Уважаемые родители, педагоги, учащиеся и гости нашего официального интернет-ресурса!
От имени всего коллектива Управления образования приветствую вас на страницах нашего официального сайта. Данный портал создан для обеспечения открытости и доступности информации о деятельности системы образования нашего муниципалитета (региона). Мы стремимся сделать взаимодействие с гражданами максимально прозрачным, удобным и эффективным.
Описание деятельности
Управление образования является ключевым органом местного самоуправления (исполнительной власти), осуществляющим правовые, организационные, методические и контрольные функции в сфере образования. Наша миссия — создание условий для получения качественного образования, доступного каждому ребенку, а также поддержка профессионального развития педагогических кадров.
Основные направления работы:
- Реализация государственной политики в сфере образования на местном уровне.
- Управление сетью образовательных организаций (школы, детские сады, центры дополнительного образования).
- Мониторинг качества образования и проведение независимых процедур оценки (ВПР, ГИА, НИКО).
- Обеспечение прав несовершеннолетних на образование, включая инклюзивное обучение.
- Кадровая политика: поддержка молодых специалистов, повышение квалификации педагогов, реализация мер социальной поддержки.
- Капитальный ремонт, оснащение и техническое перевооружение учебных заведений.
- Организация питания, охраны здоровья и безопасности учащихся.
Контакты для обращений
Мы открыты к диалогу. Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
Официальный сайт
Адрес: www;education-admin.example.ru
На сайте вы найдете нормативные документы, новости, реестры образовательных организаций, раздел «Часто задаваемые вопросы» и возможность записаться на личный прием онлайн.
Горячая линия (Единый контактный центр)
Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Горячая линия предназначена для оперативного приема сообщений о нарушениях в сфере образования, консультаций по поступлению в школу/сад, вопросам питания и транспортировки.
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Управления (Секретарь) | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел общего образования | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 201) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 202) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел дополнительного образования и молодежной политики | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 203) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел кадровой политики и зарплаты | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 204) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Юридический отдел / Прием обращений граждан | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 205) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Бухлетерия / Финансовый отдел | +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 206) | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
Электронный адрес (E-mail)
- Общий адрес для входящей корреспонденции: info@education-admin.example.ru
- Для обращений руководителю (личная переписка): head@education-admin.example.ru
- Для вопросов приема в 1 класс / дошкольные организации: priem@education-admin.example.ru
- Для сообщений о коррупционных фактах: anticor@education-admin.example.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобства обращения к муниципальным услугам и отслеживания статуса рассмотрения ваших заявлений рекомендуем использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или региональный портал Услуг.
Что доступно в Личном кабинете:
- Подача электронных заявлений на прием в образовательные организации (1 класс, дошкольные группы).
- Отслеживание хода рассмотрения обращений (жалоб, предложений, заявлений).
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Запись на личный прием к руководителю Управления или его заместителям.
- Участие в общественных обсуждении проектов нормативных актов.
Вход в Личный кабинет: через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись регионального портала.
Личный прием граждан
Руководитель Управления образования и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, либо для разъяснения хода рассмотрения поданных заявлений.
График приема граждан на текущий месяц
Актуальный график на конкретную дату обязательно уточняйте по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Прием граждан», так как он может корректироваться.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Формат | Вопросы компетенции |
|---|---|---|---|---|
| Руководитель Управления (Ф.И.О.) | Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. № 101 (лично) / Видеоконференция | Стратегические вопросы, жалобы на действия подчиненных, конфликтные ситуации |
| Зам. руководителя по общескому образованию | Понедельник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. № 205 (лично) | Перевод, аттестация, ГИА, учебные планы, конфликты в школах |
| Зам. руководителя по дошкольному образованию | Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 207 (лично) | Очереди в сады, питание, режим, ремонт ДОУ |
| Зам. руководителя по доп. образованию и кадрам | Пятница | 10:00 – 12:00 | Каб. № 210 (лично) | Кружки, секции, сертификаты ПФДО, вакансии педагогов |
| Главный специалист-эксперт по приему обращений | Ежедневно (Пн-Пт) | 09:00 – 13:00 | Каб. № 105 (Приемная) | Регистрация входящих, консультации по заполнению заявлений |
Порядок записи на прием:
- Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте (требуется авторизация через Госуслуги).
- По телефону приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100).
- Лично в приемной Управления по адресу: Город, Улица, Дом, Каб. 105.
Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии приказов, справок, скриншотов переписки и т.д.).
Структура Управления (Отделы)
Аппарат Управления образования состоит из следующих структурных подразделений, каждое из которых курирует свою сферу:
- Отдел общего образования — координирует работу школ, лицеев, гимназий; организацию ГИА, ВПР, мониторинг качества, работу школьных советов.
- Отдел дошкольного образования — управление сетью ДОУ, очереди на прием, контроль питания и санитарного состояния, инклюзивное дошкольное образование.
- Отдел дополнительного образования и молодежной политики — работа ДДТ, станций юных техников, спортивных школ, центров «Точка роста», «Кванториум»; реализация программы «Навигатор доп. образования» (сертификаты ПФДО).
- Отдел кадровой политики, заработной платы и социальной защиты — аттестация педагогов, назначение квалификационных категорий, расчет зарплат, меры соцподдержки (жилой сертификат «Земский учитель» и др.).
- Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия) — бюджетное планирование, исполнение бюджета, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), капитальный ремонт, оснащение оборудованием.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — правовая экспертиза актов, представительство в судах, рассмотрение жалоб и заявлений, антикоррупционная экспертиза.
- Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка ЭЖД (электронных журналов), порталов Госуслуг, информационной безопасности, оснащенность школ, проекты «Цифровая образовательная среда».
- Отдел капитального строительства и имущественных отношений — строительство новых школ/садов, капремонт, учет имущества, аренда нежилых помещений.
Руководство Управления образования
Коллектив возглавляют профессионалы с многолетним опытом работы в системе образования и государственном управлении.
Руководитель Управления
Фамилия Имя Отчество
Телефон приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100)
Несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере образования. Подписывает распоряжения и приказы.
Первый заместитель руководителя
Фамилия Имя Отчество
Курирует: общее образование, правовое обеспечение, контроль
Замещает руководителя при отсутствии. Координирует работу юридического отдела и отдела общего образования.
Заместители руководителя
Фамилия И.О. — Дошкольное образование
Фамилия И.О. — Доп. образование и кадры
Фамилия И.О. — Экономика и капитальное строительство
Фамилия И.О. — Цифровое развитие и инфобезопасность
Отзывы и оценка качества услуг
Ваше мнение важно для нас! Мы регулярно проводим независимые опросы удовлетворенности граждан качеством и условиями оказания муниципальных услуг в сфере образования.
Как оставить отзыв или предложение:
- На официальном сайте: раздел «Обратная связь» / «Электронные обращения» / «Оценка качества услуг».
- На портале Госуслуг: раздел «Оценка качества предоставления государственных/муниципальных услуг» после получения результата по заявлению.
- Книга отзывов и предложений: находится в приемной Управления (Каб. 105) и в каждом образовательном учреждении.
- Электронная почта: feedback@education-admin.example.ru.
- Социальные сети: официальные сообщества Управления в ВКонтакте, Telegram-канал (ссылки в шапке сайта).
Результаты опросов за текущий год
По итогам последнего ежегодного мониторинга (по данным регионального портала оценки качества услуг):
- Уровень удовлетворенности доступностью дошкольного образования: 87%.
- Уровень удовлетворенности качеством школьного питания: 79% (работа над повышением ведется в рамках нацпроекта).
- Уровень удовлетворенности электронными сервисами (запись в 1 класс, очереди в сады): 92%.
- Скорость рассмотрения обращений граждан в установленные сроки: 98.5%.
Управление образования открыто для конструктивного дилога. Мы уверены, что совместные усилия властей, педагогческого сообщества, родителей и общественности позволят сделать нашу систему образования еще лучше, современнее и комфортнее для каждого ребенка.
С уважением, Коллектив Управления образования