На этой странице собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с Приемной Губернатора Саратовской области, записаться на личный прием, направить электронное обращение или позвонить по горячей линии. Данные актуальны на .

Описание и общие сведения

Приемная Губернатора Саратовской области обеспечивает взаимодействие главы региона с гражданами, общественными организациями и юридическими лицами. Основная задача — рассмотрение обращений, контроль за исполнением поручений и организация личного приема населения.

С 2022 года Губернатором Саратовской области является Роман Викторович Бусаргин (родился 29 июля 1981 года в с. Большая Сакма Краснопартизанского района, окончил Саратовский ГАУ им. Вавилова в 2003 г.). Официальное представительство находится в Белом доме Правительства области.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Ниже приведен полный список контактных данных для связи с Приемной и Управлением делами Правительства.

Основные телефонные номера Приемной Губернатора

• (8452) -1-09-10 — главная линия Приемной Губернатора;
• (8452) -7-37-30, дополнительный номер приемной;
• (8452) -3-68-51 — телефон для обращений от юридических лиц;
• 210-024 — телефон управления по работе с обращениями граждан (запись на личный прием);
• 21-00-60 — контактный телефон Управления дел Правительства (приемная);
• Факс: 21-08-66 (Управление дел), 210-884 (управление по работе с обращениями).

Горячая линия Губернатора и Правительства

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работает единая горячая линия:

• 7 (8452) -9-69-96

Режим работы горячей линии:
Понедельник – Четверг: 9:00 – 18:00
Пятница: 9:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48

Почтовый и юридический адрес

410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72 (Белый дом Правительства Саратовской области, стр. 6 — управление по работе с обращениями).
Почтовый индекс: 410042.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Электронная почта Управления дел: udsaratov.gov.ru (для направления письменных обращений);
• Официальный сайт Правительства Саратовской области: saratov.gov.ru (раздел «Губернатор», «Обращения граждан»);
• Электронная приемная Правительства: доступна на официальном портале для подачи обращений онлайн;
• Социальные сети и телеграм-каналы: «Роман Бусаргин», «Пул 64», ВКонтакте, Одноклассники — для оперативной информации.

Личный кабинет и электронная приемная

Самый удобный способ направить обращение — использовать Электронную приемную Управления дел Правительства области на официальном сайте saratov.gov.ru.

Преимущества личного кабинета:

1. Подача обращения 24/7 без выхода из дома;
2. Автоматическая регистрация и присвоение номера;
3. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео;
4. Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
5. Получение официального ответа в электронном виде или по почте.

Для входа в личный кабинет обычно используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или простая регистрация на портале.

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Как записаться на личный прием

Личный прием Губернатора Р.В. Бусаргина, его заместителей и министров проводится по предварительной записи.

Способы записи:

• По телефону: 210-024 (управление по работе с обращениями граждан);
• Через Электронную приемную на сайте saratov.gov.ru (раздел «Запись на прием»);
• Лично в здании по адресу: ул. Московская, 72, стр. 6.

График приема граждан (Общий порядок)

Внимание: Точные даты и время приема конкретных чиновников уточняйте по телефону 210-024 или в разделе «Личный прием» на официальном сайте, так как график может меняться.

Адрес для личного приема: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6 (вход от улицы Рабочей / Московской).

Общественные приемные в муниципалитетах

Помимо центральной приемной в Саратове, работают общественные приемные Губернатора в районах. Пример:

• Краснокутский район: г. Красный Кут, ул. Садовая, д. 2, тел. 8(845-60) —28-02.

Полный список территориальных приемных смотрите на сайте в разделе «Общественные приемные».

Структура и отделы Приемной (Управление по работе с обращениями)

Организационно приемная часть входит в структуру Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействия с общественными организациями Правительства Саратовской области. Основные направления работы:

• Отдел приема и регистрации обращений — входящая корреспонденция, электронные письма, запись на прием;
• Отдел рассмотрения обращений, правовая экспертиза, распределение по ведомствам, контроль сроков;
• Отдел организации личного приема — графики, уведомление заявителей, обеспечение встреч;
• Отдел аналитики и отчетности — выявление системных проблем, доклады Губернатору, отчеты по работе с обращениями;
• Сектор взаимодействия с общественными организациями — координация работы общественных приемных в районах.

Руководство

• Губернатор Саратовской области: Роман Викторович Бусаргин (с сентября 2022 г.);
• Руководитель Управления по работе с обращениями граждан: информация уточняется на сайте в разделе «Руководство»;
• Начальник Приемной Губернатора: назначается указом Губернатора.

Состав Правительства (заместители Губернатора, министры, руководители ведомств) представлен на официальном сайте в разделе «Правительство» → «Состав Правительства».

Отзывы граждан о работе Приемной

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, соцсети) и отчетов Управления дел позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Удобство электронной приемной: многие отмечают скорость регистрации обращения через Госуслуги/сайт и возможность отслеживать ход исполнения;
• Работа горячей линии (79-69-96): операторы обычно вежливы, помогают определить компетенцию и перенаправить вопрос;
• Личный прием: граждане, записавшиеся заранее, отмечают конструктивный диалог с кураторами вопросов (заместителями Губернатора, министрами);
• Обратная связь: в большинстве случаев официальные ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).

Частые замечания и проблемы:

• Долгое ожидание ответа по сложным вопросам: иногда сроки продлеваются до 45-60 дней с уведомлением;
• Формальные ответы: часть обращений получает шаблонные отписки от ведомств без реального решения проблемы на месте;
• Сложность дозвона по городским номерам (21-09-10, 27-37-30): в часы пик линии могут быть заняты; рекомендуется использовать электронную форму или горячую линию;
• Необходимость личного визита: для решения некоторых земельных, жилищных или социальных вопросов все равно требуется личное присутствие или представителя с доверенностью.

Пошаговая инструкция: как обратиться эффективно

1. Определите тему: вопрос относится к компетенции области (образование, здравоохранение, дороги, соцзащита, земельные отношения) или муниципалитета (мусор, благоустройство, коммунальные услуги).
2. Выберите канал:
   • Срочно/Консультация: звоните на горячую линию 79-69-96.
   • Письменно/С документами: используйте Электронную приемную (saratov.gov.ru) — это быстрее и надежнее почты.
   • Сложный спор/Нужна встреча: звоните на 210-024 для записи на личный прием к курирующему вице-губернатору или министру.
3. Подготовьте пакет документов: паспорт, документы, подтверждающие право (свидетельства, договоры, акты, фото/видеофиксация проблемы).
4. Сохраните номер регистрации: после подачи обязательно сохраните номер обращения (формат: 64-XXXX/XX) для контроля.
5. Контроль сроков: стандартный срок — 30 календарных дней. Если ответа нет, позвоните на горячую линию или напишите повторное обращение с указанием номера предыдущего.

Важные напоминания

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

• Горячая линия Губернатора: 7 (8452) -9-69-96
• Приемная Губернатора (справки, запись): (8452) -1-09-10, 27-37-30
• Запись на личный прием (Управление по работе с обращениями): 210-024
• Управление дел Правительства (общий): 21-00-60
• Для юрлиц: (8452) -3-68-51
• Адрес: г. Саратов, ул. Московская, 72 (стр. 6)
• Сайт: saratov.gov.ru

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников Правительства Саратовской области на дату .