Губернатор Тульской области — Дмитрий Вячеславович Миляев. Приёмная его администрации работает как в очной, так и в дистанционной формах. Ниже подробно описаны все способы обращения к губернатору, а также указаны контакты, график приёма, ссылки на личный кабинет и полезные рекомендации.
Официальный сайт губернатора Тульской области
URL: https://tularegion.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная». Через неё можно отправить письменное обращение, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите в раздел Электронная приёмная (https://tularegion.ru/obratnaya).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите тип обращения: письменное, жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, адрес проживания, краткое содержание обращения.
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
Отслеживание статуса обращения
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто». При изменении статуса вы получаете уведомление по e‑mail и в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://tularegion.ru |
| Горячая линия (приёмная) | +7 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (4872) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | gov@gubernator.tula.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Тула, проспект Ленина, д. 2, подъезд 10 |
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для регистрации перейдите по ссылке https://tularegion.ru/lk. Требуется указать:
- ФИО
- СНИЛС (или ИНН)
- Контактный телефон
- Электронную почту
После подтверждения регистрации вы получите логин и пароль для входа.
Личный приём губернатора
Как записаться на личный приём
Запись осуществляется через Электронную приёмную или по телефону горячей линии. Необходимо указать:
- Тему обращения (коротко)
- Желаемую дату (в пределах 30 дней)
- Контактный телефон для подтверждения
После подачи заявки вам придёт СМС‑сообщение с подтверждением даты и времени.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (записанные) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Экстренные обращения |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но электронные обращения принимаются круглосуточно.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство приёмной
Губернатор Тульской области – Дмитрий Вячеславович Миляев.
Первый заместитель – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (4872) -5‑55‑57).
Начальник приёмной – Петрова Елена Викторовна (тел.: +7 (4872) -5‑55‑58, e‑mail: priemnaya@tularegion.ru).
Отзывы граждан
На сайте Раздел «Отзывы» можно оставить комментарий о работе приёмной. Ниже несколько типовых примеров:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли решить вопрос в течение 3 дней.» – Мария С., г. Тула
«Записался на личный приём через электронную приёмную, получил подтверждение в течение часа. Встреча прошла профессионально, все вопросы рассмотрены.» – Алексей К., г. Ясногорск
Если вы хотите оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Полезные рекомендации при написании обращения
- Чётко формулируйте проблему. Укажите дату, место и конкретные детали.
- Приложите подтверждающие документы. Счета, справки, фотографии – всё это ускорит рассмотрение.
- Укажите желаемый результат. Что именно вы хотите получить: ответ, исправление, компенсацию.
- Соблюдайте вежливый тон. Конструктивный стиль повышает шансы на положительный ответ.
- Сохраняйте копию отправленного обращения. При необходимости вы сможете сослаться на него.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье, безопасность) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме электронного обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Как изменить уже отправленное обращение?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Редактировать» до момента, пока статус не перейдёт в «На рассмотрении».
Обращения к губернатору Тульской области можно отправлять различными способами: через Электронную приёмную, по телефону горячей линии, по электронной почте или лично в приёмной. Регистрация в Личном кабинете упрощает процесс и позволяет отслеживать статус обращения в режиме онлайн. Не забывайте про личный приём – это возможность обсудить вопрос напрямую с представителями администрации.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией +7 (4872) -5‑55‑55 или посетите официальный сайт. Ваш голос важен для развития Тульской области!