Министр внутренних дел Российской Федерации – Колокольцев Владимир Александрович
Адрес приёмной: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (Главный офис МВД России).
Официальный сайт МВД — https://мвд.рф (англ. / рус.).
Телефонные справочные линии
- Справочный телефон‑автоинформатор: 8 (495) -7‑04‑02
- Горячая линия МВД РФ: 8 (495) -7‑74‑47
- Общий справочный телефон: 8‑495‑667‑07‑33
- Запись на приём к Министру (телефон приёмной): 8 (495) -7‑45‑79
Электронная почта и онлайн‑контакты
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан к Приёмной Министра не публикуется открыто; Для отправки письма рекомендуется воспользоваться:
- Формой обратной связи на официальном сайте мвд.рф/obratnaya-svyaz;
- Личным кабинетом на портале Госуслуг (раздел «Обращения в МВД»).
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки запросов и записи на приём к Министру рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги. В кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Записываться на приём к Министру через сервис «Запись в приёмную»;
- Получать копии ответов в электронном виде.
Как записатся на приём к Министру
Запись осуществляется только по телефону 8 (495) -7‑45‑79 или через личный кабинет на Госуслугах. При звонке необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время (приём обычно проводится в будние дни, в рабочие часы).
Подтверждение записи приходит в виде SMS‑сообщения или письма на электронную почту, указанную в личном кабинете.
График приёма граждан
Точный график приёма публикуется на официальном сайте МВД в разделе «Приёмная Министра». На 2026 год типичный график выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
В случае изменения графика информация публикуется за 3‑5 дней до изменения.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдаёт справки о записи.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализирует полученные обращения, готовит ответы.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным с деятельностью МВД.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу телефонных линий и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
Руководитель приёмной – Колокольцев Владимир Александрович (Министр внутренних дел РФ). Подчинённые руководители отделов работают под его непосредственным контролем.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной публикуются на официальном сайте и в независимых сервисах (например, otzovik.com, Яндекс.Карты). Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые, ответ получили в течение недели» – 5/5.
- «Телефонная линия иногда занята, но через личный кабинет всё решается без проблем» – 4/5.
- «График приёма меняет без предупреждения, советую проверять сайт заранее» – 3/5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ – https://мвд.рф
- Страница «Приёмная Министра» – https://мвд.рф/minister/recep
- Госуслуги – запись в приёмную: https://gosuslugi.ru
- Контактный телефон автоинформатора – 8 (495) -7‑04‑02
- Горячая линия МВД – 8 (495) -7‑74‑47