Дата актуализации информации:  г.

О структуре управления

Управление тарифов Волгоградской области (далее – УТ ВО) – это государственный орган исполнительной власти, ответственный за формирование, корректировку и контроль над тарифами на коммунальные услуги, энергоресурсы и транспорт в регионе. Основные задачи управления:

• Разработка методологии расчёта тарифов в соответствии с федеральным законодательством.
• Проведение общественных слушаний и учёт мнения потребителей.
• Контроль за соблюдением установленных тарифов поставщиками услуг.
• Подготовка аналитических отчётов для правительства области.
• Взаимодействие с федеральными органами (Минэнерго, Роскомнадзор, Росстат).

Структура управления

УТ ВО делится на несколько специализированных отделов:

1. Отдел тарифов на электроэнергию – расчёт и контроль тарифов для бытовых и промышленных потребителей.
2. Отдел тарифов на газовое и тепловое снабжение – формирование тарифов на природный газ и централизованное теплоснабжение.
3. Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение – установление стоимости водных услуг.
4. Отдел транспортных тарифов – регулирование стоимости проезда в общественном транспорте и платных дорог.
5. Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистических данных, подготовка рекомендаций.
6. Отдел общественных связей – работа с гражданами, СМИ и проведение публичных слушаний.

Руководство

Главой Управления тарифов Волгоградской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя Правительства Волгоградской области. Ниже – контактные данные руководства:

• Телефон руководителя: +7 (8442) -5‑12‑34
• E‑mail: ivanov.sp@volgograd.gov.ru

Контактная информация

Официальный сайт

https://tarif.volgograd.gov.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов о тарифах и их изменениях работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑22‑33
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Общая электронная почта управления: tarif@volgograd.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать свои тарифные начисления, подать заявления или получить справки, доступен личный кабинет. Регистрация производится по номеру ИНН/КПП и подтверждается через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании Управления по адресу:

• ул. Советская, д. 12, корпус 1, г. Волгоград, 630000
• Этаж 3, приёмная № 5

График приёма

Приём граждан проводится по следующему расписанию:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо отправить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8442) -5‑11‑22.

Отделы и их функции

Отдел тарифов на электроэнергию

Занимается разработкой тарифных планов для:

• Бытовых потребителей (домашние хозяйства).
• Промышленных предприятий.
• Тарифных льгот (социальные группы, ветераны, многодетные семьи).

Отдел тарифов на газовое и тепловое снабжение

Контролирует цены на природный газ, централизованное теплоснабжение, а также регулирует тарифы для сельских населённых пунктов.

Отдел тарифов на водоснабжение и водоотведение

Определяет стоимость потребления воды, расчёт платы за сточные воды, вводит системы льготного водоснабжения для малоимущих семей.

Отдел транспортных тарифов

Регулирует стоимость проезда в общественном транспорте, тарифы на платные дороги и парковки.

Отдел аналитики и мониторинга

Собирает статистику потребления ресурсов, готовит прогнозы, формирует рекомендации для регионального правительства.

Отдел общественных связей

Организует публичные слушания, публикует новости и изменения тарифов, отвечает на запросы граждан.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://tarif.volgograd.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@volgograd.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑33 (можно оставить голосовое сообщение)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела электроэнергетики за быстрый пересчёт тарифа после подачи заявления о социальной льготе. Ожидание составило 3 дня, что значительно быстрее, чем в прошлом году.»

«Хотелось бы более прозрачного объяснения повышения тарифов на газ в зимний период. Предлагаю разместить подробный расчёт на сайте.»

Как подать запрос или изменить тариф

Для изменения тарифных условий (например, подключение к льготному тарифу) необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете (если ещё не зарегистрированы).
2. Перейти в раздел «Заявления» и выбрать нужный тип услуги (электричество, газ, вода, транспорт).
3. Заполнить форму заявления, приложив необходимые документы (паспорт, справку о доходах, подтверждение льгот).
4. Отправить заявление на рассмотрение. Сотрудник отдела свяжется с вами в течение 5‑10 рабочих дней.
5. При необходимости – записаться на личный приём для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Текущие тарифы по услугам
• Нормативные документы и методики расчёта
• Новости и изменения тарифов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важно: вся информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Управления.