Губернатор Оренбургской области принимает граждан по личным вопросам, а также в рамках работы аппарата
правительства․ Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до расписания приёма и
пошаговой инструкции по записи․
Официальные контакты
| Официальный сайт | https://pavodok․orb․ru |
| Горячая линия губернатора | 7 (3532) -7‑71‑03 – запись на приём 7 (3532) -8‑65‑32 – приёмная главы 7 (3532) -8‑63‑80 – приёмная главы 7 (3532) -8‑63‑79 – обращения граждан |
| Электронный адрес | governor@orenburg-gov․ru (для официальных писем и запросов) |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://pavodok․orb․ru/portal – вход по ИНН/логину |
| Адрес приёмной | ул․ 9 Января, 62, Оренбург, Ленинский район, 460000 |
| Общественная приёмная в Орске | проспект Ленина, 29, г․ Орск, Оренбургская область |
Руководство аппарата
- Губернатор Оренбургской области – Евгений Александрович Солнцев
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Кузнецов
- Заместитель губернатора по экономике – Ольга Сергеевна Мельникова
- Начальник аппарата – Алексей Николаевич Громов
Отделы, работающие с обращениями граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор записи и обработки запросов․
- Отдел правовой информации – подготовка официальных ответов и разъяснений․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и медицинские обращения․
- Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и сельского хозяйства․
Как записаться на приём
Шаг 1․ Выберите удобный способ записи․
- По телефону – позвоните на 7 (3532) -7‑71‑03 и укажите желаемую дату, тему обращения и ФИО․
- Через электронную приёмную (Личный кабинет) – авторизуйтесь на портале, заполните форму «Запись на приём к губернатору» и отправьте запрос․
- По электронной почте – отправьте письмо на governor@orenburg-gov․ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
Шаг 2․ Подготовьте необходимые документы․ При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справку о месте жительства (при необходимости)․
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (заявления, выписки, справки)․
Шаг 3․ Приходите в назначенный день․ Время приёма указывается в подтверждении записи (обычно 10‑00–12‑00 или 14‑00–16‑00)․
График личного приёма
Губернатор и его заместители проводят приём в рабочие дни (понедельник‑пятница) в два приёма:
| Утренний приём | 10:00 – 12:00 |
| Послеобеденный приём | 14:00 – 16:00 |
В праздничные и выходные дни приём не проводится․ При необходимости возможны изменения графика – следите за анонсами на официальном сайте;
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного взаимодействия с аппаратом губернатора рекомендуется пользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация – ввод ИНН/СНИЛС и создание пароля․
- Создание обращения – выбираете тип обращения (запись на приём, жалоба, предложение)․
- Отслеживание статуса – в реальном времени видите, когда ваше обращение будет рассмотрено․
- Получение ответов – все ответы приходят в личный ящик кабинета и на указанный e‑mail․
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной и о процессе записи публикуются на независимых площадках:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,3/5, пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый отклик․
- Отзовики – большинство отзывов положительные, некоторые указывают на длительное ожидание в часы пиковых приёмов․
- Социальные сети – официальные страницы @OrenburgGov в «ВКонтакте» и «Telegram» регулярно публикуют графики и ответы на часто задаваемые вопросы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться онлайн без подтверждения по телефону?
- Да․ После заполнения формы в личном кабинете вы получите автоматическое подтверждение с указанием даты и времени․
- Сколько времени занимает приём?
- Средняя продолжительность – 15‑20 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть дольше․
- Можно ли прийти без записи?
- Только в случае экстренных ситуаций․ В обычных условиях запись обязательна․
- Как отменить или перенести запись?
- Отменить/перенести можно не менее чем за 24 часа, позвонив по телефону 7 (3532) -7‑71‑03 или через личный кабинет;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 7 (3532) -8‑63‑79 или пишите на info@orenburg-gov․ru․ Мы поможем оформить запись и подготовить все необходимые документы․