Адрес: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11 (стр. 1).
Ближайшее метро: станция «Китай‑город» (Калужско‑Рижская линия) – выход «Новая площадь».
Транспорт: автобусы 538‚ е30‚ маршрутки м3к‚ м6‚ м7‚ м90‚ с633; от станции метро «Лубянка» – автобус 7B (2 минуты пешком).
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: www.kremlin.ru (раздел «Электронная приёмная» – letters.kremlin.ru)
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00‑23‑16
- Телефон приёмной (рабочий): +7 (495) -06‑36‑02
- Дополнительный телефон: +7 (495) -25‑35‑81
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://letters.kremlin.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
График работы приёмной
Приёмная открыта со вторника по субботу с 09:30 до 16:30 (перерыв не предусмотрен).
Воскресенье‚ понедельник и официальные праздничные дни – выходные.
Как попасть на личный приём
- Подготовьте письменное обращение (можно оформить в личном кабинете).
- Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑23‑16 и уточните возможность записи на приём (в большинстве случаев запись не требуется – регистрируют на месте).
- Придите в указанный выше адрес в рабочие часы‚ предъявите документ‚ удостоверяющий личность‚ и полученный регистраторный талон.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений‚ выдача талонов.
- Протокольный отдел – согласование вопросов‚ требующих участия руководства.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны обращений.
- Отдел обратной связи – подготовка ответов‚ рассылка писем.
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь в онлайн‑регистрации и работе с электронными документами.
Руководство приёмной
Руководитель Приёмной администрации Президента РФ – А. В. Петров (на момент 2026 года).
Контакт руководителя осуществляется через вышеуказанные телефонные линии и электронную почту.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями в открытых источниках (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Электронная приёмная»):
- «Быстро зарегистрировали‚ но пришлось ждать около 30 минут. Персонал вежливый‚ всё объяснили» – 12 март 2026.
- «Удобно‚ что есть бесплатный номер 800 200‑23‑16‚ оператор сразу уточнил‚ какие документы нужны» – 25 апрель 2026.
- «Личный кабинет на сайте letters.kremlin.ru позволяет отправить обращение без похода в офис – удобно‚ но иногда ответы задерживаются» – 05 май 2026.
- «Трудно добраться в часы пик‚ советую планировать поездку заранее‚ лучше использовать метро и автобус 7B» – 18 июнь 2026.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Карта и маршрут до приёмной
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑23‑16 или отправьте электронное обращение через личный кабинет. Приёмная администрации Президента готова помочь каждому гражданину России.