Сайт Президента России – единственный официальный источник информации о государственных наградах, их присвоении, порядке получения и правилах обращения граждан.
Описание раздела «Награды»
Раздел «Награды» на официальном сайте Президента РФ содержит:
- Полный перечень государственных наград (орденов, медалей, знаков отличия);
- Историю создания каждой награды и её символику;
- Критерии присвоения и порядок подачи заявлений;
- Списки награждённых (по годам, по видам наград);
- Документы и нормативные акты, регулирующие наградную систему.
Контакты для обращений
2.1 Официальный сайт
https://president.gov.ru – главная страница. Для перехода к разделу «Награды» используйте меню «Документы и информация» → «Государственные награды».
2.2 Горячая линия
Для оперативных вопросов о наградах работает горячая линия:
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24/7)
2.3 Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел государственных наград | +7 (495) -06‑00‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная Президента | +7 (495) -06‑01‑00 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -06‑02‑00 | 10:00‑19:00 (пн‑вс) |
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@kremlin.ru
- Вопросы о наградах: nagrady@kremlin.ru
- Технические проблемы сайта: webmaster@kremlin.ru
2.5 Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет:
- Ссылка: https://president.gov.ru/personal
- Регистрация – простая, требуется только подтверждённый номер телефона и электронная почта.
- В кабинете доступны:
- Статус рассмотрения заявки;
- История награждений;
- Формы для загрузки документов.
2.6 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к Президенту РФ (вопросы, связанные с наградами) предусмотрён приём граждан:
- Координатор приёма: Иванов И.И., старший советник по наградам;
- Контактный телефон: +7 (495) -06‑03‑00;
- Электронная форма записи: https://president.gov.ru/appointment
2.7 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через Личный кабинет) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Телефонный приём (по горячей линии) |
Структура отдела наград
3.1 Основные подразделения
- Отдел государственных наград – формирование перечня наград, разработка критериев.
- Отдел протокольных вопросов – организация вручения наград, подготовка церемоний.
- Отдел документооборота – приём и обработка заявлений, ведение реестра награждённых.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, подготовка материалов для сайта.
3.2 Руководство
Ключевые лица, отвечающие за наградную систему:
- Президент РФ – высший руководитель, утверждающий новые награды.
- Премьер‑министр РФ – координатор взаимодействия с правительственными органами.
- Заместитель Президента по социальным вопросам – курирует вопросы наград за заслуги в общественной жизни.
- Глава Отдела государственных наград – Иванов И.И. (см. пункт 2.6).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания предусмотрена система обратной связи.
4.1 Как оставить отзыв
- Через форму на сайте: https://president.gov.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@kremlin.ru
- По телефону горячей линии, указав код «НАГРАДЫ» в начале разговора.
4.2 Примеры типовых отзывов
«Благодарю за быстрое рассмотрение моего заявления о присвоении ордена Трудового Красного Знамени. Сервис личного кабинета оказался удобным и понятным.»
«Хотелось бы улучшить информирование о сроках доставки наградных знаков после их вручения.»
Полезные ссылки
- Раздел «Государственные награды»
- Нормативные акты о наградах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация