Федеральное управление гражданской защиты (ФУГЗ) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны‚ защиты населения от чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера‚ а также за обеспечение пожарной безопасности на территории России.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fgu.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно) |
| Единый телефон МЧС России | 01 (для звонков из любой точки России) или 101 (для мобильных телефонов) |
| Телефон доверия Главного управления МЧС по г. Москве | 8‑495‑637‑31‑01 (с 09:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | info@fgu.gov.ru |
| Почтовый адрес | 119991‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12/1 |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.fgu.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑333‑44‑55 и получить консультацию оператора;
- Отправить письмо на электронный адрес info@fgu.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути обращения;
- Воспользоваться личным кабинетом – удобный способ отслеживать статус рассмотрения заявки.
Личный прием и график работы
Личный прием руководителя управления
Ф.И.О. руководителя: Иванов Иван Иванович‚ заместитель министра по гражданской защите.
Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12/1‚ кабинет 405.
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Для записи на приём необходимо отправить запрос на reception@fgu.gov.ru или позвонить по телефону 8‑495‑637‑31‑01.
Структура управления (отделы)
ФУГЗ состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел программно-целевого планирования – разработка стратегий и программ в сфере гражданской обороны.
- Отдел мониторинга и анализа ЧС – сбор и обработка данных о чрезвычайных ситуациях.
- Отдел пожарной безопасности – нормативно-правовое регулирование и контроль за соблюдением пожарных требований.
- Отдел подготовки и переподготовки персонала – организация учебных программ для спасателей и специалистов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в области гражданской защиты.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы трудоустройства‚ соцзащиты сотрудников.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -37‑31‑02 | ivanov@fgu.gov.ru |
| Заместитель руководителя – по программам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -37‑31‑03 | petrova@fgu.gov.ru |
| Заместитель руководителя – по пожарной безопасности | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -37‑31‑04 | smirnov@fgu.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ФУГЗ создан специальный портал https://otzivy.fgu.gov.ru‚ где каждый желающий может оставить свой отзыв о работе управления‚ задать вопрос или предложить улучшения.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚7 из 5;
- Самый частый положительный комментарий – «быстрая реакция на запросы»;
- Основные замечания – необходимость расширения онлайн‑сервисов.
Отзывы также публикуются в разделе «Пресс‑центр» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Образовательные программы и курсы
- Новости и события
- Тендеры и закупки
Дата последнего обновления информации: г.