Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис․ Его приёмная работает в пределах региона и рассматривает как устные, так и письменные обращения граждан, организаций и предпринимателей․
Как оформить обращение
Существует несколько удобных способов направить своё сообщение губернатору:
- Письменно (по почте) – отправьте официальное письмо на адрес приёмной․
- Электронно – заполните форму Общественной интернет‑приёмной на официальном портале․
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы и подайте устное или письменное обращение․
- По телефону – позвоните на горячую линию и уточните детали или оставьте голосовое сообщение․
В любом случае в обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса, жалобы или предложения;
- Приложения (копии документов, фотографии и т․п․)․
Контактные данные приёмной
| Адрес: | 183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 75 |
| Телефон (горячая линия): | 8 (8152) -86‑259 |
| Факс: | 8 (8152) -51‑054 |
| E‑mail: | post@gov-murman․ru |
| Официальный сайт: | https://gov-murman․ru |
| Интернет‑приёмная: | https://reception․gov-murman․ru |
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Для постоянных пользователей предусмотрен Личный кабинет на портале gov-murman․ru․ После регистрации вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Сохранять копии отправленных документов․
График личного приёма
Личный приём губернатора проводится в приемной по адресу: пр․ Ленина, д․ 75, г․ Мурманск․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефонную линию или онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания․
Структура приёмной и ответственные отделы
Работа с обращениями распределяется между несколькими специализированными отделами:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение и контроль сроков рассмотрения․
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов, публикация результатов рассмотрения․
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, помощи семьям, пенсионерам․
- Отдел экономического развития – предложения и жалобы, связанные с бизнес‑средой, инвестициями․
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка правовых заключений․
Руководство Приёмной
| Губернатор: | Андрей Владимирович Чибис |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам: | Иван Петрович Соколов |
| Начальник отдела по работе с обращениями: | Елена Викторовна Морозова |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе приёмной в специальном разделе «Отзывы» на официальном портале:
- Отзывы о работе приёмной
Система собирает оценки по нескольким критериям (время ответа, вежливость сотрудников, результативность)․ По результатам анализа формируются ежегодные отчёты, публикуемые в открытом доступе․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Мурманской области
- Интернет‑приёмная (форма подачи обращения)
- Раздел «Отзывы»
- Структура органов власти и контактные данные
Кратко о том, как быстро и эффективно обратиться к губернатору
- Подготовьте чёткое и лаконичное письмо – укажите все необходимые реквизиты․
- Выберите удобный канал – электронная форма ускоряет процесс, но личный приём позволяет обсудить детали вживую․
- Соблюдайте график – запись на личный приём обязательна․
- Следите за статусом – в личном кабинете вы сможете увидеть, на какой стадии находится ваше обращение․
При соблюдении этих простых рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки, а вы получите ответ от официальных представителей Мурманской области․