Приёмная главы города – это официальное место‚ где граждане могут получить ответы на свои вопросы‚ подать обращения
к губернатору и его заместителям‚ а также записаться на личный приём․ Ниже собраны все необходимые контакты‚
информация о графике работы‚ отделах‚ руководстве и способах оставить отзыв․
Общая информация
- Адрес приёмной: 191060‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Смольный проезд‚ 4‑й подъезд (близ станции метро «Чернышевская»)․
- Официальный сайт Администрации: https://gov․spb․ru
- Электронная приёмная (портал обращений):
https://gov․spb․ru/portal/obratnaya-svyaz
Контактные данные
| Телефон (горячая линия): | 8 (812) -76‑41‑11 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Электронная почта: | gov@gov․spb․ru |
| Факс: | 8 (812) -76‑41‑12 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ подачи новых заявок и получения электронных уведомлений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка на личный кабинет:
https://gov․spb․ru/portal/personal-cabinet - Регистрация производится по номеру мобильного телефона и паролю‚ подтверждённому СМС․
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Ответы и документы от администрации;
- Запись на личный приём к главе города․
Электронная приёмная (обращения онлайн)
Граждане могут отправить обращение в любой удобный момент‚ не выходя из дома․
- Перейдите по ссылке
https://gov․spb․ru/portal/obratnaya-svyaz․ - Выберите тип обращения: «Личный приём»‚ «Обращение в администрацию»‚ «Запрос информации»․
- Заполните форму (ФИО‚ контактные данные‚ текст обращения‚ прикрепите документы‚ если необходимо)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail․
График личного приёма главы города
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Запись на приём обязательна и производится через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы‚ обслуживающие приёмную
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация входящих писем и заявок․
- Пресс‑центр Администрации – подготовка официальных заявлений и взаимодействие со СМИ․
- Юридический отдел – проверка правовой корректности обращений․
- Отдел социальной политики – рассмотрение вопросов‚ связанных с социальными программами․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ бизнеса и градостроительства․
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Санкт‑Петербурга (Губернатор) | Александр Сергеевич Беглов | 8 (812) -76‑41‑11 (приёмная) |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (812) -76‑41‑12 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Михаил Петрович Соколов | 8 (812) -76‑41‑13 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Алексеевна Морозова | 8 (812) -76‑41‑14 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- На портале
Электронная приёмная – кнопка «Оставить отзыв»; - По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
Средняя оценка за 2025 год – 4‚6 из 5․ Основные положительные моменты: быстрый ответ в электронном виде‚
возможность записаться онлайн․ Критика чаще всего касается длительности ожидания в часы пик․
Как записаться на личный приём к главе города
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь)․
- Выберите пункт «Записаться на личный приём к главе города»․
- Укажите желаемую дату (в пределах доступных слотов) и кратко опишите тему обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями․
- В день приёма придите в приёмную по адресу Смольный проезд‚ 4‑й подъезд‚ предъявив документ‚ удостоверяющий личность․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга
- Электронная приёмная обращений
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг РФ
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники приёмной готовы
помочь вам в любое рабочее время․