Приемная губернатора Белгородской области — это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти. В статье собрана актуальная, структурированная информация по всем каналам связи: от официального сайта и горячей линии до личного приема и работы территориальных отделов.

Описание и функции приемной

Приемная губернатора Белгородской области — это структурное подразделение администрации главы региона, созданное для организации работы с обращениями граждан и юридических лиц. Основные задачи:

• Прием, регистрация, учет и контроль исполнения обращений (жалоб, предложений, заявлений, благодарностей).
• Организация личного приема граждан губернатором, его заместителями и руководителями приемной.
• Координация работы муниципальных приемных и общественных приемных при главах администраций районов и городских округов.
• Анализ обращений для выявления системных проблем в работе ведомств и муниципалитетов.
• Информирование заявителей о ходе рассмотрения и результатах решения их вопросов.

На 2026 год руководителем приемной является Наталья Владимировна Клочкова (данные актуальны на момент публикации, рекомендуется уточнять на сайте). Приемная работает в тесном взаимодействии с Правительством области, прокуратурой, следственным комитетом и общественными организациями.

Контакты для обращений (реквизиты)

Почтовый адрес (для письменных обращений):

308015, г. Белгород, площадь Славы, 1
Администрация губернатора и Правительства Белгородской области
Приемная губернатора

Адрес для личного приема (приемная в здании администрации):

г. Белгород, площадь Славы, 1, главное здание Администрации области (вход с площади Славы, схемы прохода на месте).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный интернет-портал администрации губернатора и Правительства Белгородской области.

• Адрес: https://www.belregion.ru
• Раздел «Обращения граждан»: обычно доступен в главном меню или в футере сайта (прямая ссылка: https://www.belregion.ru/appeals/ или через раздел «Гражданам» → «Обращения»).

На сайте можно:

1. Подать электронное обращение через интерактивную форму.
2. Отследить статус рассмотрения по номеру регистрации.
3. Ознакомиться с ответами на частые вопросы (FAQ).
4. Найти контакты территориальных приемных в вашем районе.
5. Записаться на личный прием к губернатору или заместителям (если открыт набор).

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций и приема срочных сигналов работает единый многоканальный номер.

Телефон горячей линии:

8 (4722) -3-33-33

(Единый справочно-информационный центр / Контакт-центр Правительства области)

Режим работы контакт-центра:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: По данному номеру можно получить консультацию по порядку подачи обращения, уточнить статус уже поданного заявления или сообщить о чрезвычайной ситуации/нарушении, требующем срочного вмешательства.

Номера телефонов приемной (прямые контакты)

Для связи с аппаратом приемной по вопросам регистрации обращений, подготовки к личному приему или уточнения деталей рассмотрения:

Примечание: Внутренние добавочные номера часто не публикуются в открытую; при звонке на 33-33-33 диктуйте оператору суть вопроса для перевода на нужного специалиста.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления обращений в электронном виде (сканы документов, фото, подробные описания):

• Основной адрес приемной: priemnaya@belregion.ru
• Адрес для обращений через ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги): обращения отправляются через форму на портале Госуслуг (раздел «Обращения к госорганам» → «Администрация губернатора Белгородской области»).

Требования к электронному обращению: обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для обратной связи), контактный телефон, суть вопроса. Приложите сканы документов, подтверждающих обстоятельства (PDF, JPG, PNG, до 10-20 Мб суммарно).

Личный кабинет (Электронный прием)

Самый удобный способ подачи и отслеживания обращения — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ).

Преимущества Личного кабинета:

• Автоматическое заполнение ФИО и контактов из профиля ЕСИА.
• Возможность прикрепить файлы любого формата (в разумных пределах).
• Автоматическая регистрация и присвоение уникального номера (КИО — контрольный идентификатор обращения).
• Уведомления на почту/в приложении Госуслуг о каждом этапе: регистрация → передача ведомству → рассмотрение → ответ.

Возможность оставить оценку качеству ответа (реабилитация/неудовлетворительно).

• Хранение истории всех ваших обращений за годы.

Как попасть:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах.
2. В поиске или каталоге услуг найдите: «Обращения граждан» → «Направить обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Белгородская область → Администрация губернатора и Правительства Белгородской области (или Приемная губернатора).
4. Заполните форму и нажмите «Отправить».

Личный прием граждан

Прием губернатора Вячеслава Гладкова

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан в Белгороде и по ходу рабочих поездок в муниципальные районы (выездные приемы).

Порядок записи на прием к губернатору:

1. Через сайт: Раздел «Обращения» → «Запись на прием к руководителю региона» (если активна запись).
2. По телефону: 8 (4722) -3-33-33 (оператор контакт-центра).
3. Через территориальную приемную: Обратитесь в приемную главы администрации вашего района/города, они координируют списки на выездные приемы.

Требования: Обязательно наличие паспорта РФ. Желательно принести копии документов по сути вопроса (решения судов, справки, фото, переписку с ведомствами). Прием ведется по предварительно сформированным спискам.

Прием заместителей губернатора и руководителя приемной

Проводится еженедельно по фиксированному графику (обычно вторник/среда). Запись — по тем же каналам (телефон 33-33-33, сайт). Часто вопросы решают кураторами приема являются: вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения, социальной защиты, строительства, агропромкомплекса, МЧС и др.

График приема (Режим работы приемной)

Режим работы регистратуры/канцелярии (для сдачи бумажных писем, получения справок):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (прием посетителей не ведется)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

График личных приемов (примерный, уточняйте актуальный на сайте или по телефону):

Внимание! График может меняться из-за рабочих поездок губернатора, заседаний Правительства, совещаний в федеральном центре. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону 33-33-33 за 1-2 дня до планируемого визита.

Территориальные отделы (Приемные на местах)

Сеть приемных охватывает все муниципальные районы и городские округа области. Это основной канал для жителей районов, чтобы не ехать в Белгород.

Структура:

• Общественные приемные при глазах администраций муниципальных районов/городских округов. Работают в зданиях администраций районов.
• Приемные депутатов Законодательного Собрания по одномандатным округам (параллельный канал).
• Мобильные приемные — выездные команды специалистов в отдаленные сельские поселения (график публикуется на сайтах адмрайонов).

Примеры крупных территориальных приемных (адреса администраций):

• Белгородский район: с. Майский, ул. Центральная, 1 (Администрация района).
• Губкинский г.о.: г. Губкин, пл. Победы, 1.
• Старый Оскол г.о.: г. Старый Оскол, ул. Ленина, 33.
• Шебекинский район: г. Шебекино, ул. Советская, 45.
• Валуйский район: г. Валуйки, пл. Ленина, 1.
• Алексеевский район: с. Алексеевка, ул. Советская, 2.
• Красненский район: с. Красное, ул. Ленина, 1.
• Корочанский район: г. Короча, ул. Советская, 12.
• Новоосколский район: г; Новый Оскол, ул. Ленина, 28.
• Прохоровский район: г. Прохоровка, ул. Ленина, 15.
• Ракитянский район: с. Ракитное, ул. Ленина, 1.
• Чернянский район: с. Чернянка, ул. Ленина, 1.

Полный перечень с телефонами и графиками работы каждого отделения, на сайте belregion.ru в разделе «Приемные на местах» или на сайте вашего муниципалитета.

Руководство приемной и кураторы

На 2026 год структура руководства выглядит следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные на сайте):

• Губернатор Белгородской области: Вячеслав Владимирович Гладков (с 2020 г., переизбран в 2022 г.).
• Руководитель Приемной губернатора: Наталья Владимировна Клочкова. Отвечает за общую координацию, контроль сроков, личный прием граждан по сложным вопросам.
• Заместители руководителя приемной / Начальники отделов: Курируют блоки направлений (социальная сфера, ЖКХ/строительство, АПК/экология, безопасность/МЧС, экономика/инвестиции, организационная работа).
• Пресс-секретарь / Отдел взаимодействия со СМИ: Охват приемов в медиа, социальных сетях.

Кураторство заместителей губернатора (примерное распределение, уточняйте актуальное):

• Первый замгубернатора: Общие вопросы, кадры, контроль поручений Президента/Губернатора.
• Замгубернатора по социальной политике: Здравоохранение, образование, культура, спорт, молодежь, демография.
• Замгубернатора по строительству/ЖКХ/энергетике: Капремонт, газфикация, водоснабжение, дороги, благоустройство.
• Замгубернатора по АПК/природопользованию: Сельское хозяйство, леса, охрана окружающей среды, ветеринария.
• Замгубернатора по экономике/инвестициям: Бизнес, налоги, предпринимательство, цифровизация.
• Замгубернатора по вопросам безопасности/МЧС: Гражданская оборона, пожарная безопасность, режим ЧС (актуально для приграничных районов).

Отзывы о работе приемной (Анализ эффективности)

Оценка работы приемной губернатора формируется на основе:

• Статистики исполнения поручений (показатель «Исполнено в срок» на портале Госуслуг/сайте администрации).
• Результатов независимых социологических опросов (ВЦИОМ, ФОМ, региональные центры).
• Оценок на портале «Госуслуги» (рейтинг адресата).
• Публичных выступлений губернатора на отчетах по работе с обращениями.

Основные тренды отзывов граждан (обобщенно за 2023-2025 гг.):

Позитивные аспекты:

• Высокая доступность цифровых каналов: Подача через Госуслуги работает стабильно, уведомления приходят своевременно.
• Работа «Горячей линии» 33-33-33: Операторы в вежливой форме помогают навигироваться, куда писать, берут срочные сигналы на контроль (пробки, аварии, угрозы безопасности).
• Выездные приемы губернатора: Регулярные поездки в районы (в т.ч. приграничные Шебекинский, Граиворонский, Краснояружский, Борисовский) позволяют решать вопросы на месте без поездки в Белгород.
• Контроль поручений: Губернатор еженедельно проверяет исполнение поручений, данные по срокам публичны.
• Работа в условиях ЧС/ВЧП: Приемная оперативно переключилась на прием сигналов об обстрелах, эвакуации, выплатах пострадавшим, восстановлении инфраструктуры.

Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы ведомств: Часто приходит ответ «в соответствии с законом…», не решающий проблему на месте (переадресация в районную администрацию, которая уже отказывала).
• Долгие сроки рассмотрения сложных вопросов: Жилищные споры, земельные вопросы, пересчет начислений ЖКУ могут растягиваться на максимальные 30 дней (с продлением до 45).
• Сложность записи на личный прием к губернатору: Очереди большие, слоты заканчиваются быстро; часто предлагают встречу с замгубернатора.
• Работа территориальных приемных в малых поселениях: Не везде есть постоянные часы приема специалистов профильных министерств (приезжают редко).
• Технические сбои на портале Госуслуг: Иногда не прикрепляются файлы, теряется история переписки.

Советы по получению результата (Best Practices):

1. Пишите конкретно: Один вопрос — одно обращение. Четко формулируйте просьбу («Прошу проверить…», «Прошу принять меры по…», «Прошу разъяснить правовые основания…»).
2. Прикладывайте доказательства: Фото, скрины чеков, решения судов, ответы УК/ТСЖ/ведомств с входящими номерами.
3. Указывайте адрес объекта проблемы: Не «у меня во дворе», а «г. Белгород, ул. Ленина, д. 5, подъезд 2».
4. Используйте Госуслуги: Это гарантирует регистрацию и контроль сроков. Бумажные письма могут «гулять» по канцеляриям дольше.
5. Апелляция: Если ответ не устраивает — пишите повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом», ссылаясь на номер предыдущего (КИО). Оно попадет на вышестоящий контроль (к замгубернатора или в прокуратуру при надзоре).
6. Обращайтесь в территориальную приемную: Для вопросов ЖКУ, дорог, школ, поликлиник — районная приемная часто решает быстрее, так как знает местный контекст и руководителей учреждений лично.

Резюме: Как выбрать лучший канал?

Информация актуальна на июнь 2026 года. Контакты, графики и руководящие кадры могут меняться. Перед визитом или отправкой обязательно сверяйте данные на официальном сайте belregion.ru или по телефону единого контакт-центра 8 (4722) -3-33-33.