Приемная «Хоценко» – это многопрофильный медицинский центр, где каждый пациент может получить квалифицированную помощь от ведущих специалистов. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с нужным отделом, записаться на прием и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Для получения общей информации, онлайн‑записи и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- URL: https://www.hocenko.ru
Горячая линия
Если вам нужно срочно связаться с приемной, используйте горячую линию:
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Автоматический голосовой помощник поможет выбрать нужный отдел.
Номера телефонов отделов
Для более точного направления звонка используйте прямые линии:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистратура | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Терапевтическое отделение | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Хирургическое отделение | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 |
| Стоматологический кабинет | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–19:00 |
| Отделение неотложной помощи | +7 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов или получения справок используйте e‑mail:
- info@hocenko.ru – общие вопросы
- registratura@hocenko.ru – запись на прием
- support@hocenko;ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все услуги можно выполнять онлайн через Личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://lk.hocenko.ru
- Запись к врачу, просмотр истории посещений, загрузка результатов анализов.
- В случае проблем с доступом – звоните в техподдержку +7 (495) -23‑45‑72 (пн‑пт, 09:00–18:00).
Личный прием (запись без посредников)
Если вы хотите записаться напрямую к конкретному специалисту, выполните один из вариантов:
- Через Личный кабинет – выберите врача, укажите желаемую дату и время.
- Позвоните в регистратуру +7 (495) -23‑45‑67 и назовите ФИО врача.
- Отправьте запрос на e‑mail registratura@hocenko.ru с темой «Запись к врачу» и укажите желаемый интервал.
График приема
Общий график работы приемной и отделов:
- Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (приёмные окна)
- Суббота: 09:00–14:00 (только регистратура и стоматология)
- Воскресенье: выходной (за исключением неотложной помощи)
Для уточнения расписания конкретного врача рекомендуется проверять его график в Личном кабинете или уточнять по телефону.
Отделы и их функции
Краткое описание основных отделов:
- Регистратура – запись, выдача справок, направление на обследования.
- Терапевтическое отделение – диагностика и лечение внутренних болезней.
- Хирургическое отделение – плановые и экстренные операции.
- Стоматологический кабинет – профилактика, лечение и протезирование.
- Отделение неотложной помощи – круглосуточное обслуживание при острых состояниях.
- Лаборатория – сдача и анализ биологических материалов.
- Рентгенологический кабинет – УЗИ, рентген, КТ, МРТ.
Руководство центра
Ключевые лица, отвечающие за работу приемной:
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 (495) -23‑45‑80)
- Главный врач – Хоценко Ольга Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑45‑81)
- Заведующий регистратурой – Петрова Марина Сергеевна (тел.: +7 (495) -23‑45‑67)
- Ответственный за IT‑поддержку – Смирнов Алексей Андреевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑72)
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пациентами на официальном сайте и в популярных сервисах:
Марина К. – «Отличный сервис! Записалась онлайн, врач пришел точно в назначенное время, всё объяснил подробно. Спасибо персоналу за внимательное отношение!»
Алексей С. – «Быстро позвонил на горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, проблема решена в течение часа. Рекомендую!»
Елена В. – «Личный кабинет удобный, можно просмотреть результаты анализов и сразу записаться к врачу. Единственное, иногда задержка в ответах техподдержки, но в целом всё отлично.»
Полезные советы по дозвону
- Выбирайте оптимальное время. Наиболее свободные линии – с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00. В часы обеда (12:00–13:00) и сразу после рабочего дня (18:00–20:00) нагрузка выше.
- Подготовьте данные заранее. При звонке имейте под рукой:
- ФИО полностью
- Дата рождения
- Номер полиса ОМС (если есть)
- Желаемую специальность врача и примерные даты визита
- Используйте короткие коды. При звонке в автоматический справочник произнесите «1 – регистратура, «2 – терапия, «3 – хирургия» и т.д.
- Если не удалось дозвониться, оставьте SMS. На номер +7 (495) -23‑45‑67 можно отправить текст «Запись к врачу Иванову, 12.07, 10:00», после чего вам перезвонят в течение 30 минут.
- Проверяйте статус записи. В личном кабинете в разделе «Мои записи» отображается статус («подтверждено», «ожидает подтверждения»).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов. Приёмная «Хоценко» всегда готова помочь вам быстро и качественно.