Администрация Краснодарского края – главный исполнительный орган региона, который принимает обращения граждан, организаций и инвесторов. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о том, как правильно оформить запрос, письмо или электронное обращение.
Официальный сайт
Главный интернет‑ресурс администрации – www.admkrai.krasnodar.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронная приёмная и личный кабинет граждан;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Официальный электронный адрес
Для письменных обращений в электронном виде используется адрес:
ao@zkrd.ru
При отправке письма укажите в теме обращения «Обращение гражданина (организации) – ФИО / название организации». Это ускорит маршрутизацию вашего сообщения к нужному отделу.
Горячие линии и телефонные справочные
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрены несколько телефонных линий:
- Общая горячая линия администрации: 8 (861) -68‑60‑44
- Линия по вопросам реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»: 8 (861) -68‑60‑44 (дублирует общую линию)
- Горячая линия по надзору в области долевого строительства: 8 (861) -‑542‑958
- Приёмная уполномоченного по правам человека: 8 (861) -55‑65‑04
- Горячая линия главы (губернатора) края: 8 (861) -51‑05‑24
Факс
Для отправки документов по факсу используйте номера:
- 8 (861) -62‑20‑37
- 8 (861) -53‑42‑08
Почтовый адрес (для отправки писем обычной почтой)
Адрес главного офиса администрации:
Красная улица, дом 35350014, г. Краснодар, Краснодарский край, Россия
Для обращения в уполномоченного по правам человека:
ул. Красная, 111350000, г. Краснодар, Краснодарский край, Россия
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.
Ссылка: https://lk.admkrai.krasnodar.ru
Личный приём (офлайн)
Приём граждан осуществляется в приемных отделов администрации по предварительной записи.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить в приёмную по телефону 8 (861) -68‑60‑44 или оформить заявку через Личный кабинет;
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым могут быть направлены обращения:
- Управление по надзору в области долевого строительства
- Департамент экономики
- Департамент социальной политики
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования
- Департамент культуры и туризма
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций
- Управление по противодействию коррупции
- Отдел по работе с инвесторами
- Военные комиссариаты Краснодарского края
Руководство
Главой исполнительной власти региона является:
Вениамин Иванович Кондратьев – Губернатор Краснодарского края.
Контактные данные губернатора (горячая линия): 8 (861) -51‑05‑24.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте www.admkrai.krasnodar.ru/feedback.
- По телефону горячей линии 8 (861) -68‑60‑44 (оператор фиксирует ваш отзыв).
- Отправив письмо на электронный адрес ao@zkrd.ru с пометкой «Отзыв» в теме.
- Через Личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения срок может быть сокращён до 10 дней (при наличии достаточных оснований).
Можно ли отправить сканированную копию документов по электронной почте?
Да, все прилагаемые файлы (сканы, фотографии) принимаются в форматах PDF, JPG, PNG. Общий размер вложения не должен превышать 10 МБ.
Какие документы необходимо приложить к письму в адрес уполномоченного по правам человека?
Для рассмотрения обращения рекомендуется приложить:
- Копию паспорта (страница с ФИО);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (решения, справки, фотографии);
- Контактные данные заявителя.
Официальная почта ao@zkrd.ru и все перечисленные выше каналы связи позволяют гражданам и организациям эффективно взаимодействовать с администрацией Краснодарского края. Пользуйтесь тем способом, который удобнее всего, и помните, что каждый ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с законодательством РФ.
Дата актуализации информации: