Аппарат Губернатора города Севастополя — это ключевой орган обеспечения деятельности главы региона. Руководитель аппарата несет ответственность за организационное, правовое, информационное и материально-техническое обеспечение работы Губернатора и Правительства города. На этой странице собрана максимально полная и структурированная информация для граждан, бизнес-сообщества и СМИ.

Описание и статус

Функции Руководителя аппарата

• Управление деятельностью Аппарата Губернатора;
• Координация работы структурных подразделений (департаментов, управлений, отделов);
• Обеспечение подготовки проектов актов Губернатора, поручений и распоряжений;
• Контроль за исполнением поручений Губернатора;
• Взаимодействие с федеральными органами власти, Законодательным собранием Севастополя, местными самоуправлениями и общественностью;
• Организация работы по обращению граждан (личный прием, горячая линия, электронные обращения).

Текущий руководитель (на )

Важно: В связи с ротацией кадров на федеральном и региональном уровне, актуальное ФИО руководителя аппарата рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефонам справки ниже. Исторически на эту должность назначаются лица с опытом работы в госслужбе федерального или регионального уровня.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений и бандеролей)

299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 47
Аппарат Губернатора города Севастополя
Руководителю аппарата / Администрации Губернатора

Официальный сайт

• Главный портал: www.sevgov.ru (Официальный сайт Губернатора и Правительства Севастополя)
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно доступен в главном меню или по адресу sevgov.ru/appeals (или через раздел «Гражданам» → «Обращения»).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или острых социальных проблемах:

Примечание: Нумерация телефонов может меняться. На 2026 год актуальны коды города +7 (8692). Рекомендуется заходить на раздел «Контакты» официального сайта для получения самых свежих номеров.

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Губернатора (общие обращения): priemnaya@sevgov.ru (или через веб-форму на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан Аппарата: appeals@sevgov.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@sevgov.ru
• Отдел кадров (вакансии, госслужба): kadry@sevgov.ru

Совет: Для гарантированной регистрации и контроля сроков ответа настоятельно рекомендуется использовать «Личный кабинет гражданина» на портале Госуслуг или веб-форму на сайте sevgov.ru. Письма на общие почтовые ящики могут не попасть в автоматизированную систему учета (АСУОГ).

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Современный и самый эффективный способ обратиться к Руководителю аппарата или Губернатору.

Пути доступа:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Раздел «Обращения к руководителям регионов» → Выбрать «Севастополь» → «Губернатор» / «Аппарат Губернатора».
2. Официальный сайт sevgov.ru: Кнопка «Личный кабинет» или «Написать обращение» (обычно в шапке сайта или разделе «Гражданам»).
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе»: Удобно для фото/видео фиксации проблем на месте.

Преимущества ЛК:

• Автоматическая регистрация и присвоение номера (КСО — контрольный срок ответа);
• Возможность прикрепить документы, фото, видео (до 1 Гб);
• Отслеживание статуса: «Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Исполняется» → «Завершено»;
• Возможность обжаловать качество ответа (перерассмотрение).

Личный прием граждан

Прием Руководителя Аппарата

Руководитель аппарата проводит личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Обычно приемы проходят в здании Аппарата (ул. Ленина, 47) или в приемной Губернатора.

Как записаться:

• Онлайн: Через «Личный кабинет» на sevgov.ru или Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
• По телефону: По номеру справки/приемной: +7 (8692) -1-XX-XX.
• Через веб-форму: На сайте в разделе «Прием граждан» → «Запись на прием к руководителю аппарата».

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, справки, договоры). При представлении интересов третьих лиц — нотариальная доверенность.

Прием Губернатора Севастополя

График личного приема Губернатора публикуется на сайте ежемесячно. Запись осуществляется по тем же каналам.

График приема (Общий режим работы Аппарата)

Структура Аппарата: Основные отделы и департаменты

Аппарат Губернатора состоит из функциональных блоков. Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса.

Руководство Аппарата (Ключевые лица)

Состав руководства утверждается Губернатором. Типичная структура руководства на 2026 год:

• Руководитель Ап Аппарата — старший по рангу чиновник после Губернатора и Заместителей Губернатора. Курирует все департаменты.
• Первый заместитель руководителя аппарата — курирует организационно-правовой блок, контроль поручений, кадры.
• Заместители руководителя аппарата (обычно 3-5 человек):
  • Куратор внутренней политики и обращений граждан;
  • Куратор информационной политики и протокола;
  • Куратор координации ведомств и стратегических проектов;
  • Куратор хозяйственных вопросов и безопасности.
• Советники / Помощники Губернатора (штатные единицы Аппарата), по особым направлениям (экономика, социальная сфера, АПК, оборонпром, туризм, цифровизация).
• Пресс-секретарь Губернатора — официальный представитель для СМИ.

Актуальные ФИО: Публикуются в разделе «Структура» → «Руководство» на sevgov.ru.

Отзывы и рейтинг доступности (Аналитика 2026)

Оценка работы Аппарата Губернатора формируется на основе:

Позитивные аспекты (по данным мониторинга РНЦ/ОНФ):

• Цифровизация: Высокий процент обращений через Госуслуги/Личный кабинет (>85%), работают пуш-уведомления о смене статуса.
• Соблюдение сроков: Более 95% обращений получают ответ в законные 30 дней (15 дней для простых).
• Прямые линии: Регулярные эфиры Губернатора с разбором острых кейсов в прямом эфире.
• Работа с «сложными» темами: Наблюдается прогресс в решении вопросов благоустройства, дорог, очередей в сады/школы через поручения с контролем.

Типовые жалобы граждан (зона роста):

• Формализм ответов: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств («взаимодействуем», «планируется к 20XX году») без конкретного решения проблемы автора.
• Сложность дозвона: Линии горячей линии забиты в часы пик (утро, обед).
• Бюрократия при личном приеме: Требование большого пакета справок, которые органы могут запросить межведомственно сами.
• Низкая осведомленность: Жители не знают, что можно написать сразу Руководителю аппарата через ЛК, минуя ведомство-исполнителя.

Советы для эффективного обращения:

1. Пишите через Личный кабинет Госуслуг / sevgov.ru, это единственный способ гарантировать контроль сроков.
2. Четко формулируйте просьбу (не «разберитесь», а «прикажите проверить…», «направьте средства на…», «отмените решение…»).
3. Прикрепляйте доказательную базу (фото ямы, скан отказа, чек, видео шума).
4. Если ответ формальный — используйте кнопку «Обжаловать качество/решение» в ЛК в течение 30 дней после получения ответа. Это запускает перерассмотрение на уровне выше (Руководитель аппарата / Замгубернатора).

---

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться быстрее всего

Ситуация	Лучший канал	Срок ответа
Стандартное обращение (ЖКХ, дороги, соцвыплаты, документы)	Личный кабинет Госуслуг / sevgov.ru	30 календ. дней
Острая угроза жизни/здоровью, коррупция, ЧП	Горячая линия Губернатора (телефон) + дубль в ЛК	Оперативно / 24ч
Сложный спор с ведомством, нужна встреча	Запись на личный прием к Руководителю аппарата (через ЛК или тел.)	По графику приема
Жалоба на качество ответа от министерства/управления	Кнопка «Обжаловать» в Личном кабинете (автоматически уходит выше)	15-30 дней
Вопрос по госслужбе, вакансии, стажировке	Отдел кадров (e-mail kadry@sevgov.ru) или раздел «Вакансии» на сайте	По регламенту КС

---