Приёмная губернатора – это специализированное подразделение Правительства Ростовской области, которое обеспечивает прямой диалог между гражданами и высшими органами исполнительной власти региона․ Здесь можно подать предложения, заявления, жалобы, а также получить ответы на интересующие вопросы․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://governor-rostov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- (863) -40‑55‑26
- (863) -44‑16‑66
- (863) -44‑15‑59
- Телефон заместителя губернатора (руководитель Представительства Правительства РФ): (495) -53‑90‑01
- Электронный адрес: governor@rostov․gov․ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Обращения граждан»
Адреса приёмных
Приёмная по адресу ул․ Социалистическая, 112, г․ Ростов‑на‑Дону
Почтовый индекс: 344050
Приёмная губернатора в посёлке Матвеев Курган
Адрес: посёлок Матвеев Курган, ул․ Комсомольская, 90
График работы
Приём физических лиц – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00․ Приёмные закрыты в официальные праздничные дни․
Структурные подразделения (отделы)
- Управление по работе с обращениями граждан – координирует рассмотрение писем, заявлений и жалоб․
- Отдел правовой поддержки – готовит правовые заключения и ответы на запросы․
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу электронных каналов (личный кабинет, электронная почта)․
- Служба аналитики и мониторинга общественного мнения – собирает и анализирует отзывы граждан․
Руководство приёмной
- Губернатор Ростовской области – Юрий Борисович Слюсар
- Заместитель губернатора, руководитель Представительства Правительства РФ в Ростовской области – Наталья Николаевна Ковальчук
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Наталья Николаевна Ковальчук (одновременно)
Порядок обращения
Письменное обращение
Можно отправить:
- по электронной почте (см․ выше);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по почте на адрес: ул․ Социалистическая, 112, г․ Ростов‑на‑Дону, 344050․
Личное посещение приёмной
Приёмные работают в указанные часы․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)․
Телефонный звонок
Для уточнения информации или записи на личный приём достаточно позвонить по одному из указанных номеров․
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- в личном кабинете «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней․ По результатам анализа формируются рекомендации для руководства․
Полезные ссылки
- Обращения граждан (оф․ сайт)
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения»
- Контактный центр Правительства Ростовской области
Кратко о главных контактах
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | governor-rostov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной | (863) -40‑55‑26, (863) -44‑16‑66, (863) -44‑15‑59 |
| Э‑почта | governor@rostov․gov․ru |
| Адрес (центр) | ул․ Социалистическая, 112, г․ Ростов‑на‑Дону, 344050 |
| Адрес (Матвеев Курган) | посёлок Матвеев Курган, ул․ Комсомольская, 90 |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Приёмная губернатора Ростовской области – важный канал коммуникации между властью и населением․ Благодаря широкому набору контактных средств (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель региона может быть услышан․ Важно помнить, что все обращения рассматриваются в установленный срок, а полученные отзывы помогают улучшать работу государственных органов․
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение․