Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о работе приемной Губернатора Челябинской области Алексея Леонидовича Текслера. Здесь вы найдете все необходимые контакты, способы обращения, график личного приема, информацию об интернет-приемной и структуре аппарата.

Описание и общие сведения

Приемная Губернатора Челябинской области, это структурное подразделение администрации региона, обеспечивающее взаимодействие главы региона с гражданами, общественными организациями и правовыми структурами. Основная задача — рассмотрение обращений граждан, адресованных Губернатору, контроль за исполнением поручений и организация личного приема населения.

Губернатор Челябинской области: Алексей Леонидович Текслер (в должности с 21 сентября 2019 года).

Юридический и почтовый адрес: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Челябинской области).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для оперативной связи с приемной и получения консультаций по порядку обращения используйте следующие номера телефонов:

Телефоны приемной Губернатора:

• 8 (351) -63-58-81 — основной телефон приемной (справочно-информационный);
• 8 (351) -63-44-62 — факс приемной;
• (351) -63-92-41 — дополнительный контактный номер (согласно данным УППРФ в УрФО).

Горячая линия / Прямая линия с Губернатором:

Регулярно проводятся прямые телефонические линии с Губернатором Алексеем Текслером. Обычно прием вопросов начинается за несколько дней до эфира.

• Пример графика (по данным за 2024-2025 гг.): Прямая линия проходит в первой декаде декабря (например, старт приема вопросов, 2 декабря, эфир — 8 декабря в 12:00).
• Телефоны для звонков в прямом эфире публикуются заранее на официальном сайте и в СМИ за 1-2 недели до события.

Электронная почта (E-mail):

• 2635881@gubernator74.ru — официальный адрес приемной Губернатора для направления письменных обращений и сканов документов.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Основной ресурс для электронного взаимодействия, Официальный сайт Губернатора и Правительства Челябинской области.

Ключевые разделы сайта:

• Интернет-приемная Губернатора / Интернет-приемная Правительства Челябинской области — основной портал для подачи электронных обращений (chelobr.ru или соответствующий поддомен для приемной).
• Раздел «Обращения граждан» — подробная информация о порядке и способах обращения, графике приема, сроках рассмотрения.
• Личный кабинет заявителя, для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и направления дополнительных материалов.

Социальные сети Губернатора (для оперативной информации):

• ВКонтакте: vk.com/texler_a
• Одноклассники: ok.ru/texler_a
• Instagram: instagram.com/texler_a (доступность может варьироваться);

Личный кабинет заявителя (Электронный сервис)

Для удобства граждан внедрен функционал Личного кабинета на портале интернет-приемной.

Возможности личного кабинета:

1. Подача нового обращения с прикреплением файлов (фото, сканы документов).
2. Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, передано в ведомство, ответ готов).
3. Получение официального ответа в электронном виде.
4. Направление дополнительных сведений или жалобы на качество ответа.
5. История всех ранее поданных обращений.

Авторизация: Обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию по email/телефону.

Личный прием граждан: График и порядок записи

Личный прием граждан ведут Губернатор Челябинской области и его заместители. Прием осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на личный прием:

• По телефону: 8 (351) -63-58-81 (приемная Губернатора);
• Через Интернет-приемную: в разделе «Запись на прием» (если функционал доступен);
• Лично: в здании администрации по адресу: ул. Цвиллинга, 27 (необходимо заранее уточнить возможность записи в канцелярии).

График приема (ориентировочный):

Важно: Точные даты и время приема Губернатора и его заместителей на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону 8 (351) -63-58-81 или в разделе «График приема» на официальном сайте, так как график может меняться из-за рабочих поездок и совещаний.

Обычно прием проводится в рабочие дни (чаще всего в среду или четверг) в часы. Прием заместителей Губернатора распределяется по кураторским направлениям (экономика, соцсфера, АПК, строительство и т.д.).

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ);
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы);
• Доверенность (если обращение подано представителем);
• Заявление в 2 экземплярах (можно написать на месте по образцу).

Структура аппарата: Заместители Губернатора и Отделы

Аппарат Губернатора включает заместителей, курирующих ключевые блоки, и департаменты/управления. Обращения часто переадресуются именно им для подготовки ответа.

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):

• Губернатор: Алексей Леонидович Текслер.
• Первый заместитель Губернатора: (Данные актуализируются на сайте).
• Заместитель Губернатора: Евдокимов Вадим Михайлович (контакты его приемной: 8 (351) -63-58-81, 8 (351) -63-44-62, email: 2635881@gubernator74.ru).
• Иные заместители Губернатора (по отраслям: экономика, социальная политика, АПК, строительство, блок безопасности и т.д.) — актуальный список на сайте в разделе «Руководство».

Основные структурные подразделения (Отделы/Управления), работающие с обращениями:

• Управление работы с обращениями граждан и организаций (Приемная Губернатора);
• Департамент по взаимодействию с общественными структурами и работе с обращениями граждан (в составе Правительства);
• Пресс-служба / Пресс-центр Губернатора (организация прямых линий, информирование);
• Юридический департамент (правовая экспертиза обращений);
• Контрольное управление (контроль за исполнением поручений Губернатора).

Способы обращения: Пошаговая инструкция

Электронный способ (Рекомендуемый — самый быстрый)

1. Перейдите на официальный сайт chelobr.ru -> раздел «Интернет-приемная»;
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) или зарегистрируйтесь.
3. Нажмите «Написать обращение». Выберите адресата: «Губернатор Челябинской области».
4. Заполните форму: тема, текст, прикрепите файлы (до 10-20 Мб обычно).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Почтовый способ

Направьте заказное письмо с вложением на адрес:
454089, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27 — Приемная Губернатора Челябинской области.

Личный прием (Очно)

1. Позвоните по тел. 8 (351) -63-58-81 за 1-2 недели до предполагаемой даты.
2. Запишитесь на удобное время к Губернатору или нужному Заместителю (по тематике вопроса).
3. Явьтесь в здание администрации (ул. Цвиллинга, 27) за 15 минут до приема с паспортом и пакетом документов.

Факс

Отправьте факс на номер: 8 (351) -63-44-62. В сопроводительном листе укажите контактный телефон для связи.

Сроки рассмотрения обращений

• Регистрация: в течение 3 рабочих дней с момента поступления (для электронных — практически мгновенно).
• Рассмотрение по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).
• Продление: до 30 дополнительных дней при сложных вопросах (с уведомлением заявителя).
• Ответ: направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно на почту/в ЛК, или почтой РФ на адрес прописки/факту проживания).

Отзывы о работе приемной (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов граждан на порталах (Госуслуги, Региональные порталы, соцсети, Яндекс.Карты) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Работа Интернет-приемной: высоко оценивается удобство Личного кабинета, скорость регистрации и возможность получить ответ на Госуслугах/почте без визита в офис.
• Прямые линии Губернатора: граждане отмечают оперативность решения острых проблем (коммунальное хозяйство, дороги, выплаты), озвученных в эфире.
• Контроль исполнения: наличие этапа «Контроль за исполнением поручения» в ЛК позволяет видеть реальное движение дела.

Типичные жалобы и проблемы:

• Формальные ответы: часто поступают ответы от ведомств (министерств, администраций городов/районов) типа «вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено», не решающие проблему на месте.
• Долгие сроки переадресации: обращение может «путешествовать» между министерствами и районными администрациями 2-3 недели перед тем, как начнется реальная работа.
• Сложность записи к Губернатору лично: слоты на личный прием к главе региона заканчиваются очень быстро (часто на месяц вперед).
• Телефонная занятость: линию 8 (351) -63-58-81 часто бывает трудно дозвониться в часы пик (утро, обед).

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Пишите конкретно: один вопрос, одно обращение. Избегайте эмоций, оперируйте фактами и ссылками на законы.
2. Обязательно прикрепляйте доказательства: фото, сканы квитанций, акты, ответы от нижестоящих инстанций.
3. Указывайте реальный контактный телефон и email для связи инспектора/комиссии.
4. Если ответ не устраивает — используйте право на жалобу на качество ответа (кнопка в Личном кабинете или повторное письмо с пометкой «Жалоба на ответ №…»).
5. Для вопросов муниципального уровня (дворы, школы, поликлиники) эффективнее писать сразу в Интернет-приемную главы города/района (дублируя в приемную Губернатора для контроля).

Резюме: Куда обращаться в первую очередь?

Адрес для навигатора/почты: 454089, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27 (Администрация Губернатора и Правительства Челябинской области).

Информация актуализирована на основе открытых источников на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обязательно проверьте актуальный график приема и контакты на официальном сайте chelobr.ru или по телефону 8 (351) -63-58-81.