Прокуратура Ленинского района г. Луганска осуществляет прием заявлений, жалоб и предложений от
граждан в соответствии с законодательством Украины. Ниже представлена полная информация о
порядке обращения, графике приёма, контактных данных, руководстве и отзывах граждан.
Общие сведения о прокуратуре Ленинского района
- Полное наименование: Прокуратура Ленинского района г. Луганска
- Адрес: 94500, г. Луганск, ул. Пушкина, 12
- ИНН: 9403000144
- Дата основания: 10 ноября 2022 г.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор района | Сергей Иванович Петров | +380 (64) -55‑12‑34 |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Ольга Викторовна Кузнецова | +380 (64) -55‑12‑35 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Андрей Михайлович Сидоров | +380 (64) -55‑12‑36 |
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokuratura-lugansk.gov.ua |
| Горячая линия | +380 (64) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +380 (64) -55‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@prokuratura-lugansk.gov.ua |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.prokuratura-lugansk.gov.ua |
График личного приёма граждан
Прокурор района – Сергей Иванович Петров
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 17:00 (дополнительный приём)
Заместитель прокурора по гражданским делам – Ольга Викторовна Кузнецова
- Вторник и четверг: 10:00 – 13:00
Заместитель прокурора по уголовным делам – Андрей Михайлович Сидоров
- Понедельник и пятница: 13:30 – 16:30
Важно! Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или в офисе в рабочие часы.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение с номером заявки.
- В случае невозможности записаться онлайн, позвоните по телефону +380 (64) -55‑12‑34 и уточните свободные слоты.
Отделы, принимающие заявления
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на действия органов власти, нарушения прав потребителей, вопросы жилищного и трудового законодательства.
- Отдел по уголовным делам – приём заявлений о преступлениях, подготовка материалов к передаче в суд.
- Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение жалоб на нарушения административного характера (штрафы, лицензии, и т.п.).
- Отдел по работе с общественностью – публикация ответов, работа с отзывами и предложениями.
Порядок подачи заявления
- Подготовка документа – заявление должно содержать ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, суть обращения и приложенные доказательства (копии документов, фотографии).
- Выбор способа подачи:
- Лично в офисе (по графику приёма).
- Электронно через личный кабинет.
- По электронной почте (с указанием темы «Заявление гражданина»).
- По почте с заказным письмом, с отметкой о получении.
- Регистрация обращения – после подачи заявление получает регистрационный номер, который указывается в ответе.
- Сроки рассмотрения – в течение 30 дней со дня регистрации (если дело не требует дополнительного изучения – не позднее 15 дней).
- Получение ответа – ответ высылается в письменной форме на указанный адрес, в личный кабинет или по электронной почте.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- «Быстрое реагирование, в течение недели получили ответ на жалобу о шуме в жилом доме. Спасибо!» – Иван П., 2025 г.
- «Записаться онлайн удобно, но иногда звонки в горячую линию остаются без ответа. Надеюсь, улучшат работу колл‑центра.» – Ольга С., 2024 г.
- «Прокурор района выслушал меня лично, помог оформить заявление о незаконном выселении. Дело решено в срок.» – Андрей К., 2023 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу заявления?
Нет. Подача заявлений, жалоб и предложений в прокуратуру осуществляется бесплатно.
Можно ли подать заявление от имени организации?
Да, юридические лица могут обращаться в прокуратуру через уполномоченного представителя, предоставив доверенность.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив по телефону горячей линии или написав запрос на электронную почту с указанием регистрационного номера.
Что делать, если ответ не удовлетворил меня?
В случае неудовлетворительного ответа у вас есть право обжаловать решение в вышестоящий орган – Прокуратуру Луганской области, а также в суд.
Контактная информация (повторно для удобства)
- Официальный сайт: https://prokuratura-lugansk.gov.ua
- Горячая линия: +380 (64) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма: +380 (64) -55‑12‑34
- E‑mail: info@prokuratura-lugansk.gov.ua
- Личный кабинет: https://lk.prokuratura-lugansk.gov.ua
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь – мы всегда готовы помочь!