Приёмная депутата – это специализированный пункт, где жители могут получить квалифицированную помощь по вопросам ЖКХ, задать свои предложения, а также оставить жалобы и отзывы. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с представителем избирательного округа.
Контактные данные
Официальный сайт
https://deputat-zhkh.city.gov.ru
Горячая линия
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями в ЖКХ, звоните по номеру +7 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00).
Электронный адрес
deputat.zhkh@city.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок онлайн, отслеживания статуса обращения и получения персональных рекомендаций используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.
Личный приём и график работы
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные
Как записаться на личный приём
- Позвоните по горячей линии или отправьте запрос через личный кабинет.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с жалобами и предложениями — рассмотрение обращений граждан, формирование ответов.
- Отдел мониторинга качества коммунальных услуг, контроль за выполнением договоров с поставщиками.
- Отдел правовой поддержки — консультации по жилищному законодательству.
- Отдел взаимодействия с управляющими компаниями — согласование планов ремонтных работ.
- Отдел аналитики и статистики — подготовка отчетов о состоянии ЖКХ в округе.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Депутат по ЖКХ | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | alexey.ivanov@city.gov;ru |
| Начальник приёмной | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | elena.smirnova@city.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | d.kuznetsov@city.gov.ru |
Отзывы жителей
Как оставить отзыв
Мы ценим каждое мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Заполнить форму на странице отзывов.
- Отправить письмо на электронный адрес deputat.zhkh@city.gov.ru с темой «Отзыв». В письме укажите ФИО, контактный телефон и ваш комментарий.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Примеры реальных отзывов
- Иван Петров, ул. Ленина, д. 5 — «Благодарю за оперативное решение вопроса с протечкой в квартире. Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы и ускорили процесс ремонта.»
- Мария Сидорова, ул. Горького, д. 12 — «Отзывчивый персонал, но хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу. Предлагаю рассмотреть возможность приёма по записи в любое время дня.»
- Алексей Кузнецов, ул. Советская, д. 8 — «Отдел правовой поддержки помог разобраться в нюансах нового тарифного плана. Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты по ЖКХ
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться, мы всегда готовы помочь!