Приемная председателя Правительства Республики Дагестан — это ключевой институт обратной связи между руководством исполнительной власти региона и гражданами‚ общественными организациями‚ бизнес-сообществом и муниципальными образованиями. Основная задача приемной — обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращение к органам государственной власти‚ контроль за исполнением поступивших обращений и оперативное информирование руководства республики о наиболее острых социальных проблемах.

Актуально на 29 июня 2026 года: Поскольку 13 мая 2024 года Парламент Дагестана одобрил кандидатуру Магомеда Рамазанова на пост Председателя Правительства РД (ранее исполнявшего обязанности врио)‚ все контакты и структура приемной приведены в соответствие с текущим руководством.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал для обращений к Председателю Правительства и его аппарату:

• Официальный сайт Правительства РД: www.e-dag.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): Доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке http://www.e-dag.ru/appeals (позволяет подать обращение‚ отследить статус‚ получить ответ в электронном виде).
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Обращения могут быть направлены через единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) в раздел «Обращения в государственные органы» → «Правительство Республики Дагестан».
• Официальные страницы в соцсетях: VKontakte‚ Telegram‚ YouTube Правительства РД (ссылки размещены в футере официального сайта).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях‚ коррупционных фактах или острых социальных проблемах функционируют следующие линии:

Важно: Нумерация внутренних линий и конкретные номера горячих линий могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные цифры на официальном сайте e-dag.ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия» перед звонком.

Почтовые адреса и электронная почта

Почтовый адрес (для письменных обращений):

Электронные адреса (E-mail):

• Главный адрес Аппарата Правительства: gov@e-dag.ru (или kanc@e-dag.ru)
• Для обращений через электронную приемную: Используйте форму на сайте e-dag.ru/appeals, это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
• Пресс-служба / Медиа-контакты: press@e-dag.ru

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Наиболее удобный и прозрачный способ взаимодействия — Личный кабинет на портале «Госуслуги» или на сайте e-dag.ru.

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения с прикреплением сканов документов‚ фото‚ видео.
2. Выбор адресата: Непосредственно Председателю Правительства‚ его заместителям‚ конкретному министерству или ведомству.
3. Отслеживание статуса в реальном времени: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Передано в ведомство»‚ «Ответ сформирован».
4. Получение ответа в электронном виде (с ЭП) или уведомление о направлении бумажного ответа почтой.
5. Подача жалобы на качество/сроки рассмотрения (пересмотр).

Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — полный функционал; Упрощенная регистрация (по email/телефону) — ограниченный функционал (без доступа к архиву и жалоб).

Личный прием граждан Председателем Правительства и его заместителями

График приема на 2026 год (типовый‚ уточняйте за неделю):

Председатель Правительства РД Магомед Рамазанов: проводит личные приемы по предварительной записи‚ как правило‚ раз в месяц (часто в последнюю рабочую неделю месяца) или в рамках выездных совещаний по муниципальным районам.

Заместители Председателя Правительства / Министры: имеют утвержденные графики приема в своих ведомствах (обычно 1–2 раза в неделю в определенные часы).

Как записаться на личный прием:

• Через сайт e-dag.ru: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием». Необходимо выбрать чиновника‚ тему‚ удобную дату/время‚ заполнить анкету.
• По телефону справочно-информационной службы: +7 (8722) -7-XX-XX (оператор зафиксирует запрос).
• Через портал «Госуслуги»: Сервис «Запись на прием к чиновнику».
• Лично в приемной: по адресу: г. Махачкала‚ Дом Правительства РД (режим работы приемной см. ниже).

Режим работы Приемной (Канцелярии) Председателя Правительства

Приемная (Канцелярия Аппарата Правительства) работает для приема письменных обращений‚ выдачи справок о движении дел и консультаций по процедурам.

• Адрес: г. Махачкала‚ Дом Правительства РД (вход для посетителей обычно со стороны ул. Дагестанских Ополченцев или ул. Р. Гамзатова — уточняйте схему проезда на сайте).
• График приема посетителей (окно приема / регистратура):
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
  • Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходные
• Перерыв на санитарную обработку / обед: 13:00 – 14:00.
• Телефон регистратуры (допрос движений дел): +7 (8722) -7-XX-XX (доб. канцелярии).

Структура Аппарата: Ключевые отделы для работы с обращениями

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение:

Руководство Приемной и Аппарата Правительства (актуально на 2026 г.)

Ключевые лица‚ курирующие работу с обращениями:

• Председатель Правительства РД: Рамазанов Магомед Османович (с мая 2024 г.). Определяет стратегию работы с народом‚ проводит личные приемы‚ подписывает ключевые поручения.
• Первый заместитель Председателя Правительства: (ФИО уточняйте на сайте‚ пост может меняться) — курирует социально-экономический блок‚ часто принимает граждан по профильным вопросам.
• Заместители Председателя Правительства: Ответственны за свои блоки (экономика‚ агропром‚ стройка‚ соцсфера‚ безопасность‚ финансы). Графики их приемов публикуются на сайте.
• Начальник Аппарата Правительства РД: (ФИО уточняйте на сайте) — непосредственный руководитель канцелярии и управления работы с обращениями. Отвечает за организацию работы Приемной‚ соблюдение сроков‚ качество ответов.
• Начальник Управления работы с обращениями граждан (Начальник Канцелярии): (ФИО уточняйте на сайте) — ключевой контакт для решения организационных вопросов по движению дел‚ жалоб на бездействие ведомств.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и начальников управлений меняются при ротации кадров. Официальный реестр руководства всегда доступен на e-dag.ru/structure.

Отзывы о работе Приемной и частые вопросы (FAQ)

Анализ отзывов граждан (обобщенно за 2024–2026 гг.):

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Внедрение ЕПГУ и личного кабинета на e-dag.ru значительно ускорило регистрацию (мгновенно) и получение ответа (в ЛК приходит уведомление).
• Выездные приемы: Практика выездных совещаний Председателя Правительства по районам (Сергеокала‚ Хунзах‚ Дербент‚ Каспийск и др.) позволяет решать проблемы на месте без поездки в Махачкалу.
• Контроль сроков: Внедрен жесткий контроль исполнения поручений Председателя через АСУ «Контроль» — просрочки минимизированы.
• Работа с ЖКХ и дорогами: Наибольший резонанс и результат дают обращения по капремонту‚ газификации‚ благоустройству‚ ремонту дорог — вопросы часто решаются в кратчайшие сроки.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Формальные ответы ведомств: Часто министерства/комитеты отвечают шаблонно («в план включено»‚ «нет средств»)‚ не решая проблему конкретно. Требуется повторная жалоба/пересмотр.
• Сложность доступа к личному приему у Председателя: Квота мест ограничена‚ запись за месяц вперед. Большинство вопросов решается на уровне Заместителей или министров.
• Технические сбои портала: Периодические недоступности e-dag.ru или ЕПГУ в пиковые нагрузки (после «Прямых линий»).
• Муниципальный фильтр: Часто Приемная Правительства перенаправляет обращение в администрацию города/района‚ где проблема «застревает» на месте.

Частые вопросы (FAQ):

Срок рассмотрения обращения?

По общему правилу, 30 календарных дней (ФЗ № 59). На сложные вопросы — продление до 15 дней с уведомлением. По срочным (жизнь/здоровье) — оперативно‚ в течение нескольких дней.

Как пожаловаться на качество ответа министерства?

В Личном кабинете (Госуслуги / e-dag.ru) нажать кнопку «Подать жалобу на качество/сроки» (доступно в течение года после ответа). Или написать повторное обращение Председателю Правительства со ссылкой на номер исходного дела.

Можно ли прийти без записи?

В Приемную (канцелярию) сдать письмо — да‚ в часы работы окна приема. На личный прием к Председателю/Заместителю — только по предварительной записи (проход в кабинеты по пропускам).

Как узнать результат рассмотрения‚ если нет интернета?

По телефону канцелярии +7 (8722) -7-XX-XX по номеру регистрации (входящий номер). Ответ дублируется почтой РФ (заказное письмо)‚ если в обращении не указан email/ЛК.

Какие вопросы НЕ в компетенции Приемной Правительства РД?

Вопросы федерального уровня (пенсии‚ визы‚ налоги ФНС‚ суды‚ прокуратура‚ полиция‚ Росгвардия‚ Минобороны), обращения передаются в вышестоящие инстанции или рекомендуется обратиться напрямую. Вопросы чисто муниципального уровня (вывоз мусора во дворе‚ ямы на местных дорогах) — эффективнее писать в Администрацию города/района‚ с копией в Приемную Правительства для контроля.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться максимально эффективно

1. Стандартный бытовой/социальный вопрос (ЖКХ‚ дороги‚ сады‚ пособия‚ медицина): Личный кабинет на Госуслугах / e-dag.ru → Выбрать адресата: соответствующее Министерство/Комитет РД (Минстрой‚ Минздрав‚ Минтруда и т.д.). Контроль сроков автоматический.
2. Сложный межведомственный вопрос / системная проблема / коррупция / бездействие министерства: Электронная приемная на e-dag.ru → Адресат: Председатель Правительства РД Рамазанов М.О. (или Первый зам. Председателя); В тексте указать номера прошлых обращений и суть бездействия.
3. Необходимость личного объяснения / документов в оригинале: Записаться на прием к Заместителю Председателя по профилю (через сайт или телефон +7 -722 67-XX-XX). Это быстрее и эффективнее‚ чем ждать приема у Председателя.
4. Острая угроза жизни/здоровью / экологическая авария / КЧС: Звонок на Горячую линию Правительства +7 (8722) -7-XX-XX и параллельно 112 / Прокуратуру.
5. Контроль исполнения судебного решения: Написать в Управление контроля за исполнением решений судов Аппарата Правительства (через общую приемную или сайт).