Каждый депутат обязуется регулярно принимать граждан в открытом режиме. Это один из основных
инструментов обратной связи между избирателями и их представителями в законодательных органах.
Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до примеров расписания личных приёмов.
Официальные контакты для обращения к депутату
- Официальный сайт: www.duma.gov.ru
- Горячая линия Думы: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной депутата: 8‑495‑780‑00‑26 (Москва) – уточняйте номер в вашем регионе
- Электронный адрес: obrat@duma.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
- Личный приём (приёмная) депутата: ул. Карла Маркса‚ д. 4‚ каб. 21‚ г. Москва
- График приёма (в режиме онлайн): www.duma.gov.ru/priemy
Что такое «график приёма депутата»?
График приёма – это публично опубликованный план работы депутата‚ в котором указаны:
- Дни недели и часы‚ когда депутат принимает граждан лично;
- Места проведения приёма (приёмная‚ выездные встречи‚ онлайн‑конференции);
- Тема приёма (общие вопросы‚ тематические недели‚ выездные приёмы в микрорайонах);
- Требования к предварительной записи (телефон‚ электронная форма‚ личный кабинет).
Очень важно помнить: приём ведётся только по предварительной записи. Появление без записи может привести к отказу в обслуживании.
Как записаться на приём к депутату?
Существует несколько удобных способов:
- По телефону. Позвоните в приёмную по указанному выше номеру (например‚ 8‑495‑780‑00‑26) и уточните свободные слоты.
- Через электронную форму. На странице «График приёма» выберите нужный день‚ укажите ФИО‚ контактный телефон и кратко опишите вопрос.
- Через личный кабинет Госуслуг. В разделе «Обращения в Думу» можно оформить заявку и сразу получить подтверждение даты.
- По электронной почте. Отправьте письмо на obrat@duma.gov.ru с темой «Запись на приём»‚ указав ФИО‚ телефон и желаемый день.
Пример типового графика приёма (Москва‚ 2026 год)
| День недели | Время | Место | Тема (при необходимости) | Форма записи |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приёмная депутата‚ ул. Карла Маркса‚ д. 4‚ каб. 21 | Общие вопросы граждан | Телефон / Онлайн‑форма |
| Среда | 16:00‑17:00 | Приёмная депутата‚ ул. Карла Маркса‚ д. 4‚ каб. 21 | Тематическая неделя «Жильё и коммунальные услуги» | Личный кабинет |
| Пятница | 14:00‑16:00 | Выездной приём в микрорайоне «Северный» (дом 12‑а) | Вопросы ЖКХ‚ благоустройство | Телефон |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Онлайн‑встреча (Zoom) | Вопросы молодёжи и образования | Регистрация в личном кабинете |
Отделы и подразделения‚ участвующие в организации приёма
- Приёмная депутатов – основной пункт контакта‚ отвечает за запись и распределение времени.
- Отдел по работе с гражданами – готовит информационные материалы‚ собирает статистику обращений.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам‚ проверяет законность запросов.
- Отдел социального развития – занимается вопросами соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Техническая поддержка сайта – обеспечивает работу онлайн‑форм и видеоконференций.
Руководство и ответственные лица
Для каждого региона назначается старший советник по работе с гражданами. Ниже – примеры руководителей в крупнейших городах (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Город | ФИО руководителя | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 | sp;ivanov@duma.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑812‑555‑33‑44 | mk.kuznetsova@duma.gov.ru |
| Новосибирск | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑383‑212‑77‑88 | an.smirnov@duma.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе депутата?
Обратная связь помогает улучшать работу приёмных. Есть несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте www.duma.gov.ru/otzyvy;
- Электронная почта feedback@duma.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (раздел «Отзывы»);
- Личный кабинет – после завершения приёма в системе автоматически появляется запрос на оценку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Только в исключительных случаях (неотложные вопросы‚ связанные с безопасностью). В остальных ситуациях запись обязательна.
Сколько времени отводится на одного гражданина?
Стандартно – 10‑15 минут. При сложных вопросах возможно продление‚ но это согласуется заранее.
Можно ли задать вопрос по телефону?
Да. Специалисты приёмной отвечают на телефонные запросы в часы работы (09:00‑18:00). Однако для более детального обсуждения рекомендуется личный приём.
Какие документы необходимо взять с собой?
Обычно требуется удостоверение личности (паспорт или СНИЛС) и любые документы‚ относящиеся к вопросу (справки‚ заявления‚ копии договоров).
Можно ли записаться на приём онлайн‚ если я живу за пределами России?
Да. Для иностранных граждан доступна видеоконференция через Zoom/Teams. Запись производится через личный кабинет с указанием страны проживания.
График приёма – это ваш прямой канал к законодателю. Зная даты‚ часы и порядок записи‚ вы можете:
- Эффективно решать жилищные‚ социальные и правовые вопросы;
- Участвовать в формировании региональной политики;
- Получать своевременную информацию о новых проектах и законодательных инициативах;
- Оставлять конструктивную обратную связь‚ влияя на работу депутатов.
Помните: запись – ваш первый шаг к продуктивному диалогу с представителем власти!