Приёмная губернатора Костромской области – это специализированный сервис, предназначенный для
приёма обращений граждан, предпринимателей и организаций. Через приёмную можно
направить жалобу, предложение, запрос разъяснений или благодарность. Все обращения
фиксируются в единой системе, а их обработка контролируется руководством области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.kostroma.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (8442) -0‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8442) -0‑12‑34
- Электронный адрес: gov@gov.kostroma.ru
Личный кабинет и Интернет‑приёмная
Для удобства граждан создан Личный кабинет на официальном портале области.
После регистрации пользователь получает доступ к:
- Созданию и отправке электронных обращений;
- Отслеживанию статуса рассмотрения заявки;
- Получению ответов в электронном виде;
- Истории всех отправленных обращений.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке:
https://gov.kostroma.ru/lk.
Личный приём (офлайн)
Личный приём губернатора проводится в официальном здании администрации
Костромской области. Приём предназначен для личных встреч с гражданами,
предпринимателями и представителями общественных организаций.
- Адрес: 603000, г. Кострома, ул. Советская, 1
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет губернатора
- Телефон для записи: +7 (8442) -0‑56‑78
- Электронная запись: через форму
«Записаться на личный приём»
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём предпринимателей |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура приёмной
Работа приёмной организована по следующим отделам:
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация, выдача регистрационных номеров.
- Отдел анализа и экспертизы – проверка фактов, юридический анализ.
- Отдел подготовки ответов – формирование официальных ответов и рекомендаций.
- Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения рекомендаций и обязательств.
- Отдел работы с отзывами и предложениями – сбор и публикация обратной связи.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -0‑99‑99 | ivanov.sp@gov.kostroma.ru |
| Заместитель главы | Петрова Марина Владимировна | +7 (8442) -0‑88‑88 | petrova.mv@gov.kostroma.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (8442) -0‑77‑77 | kuznetsov.an@gov.kostroma.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в приёмную.
- Ирина С. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Всё
сделали в срок, сотрудники вежливы и компетентны». - Алексей М. – «Обращение по проблеме с дорожным покрытием было рассмотрено
в течение трёх дней, после чего работы начались. Хороший сервис!» - Татьяна К. – «Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑форма
помогла оформить заявку. Ожидаю ответа». - Дмитрий П. – «Отзыв о работе отдела контроля исполнения: всё выполнено в срок,
благодарен администрации за внимание к гражданам».
Как оставить отзыв?
Оставить отзыв о работе приёмной можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Заполнив форму «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@gov;kostroma.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Важно: все обращения, направленные через указанные каналы, обрабатываются в соответствии
с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональными нормативными
актами. Приёмная гарантирует конфиденциальность персональных данных и своевременное информирование
заявителя о результатах рассмотрения.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.