Аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) — это исполнительный орган автономного округа‚ созданный для обеспечения деятельности Губернатора и Правительства округа. Приемная аппарата является основным интерфейсом для взаимодействия граждан и организаций с высшим должностным лицом региона. Ниже представлена подробная структурированная информация по всем ключевым аспектам работы приемной на .
Описание и статус
Аппарат Губернатора ЯНАО осуществляет правовое‚ организационное‚ информационное‚ аналитическое и иное обеспечение деятельности Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрия Андреевича Артюхова (в должности с 2018 г.) и Правительства округа.
- Основная функция приемной: рассмотрение устных и письменных обращений граждан‚ адресованных Губернатору округа.
- Территория действия: весь Ямало-Ненецкий автономный округ.
- Юридический адрес: 629008‚ г. Салехард‚ ул. Гаврюшина‚ д. 17.
- Адрес приемной (для личного приема): г. Салехард‚ пр. Молодежи‚ д. 9 (по отдельным данным также указывается ул. Гаврюшина‚ 17, рекомендуется уточнять при записи).
Контакты для обращений
Телефоны приемной и «горячих линий»
Для оперативной связи с аппаратом Губернатора используются следующие номера (код региона 34922):
- Главный телефон приемной: 8 (34922) —27-20 (также указан как 7(34922) —27-20).
- Телефон доверия / Горячая линия: (222) —54-96‚ (222) —56-40‚ (222) —20-80.
- Телефон управления по профилактике коррупции (для профильных вопросов): 8 (34922) —62-45.
- Внутренние городские номера руководства (справочно): Губернатор, 4-46-02.
Электронные контакты
- Официальный сайт Аппарата Губернатора: apparat.yanao.ru
- Официальный сайт Правительства ЯНАО: правительство.янао.рф
- Электронная почта (для направления обращений): apparatyanao.ru (указано как адрес для написания на сайте аппарата).
- Личный кабинет / Портал обращений: apparat.yanao.ru/request/personal/ — раздел «Написать обращение»‚ «Личный приём»‚ «Вопросы и ответы».
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам компетенции Аппарата Губернатора осуществляют руководитель аппарата и уполномоченные должностные лица в соответствии с утвержденным графиком.
Ключевые лица‚ проводящие прием:
- Пермякова Ирина Валерьевна — Руководитель аппарата Губернатора ЯНАО‚ член Правительства ЯНАО (актуально на 2026 г.).
- Сергутина Екатерина Олеговна — Начальник управления по профилактике коррупционных и иных правонарушений (прием по вопросам антикоррупции). Тел.: 8 (34922) —62-45.
- Сотрудники отдела организации рассмотрения обращений управления по работе с обращениями граждан и организаций (ежедневно).
График работы приемной (общий режим):
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 14:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Особые часы приема (вторники):
- Второй вторник месяца: 16:00 – 17:00 (специализированный прием).
- Второй и четвертый вторник месяца: 16:00 – 18:00 (расширенный прием).
График телефона доверия (горячей линии):
Прием звонков осуществляется ежедневно‚ кроме выходных и праздничных дней:
- С 08:30 до 12:30;
- С 14:00 до 18:00.
Порядок личного приема:
- Гражданин должен предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема.
- Если факты очевидны и не требуют проверки‚ ответ может быть дан устно (с согласия гражданина) с отметкой в карточке.
- В остальных случаях предоставляется письменный ответ по существу.
Ответственный за организацию личного приема: Мельникова Людмила Александровна‚ ведущий консультант отдела организации рассмотрения обращений.
Структура аппарата: Основные отделы и управления
Структура Аппарата Губернатора ЯНАО утверждается Положением об аппарате. К ключевым структурным подразделениям‚ работающим с обращениями и обеспечению деятельности главы региона‚ относятся:
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций (включает отдел организации рассмотрения обращений) — основной оператор приемной работы.
- Управление по профилактике коррупционных и иных правонарушений (руководитель — Сергутина Е.О.).
- Секретариат заместителей Губернатора / Эксперт-консультативный аппарат.
- Управление нормативно-правового регулирования (подготовка правовых актов Губернатора и Правительства).
- Аппарат Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — основное структурное подразделение‚ подчиняющееся руководителю аппарата.
- Прочие отделы: организационно-контрольное‚ кадровое‚ финансово-экономическое‚ пресс-служба и др.
Руководство Аппарата Губернатора ЯНАО
На 28 июня 2026 г. руководящий состав представлен следующими лицами (на основе открытых данных):
- Губернатор ЯНАО: Артюхов Дмитрий Андреевич (с 2018 г;).
- Руководитель Аппарата Губернатора: Пермякова Ирина Валерьевна (член Правительства ЯНАО). Примечание: в более ранних источниках упоминалась Новоселова Ирина Игоревна‚ однако данные портала apparat.yanao.ru на 2026 г. указывают на Пермякову И.В.
- Первый заместитель Губернатора: Фуат [Фамилия] (назначен по состоянию на 2026 г.‚ уточняйте ФИО на сайте).
- Секретарь Правительства ЯНАО: [ФИО актуализируется на сайте правительства].
- Заместители руководителя аппарата / Начальники управлений: назначаются приказом руководителя аппарата.
Как написать обращение (пошагово)
- Через Личный кабинет на сайте Аппарата (самый быстрый способ): перейдите на apparat.yanao.ru/request/personal/ → «Написать обращение». Требуется авторизация (ЕСИА/Госуслуги).
- По электронной почте: на адрес apparatyanao.ru (или через форму обратной связи на сайте).
- По почте (бумажное письмо): 629008‚ ЯНАО‚ г. Салехард‚ ул. Гаврюшина‚ д. 17 (Аппарат Губернатора ЯНАО).
- Лично: в приемной по адресу г. Салехард‚ пр. Молодежи‚ 9 (или ул. Гаврюшина‚ 17) в часы работы.
- По телефону: через линию приемной 8 (34922) —27-20 или телефон доверия (222) —54-96.
Отзывы и репутация
На публичных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиках приемная Аппарата Губернатора ЯНАО имеет смешанные оценки (обычно в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5).
Основные темы отзывов граждан:
- Плюсы: возможность записаться на личный прием через интернет (личный кабинет)‚ вежливость сотрудников регистратуры‚ четкий регламент ответов (законодательно установленный срок — 30 дней)‚ работа телефона доверия.
- Минусы: длительное ожидание ответа по сложным вопросам‚ необходимость многократного визита/звонков для уточнения статуса‚ иногда формальные ответы-переадресации в ведомства нижестоящего уровня.
- Совет: для отслеживания хода рассмотрения обязательно используйте Личный кабинет на сайте apparat.yanao.ru — там отображается статус‚ сроки и текст ответа.
Важные напоминания
Идентификация: При личном обращении и звонке по телефону доверия обязательно रखьте при себе паспорт.
Сроки: Законодательно установленный срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации (может быть продлен до 15 дней с уведомлением).
Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются‚ если не содержат сообщения о преступлении.
Электронный формат: Направление через Личный кабинет (портал Госуслуг / сайт аппарата) гарантирует регистрацию и возможность апелляции на решение.
Актуальность: Графики личного приема руководителей и специалистов могут меняются. Обязательно подтверждайте время и место приема по телефону 8 (34922) —27-20 или в разделе «Личный приём» на сайте apparat.yanao.ru заранее.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
- Орган: Аппарат Губернатора ЯНАО
- Глава региона: Артюхов Д.А.
- Руководитель аппарата: Пермякова И.В.
- Адрес: г. Салехард‚ ул. Гаврюшина‚ 17 (пр. Молодежи‚ 9)
- Телефон приемной: 8 (34922) —27-20
- Телефон доверия: (222) —54-96‚ (222) —56-40
- Сайт: apparat.yanao.ru | правительство.янао.рф
- E-mail: apparatyanao.ru
- Личный кабинет: apparat.yanao.ru/request/personal/
- Режим: Пн 8:30–18:00‚ Вт–Пт 8:30–17:00 (перерыв 12:30–14:00)
Информация актуализирована на основе открытых источников и официального сайта apparat.yanao.ru по состоянию на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график личного приема конкретных должностных лиц.