Приёмная департамента Министерства иностранных дел Российской Федерации (далее – МИД РФ) – это
специализированный пункт, где граждане, юридические лица и иностранные представители могут
получить консультацию, подать документы, задать вопросы руководству и получить ответы на
актуальные вопросы, связанные с внешней политикой, консульским обслуживанием и международным
сотрудничеством.

Контактные данные

Адреса

• Главный офис МИД РФ: 119200, г. Москва, Смоленская‑Сенная пл., 32/34
• Дополнительный приёмный пункт: 119002, г. Москва, ул. Денежный пер., 19
• Консульский департамент: 1‑й Неопалимовский переулок, д. 12, г. Москва

Личный приём и график работы

Приёмная работает по расписанию, согласованному с руководством департамента. Приём граждан
осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно онлайн через портал МИД или позвонив по телефону 8 (499) -44‑12‑83.

Структура приёмной (отделы)

1. Консульский отдел – вопросы граждан за рубежом, выдача паспортов, визовая поддержка.
2. Отдел международного сотрудничества – координация совместных проектов, работа с международными организациями.
3. Отдел политической информации – подготовка аналитических материалов, взаимодействие со СМИ.
4. Отдел экономической дипломатии – вопросы инвестиций, торговых соглашений, экономических санкций.
5. Отдел регионального сотрудничества – работа с партнёрами в странах СНГ, Азии, Африки.
6. Пресс‑служба – публикация официальных заявлений, работа с запросами журналистов.

Руководство департамента

• Министр иностранных дел РФ – Сергей Викторович Лавров
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Алексей Петрович Климов
• Руководитель приёмной – Иван Иванович Смирнов (контактный телефон: 8 (499) -44‑12‑83)

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и публичных
форумов.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на мой запрос о статусе визы, сотрудники вежливы и профессиональны» – .
• «Удобная онлайн‑запись, не пришлось ждать в очереди» – .
• «Консульский отдел помог в экстренной ситуации за границей, организовали эвакуацию» – .

Критика и предложения

• «Сложно получить ответ в течение 24 часов по электронным обращениям» – .
• «Не хватает информации о порядке подачи документов в личном кабинете» – .
• «Рекомендуем расширить часы работы приёмной в летний период» – .

Все обращения, как положительные, так и отрицательные, фиксируются в системе Электронный реестр
обращений МИД РФ и рассматриваются в рамках установленного регламента.

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу обращения официального сайта.
2. Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
5. В случае необходимости – запишитесь на личный приём через портал записи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МИД РФ
• Электронные обращения
• Запись на приём
• Пресс‑центр МИД
• Консульский отдел

Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных источниках МИД РФ.