Приёмная администрации – это центральный пункт взаимодействия жителей с органами местного самоуправления. Здесь можно получить справки‚ подать заявления‚ задать вопросы руководству и оставить свои предложения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://bugulma.tatarstan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): 8‑843‑222‑12‑34 (будние дни‚ 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@bugulma.tatarstan.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.bugulma.tatarstan.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис или позвонить по телефону.
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и цель обращения (заявление‚ справка‚ жалоба и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы приёмной
В приёмной работают специалисты нескольких ключевых отделов. Ниже – перечень основных подразделений и их функции.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ‚ начислениях‚ ремонте квартир.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам‚ многодетным семьям‚ льготы.
- Отдел регистрации и миграции – выдача справок о регистрации‚ миграционные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – информация о мероприятиях‚ аренда помещений.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству‚ подготовка документов.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной и взаимодействие с населением:
- Глава администрации (мэр) города Бугульма: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник приёмной: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает обратную связь через несколько каналов.
Как оставить отзыв
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через личный кабинет – в личном профиле есть кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Лично в приёмной‚ заполнив форму «Книга жалоб и предложений».
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё заявление о проблеме с водоснабжением. Проблему решили в течение 2 дней.» – житель ул. Ленина‚ 2025 г.
- «Сложно было записаться на приём в отдел соцзащиты‚ но онлайн‑система помогла выбрать удобное время. Спасибо за удобный сервис!» – пенсионерка‚ 2024 г.
- «Нужна была справка о регистрации для получения кредита. В приёмной всё сделали в течение часа‚ без очередей.» – предприниматель‚ 2023 г.
Полезные ссылки
- Структура администрации города Бугульма
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости и события города
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в приёмную администрации города Бугульма – мы всегда готовы помочь!