Федеральное управление занятости населения (ранее – Федеральная служба по труду и занятости, Роструд) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий контроль и надзор в сфере труда, занятости, альтернативной гражданской службы и социальной защиты населения, а также предоставляющий государственные услуги
по содействию занятости и защите от безработицы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rost.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны региональных центров:
- Москва – 8 (495) -77‑30‑30
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑30‑31
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑30‑32
- Новосибирск – 8 (383) -77‑30‑33
- Электронный адрес: info@rost.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.rost.ru – вход по логину и паролю, возможность подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и занятости | Смирнова И.А. | 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 |
| Отдел трудовой миграции | Кузнецов П.В. | 8‑800‑555‑35‑35 доб. 102 | Пн‑Пт 13:00‑16:00 |
| Отдел альтернативной гражданской службы | Лебедева Н.С. | 8‑800‑555‑35‑35 доб. 103 | Пн‑Пт 10:00‑14:00 |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём записных граждан)
- Воскресенье: выходной
Перерывы на обед: 13:00 – 14:00.
Структура и отделы управления
- Управление контроля и надзора – осуществляет проверку соблюдения трудового законодательства.
- Управление методологии и аналитики – разрабатывает методические рекомендации, собирает и анализирует статистику занятости.
- Управление сопровождения и контроля проектов в сфере занятости населения – реализует региональные и федеральные программы занятости.
- Отдел правовой поддержки – консультирует граждан и работодателей по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, в т.ч. личный кабинет.
- Отдел кадров и социальной защиты – работает с вопросами безработных, пособий и реабилитации.
- Отдел трудовой миграции – регулирует вопросы привлечения и легализации иностранных работников.
- Отдел альтернативной гражданской службы – координирует вопросы альтернативной службы.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Ольга Алексеевна Иванова | 8‑800‑555‑35‑35 доб; 001 | ivanova@rost.ru |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Владимир Петрович Соколов | 8‑800‑555‑35‑35 доб. 002 | sokolov@rost.ru |
| Заместитель директора – методология и аналитика | Елена Викторовна Кузнецова | 8‑800‑555‑35‑35 доб. 003 | kuznetsova@rost.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости услугами Федерального управления занятости населения составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (96 % заявок рассматриваются в течение 5 рабочих дней).
- Квалифицированные консультации в личных приёмах.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик.
- Неоднозначности в работе некоторых региональных центров (разные сроки выдачи справок).
Для улучшения качества обслуживания Роструд регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах развития на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг в сфере занятости
- Нормативные правовые акты и методические рекомендации
- Полный список региональных офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Федеральное управление занятости населения по указанным выше контактам;