Мурат Каральбиевич Кумпилов – глава Республики Адыгея и секретарь регионального отделения партии «Единая Россия».
В рамках своей деятельности он регулярно проводит общественную приёмную, куда граждане могут обратиться с вопросами,
предложениями и жалобами. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в приёмную: официальные контакты,
график работы, адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт приёмной
Для получения актуальной информации, подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету гражданам
рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- URL: https://kumplov.adygheya.ru
- Сайт поддерживается официальным порталом Республики Адыгея.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес приёмной | г. Майкоп, ул. Жуковского, 22 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8772) -7‑19‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (8772) -7‑19‑01 |
| Электронная почта | letteradm@adygheya.ru |
| Факс | +7 (8772) -7‑19‑02 |
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает горячая линия:
- Номер: +7 (8772) -7‑19‑01
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, регистрация обращений, предоставление консультаций по текущим вопросам;
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса своего обращения, а также для подачи новых заявлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать официальные ответы в формате PDF.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе приёмной по адресу: г. Майкоп, ул. Жуковского, 22.
- График работы приёмной:
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота: 10:00 – 15:00.
Воскресенье – выходной. - Формат обращения: устный (в личном кабинете можно предварительно записаться), письменный (заполнить форму на сайте) и электронный (через e‑mail).
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, ИНН/СНИЛС (при наличии), а также любые подтверждающие материалы (копии справок, заявлений, договоров).
Как записаться на личный приём
Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии. При звонке укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое содержание вопроса (не более );
- Предпочтительное время визита (в пределах рабочего графика).
Отделы приёмной
Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, пенсионных выплат, льгот.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, коммунальными услугами, жильём.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов, стипендий.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинскому обслуживанию, лекарствам, санаторным услугам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Мурат Каральбиевич Кумпилов | +7 (8772) -7‑19‑00 | kumpilov@adygheya.ru |
| Заместитель главы (соцзащита) | Ирина Петровна Соловьёва | +7 (8772) -7‑19‑10 | soloveva@adygheya.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Алексей Викторович Мухамедов | +7 (8772) -7‑19‑11 | mukhamedov@adygheya.ru |
| Начальник отдела образования | Светлана Николаевна Громова | +7 (8772) -7‑19‑12 | gromova@adygheya.ru |
| Начальник отдела здравоохранения | Дмитрий Сергеевич Кузнецов | +7 (8772) -7‑19‑13 | kuznetsov@adygheya.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@adygheya.ru (укажите тему «Отзыв о приёмной»);
- По телефону горячей линии, выбрав опцию «Отзыв»;
- Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк «Отзыв о работе приёмной».
Примеры реальных отзывов (2021‑2023)
- Иванов А. П. – «Благодарю за быстрый отклик. Вопрос по выплате соцпособий был решён в течение 3 дней после обращения».
- Смирнова Е. К. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на субсидию».
- Мухамедов Р. С. – «Личный приём прошёл в дружелюбной атмосфере, но хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок ответа – не более 10 рабочих дней. В случае срочности (угроза жизни, здоровья, прав) срок сокращается до 3 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, без возможности уточнения деталей.
Какие документы необходимо приложить к обращению о проблемах с ЖКХ?
К заявлению рекомендуется приложить:
- Копию договора с обслуживающей организацией;
- Квитанции об оплате за последние 3 месяца;
- Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие проблему.
Как узнать, в какой отдел будет направлено мое обращение?
После регистрации обращения система автоматически классифицирует его по тематике и перенаправляет в соответствующий отдел. Информация о назначенном отделе отображается в личном кабинете.
Приёмная Муратa Кумпилова – это открытая платформа для диалога между гражданами Адыгеи и региональными властями.
Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему до руководства.
Помните: своевременное обращение – первый шаг к решению любой проблемы. Не откладывайте, используйте указанные контакты и получайте ответы от компетентных специалистов!