адрес: Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 4, стр․ 1, БЦ «Кубик», секция В․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
• Можно ли получить копию ответа на своё обращение? Да, запросите копию в личном кабинете или по телефону справочной службы․
• Какие документы необходимо приложить к письму? Краткое описание проблемы, копии удостоверения личности, а также любые подтверждающие документы (справки, выписки, фотографии)․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑приёмную․
Правительство Московской области стремится к открытости и готово выслушать каждого гражданина․