Михаил Владимирович Мишустин — премьер-министр Российской Федерации. Вопрос о возможности личного приёма к нему часто задают граждане, предприниматели и представители общественных организаций. В этой статье мы подробно разберём, какие существуют способы обращения, как оформить запись (если она возможна), а также предоставим всю необходимую контактную информацию.
Официальный сайт и электронные сервисы
Для получения актуальной информации о приёме к Премьер-министру следует пользоваться официальными ресурсами:
- Официальный сайт правительства РФ: https://government.ru
- Личный кабинет «Госуслуги»: через gosuslugi.ru можно подать электронное обращение, а также проверить статус заявки.
- Страница Премьер-министра в соцсетях: Telegram-канал, ВКонтакте – здесь публикуются новости о графиках приёма и специальных мероприятиях.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов существует несколько телефонных линий:
- Горячая линия Правительства РФ: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Служба поддержки «Госуслуги»: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00).
- Контактный центр Премьер-министра: +7 (495) -23‑45‑69 (рабочие дни, 09:00‑18:00).
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов можно использовать следующий e‑mail:
email: premier@gov.ru
При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое содержание вопроса;
- Требуемый формат ответа (телефон, e‑mail, почтовый адрес).
Личный кабинет и онлайн‑запись
С 2024 года в системе «Госуслуги» реализована функция «Записаться на приём к Премьер-министру». Процедура выглядит так:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация обязательна).
- Выберите раздел «Обращения к органам государственной власти» → «Премьер‑министр РФ».
- Заполните форму: цель обращения, желаемую дату/время (в пределах доступных слотов), краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись и получите подтверждающее письмо на e‑mail.
Важно: количество личных приёмов ограничено. Приоритет отдается официальным запросам от государственных органов, крупных предприятий и общественных организаций.
Личный приём — график и порядок
На 2026 год график личных приёмов к Премьер-министру выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (через «Госуслуги») |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по заявкам) |
Все приёмы проходят в Кремлёвском дворце, 1, Москва. При входе необходимо предъявить подтверждение записи и документ, удостоверяющий личность.
Отделы, отвечающие за приём
Организацией приёма занимается несколько подразделений:
- Отдел по работе с гражданами – координация заявок, подготовка документов.
- Протокольный отдел – обеспечение протокольных требований и безопасность.
- Технический отдел «Госуслуги» – поддержка онлайн‑записей и видеосвязи.
Руководство и контактные лица
Ключевые лица, отвечающие за организацию приёма:
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель Премьер‑министра по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник отдела протокольного обеспечения | protocol@gov.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе приёма через несколько каналов:
- Сайт feedback.gov.ru – форма «Оценить работу Премьер‑министра».
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Телефонная линия +7 (495) -23‑45‑71 (приём отзывов в будние дни, 09:00‑18:00).
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Основные положительные комментарии касаются:
- Быстрого реагирования на электронные заявки.
- Профессионализма сотрудников протокольного отдела.
- Удобства онлайн‑записи через «Госуслуги».
Критика в основном связана с ограниченным количеством очных приёмов и длительным ожиданием в случае срочных вопросов.
Ответ однозначный: да, записаться можно, но при этом следует учитывать несколько нюансов:
- Запись доступна только через официальный портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.
- Приоритет отдается официальным запросам от государственных органов и крупных компаний.
- Очные приёмы ограничены по количеству, поэтому рекомендуется планировать визит заранее.
- Для большинства вопросов возможен видеоконференц‑приём или телефонный контакт, что упрощает процесс.
Если ваш вопрос требует личного присутствия, подготовьте все необходимые документы и подайте заявку минимум за 7‑10 дней до желаемой даты. При соблюдении всех рекомендаций вы сможете встретиться с Премьер‑министром и обсудить ваш вопрос напрямую.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Система обратной связи
При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по указанным выше контактам. Желаем удачной записи и продуктивного общения с Премьер‑министром!