Адрес: 414000, г; Астрахань, ул. Чернышевского, 6
Официальный сайт: adm.astrobl.ru
Горячая линия: 8 (8512) -3‑33‑33
Электронный адрес (e‑mail) приемной: mail@astrobl.ru
Что такое Приемная губернатора?
Приемная губернатора Астраханской области – это специализированный отдел администрации, который принимает и рассматривает обращения граждан, направленные к Губернатору Игорю Юрьевичу Бабушкину. Обращения могут быть поданы в любой удобной форме: онлайн через личный кабинет, по телефону, по электронной почте или лично в приемной.
Контактные данные
- Официальный сайт: adm.astrobl.ru
- Единая интернет‑приёмная: letters.astrobl.ru
- Электронная почта: mail@astrobl.ru
- Телефон (горячая линия): 8 (8512) -3‑33‑33
- Факс: 8 (8512) -3‑33‑34
График работы приемной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00.
Личный кабинет и электронные обращения
Для подачи обращения через интернет необходимо:
- Перейти на Единую интернет‑приёмную Астраханской области.
- Зарегистрироваться, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Заполнить форму обращения, подробно описав проблему или предложение.
- Отправить заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете.
Личный приём губернатора
Губернатор Игорь Юрьевич Бабушкин принимает граждан лично в приемной по предварительной записи.
| День недели | Время личного приёма |
|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 |
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо на mail@astrobl.ru с темой «Запись на личный приём»;
- Через личный кабинет на сайте adm.astrobl.ru.
Структура Приемной (отделы)
- Отдел обработки письменных обращений – регистрирует и распределяет письма.
- Отдел телефонных обращений – принимает звонки, фиксирует жалобы и предложения.
- Отдел онлайн‑приёмки – отвечает за работу единой интернет‑приёмной и личных кабинетов.
- Отдел аналитики и контроля исполнения – отслеживает выполнение принятых решений.
Руководство Приемной
Губернатор: Игорь Юрьевич Бабушкин (с 2019 г., переизбран в 2024 г.)
Заместитель губернатора, председатель Правительства: Денис Афанасьев
Начальник Приемной: К. С. Иванов (контактный телефон: 8 (8512) -3‑33‑34, e‑mail: ivanov@astrobl.ru)
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены мнения жителей о работе Приемной. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 3 дней.» – А. Петров, г. Астрахань
«Записался на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение часа. Губернатор внимательно выслушал мою проблему с дорогой в деревне.» – С. Кузнецова, с. Ново‑Карамышево
Как правильно оформить электронное письмо
- Тема письма: «Обращение в Приемную – [краткое содержание]».
- Текст письма: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, подробное описание проблемы/предложения.
- Приложения: при необходимости прикрепите фото, сканы документов (не более 5 МБ).
- Подпись: укажите дату и подпись (можно электронную).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации в личном кабинете?
- Да, обращение можно отправить по e‑mail mail@astrobl.ru или позвонить по горячей линии.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные сроки, о чём вас уведомят.
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно проверить в личном кабинете на сайте adm.astrobl.ru или позвонив по телефону горячей линии.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, используйте один из указанных способов связи. Приемная губернатора Астраханской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным.