Департамент государственных доходов (ДГД) – структурное подразделение Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан, отвечающее за сбор налогов, таможенных и иных обязательных платежей в бюджет города Астана. Ниже представлена полная справочная информация для налогоплательщиков и организаций.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 030012, г. Астана, проспект Республики, 52
- Фактический адрес (приёмная): г. Астана, ул. Мухтар Ауэзов, 34 (корпус 1)
- Телефон (горячая линия): +7 (727) -51‑50‑00
- Единый налоговый телефон (служба 150): 150 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@astana.kgd.gov.kz
- Официальный сайт: http://astana.kgd.gov.kz
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с Департаментом предусмотрена электронная система «Личный кабинет». Через неё можно:
- Подать налоговую декларацию онлайн;
- Оплатить налоги и сборы;
- Отследить статус проверок и запросов;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
График работы и приёмные часы
| Пн‑Пт: | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:30 |
| Сб‑Вс: | выходные (в праздничные дни – уточняйте по телефону) |
Для личного приёма граждан и юридических лиц действует отдельная приёмная в здании по адресу ул. Мухтар Ауэзов, 34. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы.
Структурные подразделения (отделы)
- Управление налогового администрирования – работа с декларациями, начислением и сбором налогов.
- Управление работы с задолженностью – контроль и взыскание просроченных платежей.
- Управление контроля и аудита – проведение проверок, аудит налогоплательщиков.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Департамента.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство
| Директор Департамента | Талгат Амангельдиевич Ускенов |
| Заместитель директора по налоговому администрированию | Алия Нурисламовна Садыкова |
| Заместитель директора по работе с задолженностью | Мухтар Бакытович Жумагулов |
Отзывы налогоплательщиков
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., большинство граждан оценивают работу Департамента положительно:
- Удобство онлайн‑сервисов – 4,6/5;
- Вежливость сотрудников при личных приёмах – 4,3/5;
- Скорость обработки запросов в личном кабинете – 4,5/5.
Некоторые замечания касаются длительности ожидания в телефонных очередях в часы пик и необходимости расширения графика приёма в праздничные дни. Департамент регулярно учитывает обратную связь и планирует улучшения.
Как обратиться в Департамент
Для решения вопросов, связанных с налогами и другими обязательными платежами, вы можете выбрать любой из удобных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (727) -51‑50‑00 или 150 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить запрос на электронную почту info@astana.kgd.gov.kz (обязательно укажите ИИН/БИН и краткое описание вопроса).
- Посетить приёмную в рабочие часы и получить консультацию лично.
- Воспользоваться личным кабинетом на kgd.gov.kz – полностью онлайн‑обслуживание без визита.
Все обращения регистрируются, а заявитель получает номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет налогоплательщика
- Министерство финансов Республики Казахстан
- Карта проезда к Департаменту
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент государственных доходов по г. Астана всегда готов помочь.