Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь можно подать заявление, получить разъяснения по вопросам муниципального значения, записаться на личный приём к руководителям и специалистам.
Контактные данные
- Юридический адрес: 352630, Краснодарский край, г. Белореченск, ул. Ленина, 66
- Телефон приёмной (общий): +7 (86155) -‑22‑33
- Дополнительные телефонные линии:
- +7 (86155) -‑23‑56
- +7 (861) -52‑73‑56
- +7 (918) -88‑46‑81 (мобильный)
- Электронная почта: info@belorechensk;ru
- Официальный сайт: https://belorechensk.ru
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 112 (служба экстренного реагирования) и 101 (служба по защите прав потребителей)
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений на сайте предусмотрен Личный кабинет. Чтобы им воспользоваться, необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в систему и выбрать нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
В личном кабинете также можно записаться на личный приём к конкретному специалисту или руководителю.
Личный приём (запись)
Кому можно записаться
- Глава Белореченского городского поселения – Александр Владимирович Абрамов
- Руководитель приёмной – Николай Иванович Тугаев (рабочий телефон: 2‑71‑00)
- Начальник Архивного отдела – Жане Нафсет Хаджимусовна
- Руководители остальных отделов (социальный, финансовый, юридический и др.) – список доступен на сайте в разделе «Руководство».
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на сайте – выбрать нужного сотрудника, указать удобную дату и время.
- Позвонив по телефону приёмной +7 (86155) -‑22‑33 и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@belorechensk.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (неотложные обращения) можно позвонить по горячей линии 112.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых актов.
- Финансово‑экономический отдел – вопросы бюджета, субсидий, налогов.
- Социальный отдел – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Архивный отдел – хранение и выдача документов, справок (начальник – Жане Нафсет Хаджимусовна).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава муниципального образования | Александр Владимирович Абрамов | +7 (86155) -‑23‑56 |
| Руководитель приёмной | Николай Иванович Тугаев | раб. тел. 2‑71‑00 |
| Начальник архивного отдела | Жане Нафсет Хаджимусовна | +7 (86155) -‑22‑33 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik и официального раздела «Отзывы» на сайте администрации, основные темы, поднимаемые гражданами, включают:
- Положительные отзывы – быстрый отклик на заявления, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика – иногда длительные сроки рассмотрения сложных вопросов, необходимость более гибкого графика приёма в выходные дни.
- Предложения – расширить часы работы приёмной, добавить онлайн‑чат с оператором, улучшить информирование о статусе заявлений.
Администрация регулярно публикует ответы на отзывы и планирует улучшения, исходя из полученных рекомендаций.
Как подать обращение
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан» либо в личном кабинете.
- Либо написать письмо на электронный адрес info@belorechensk.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Лично принести заявление в приёмную по адресу: ул. Ленина, 66, г. Белореченск, в рабочие часы.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус через личный кабинет или по телефону.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более длительного изучения, о чём будет сообщено заявителю.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Подать обращение онлайн
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная администрации Белореченска готова помочь каждому жителю.