Каждый гражданин имеет право обратиться к своему депутату с вопросами, предложениями или проблемами, требующими вмешательства парламентария. Ниже представлена полная инструкция, как записаться на личный приём, какие документы нужны, куда отправлять письменные обращения и как получить обратную связь.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.nationalassembly.by
Горячая линия (приём звонков 24 часа)
+375 17 222‑62‑52 (приём граждан)
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – +375 17 222‑62‑52
- Секретариат Палаты представителей – +375 17 222‑63‑58
- Информационный центр – +375 17 222‑64‑01
Электронный адрес
mail@parliament.by
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для записи на приём и отправки электронных обращений необходимо авторизоваться в Личном кабинете Госуслуг. После входа выберите раздел «Обращения в органы государственной власти – Национальное собрание».
Как записаться на личный приём к депутату - Определите, к какому депутату обращаться. На сайте «Депутаты» можно выбрать своего представителя по региону или избирательному округу.
- Уточните вопрос. Перед записью сформулируйте проблему: юридический, социальный, экономический, вопрос о законопроекте и т.д.
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, используя паспортные данные.
- Заполните форму записи. Укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (коротко, до );
- Предпочтительную дату (в пределах расписания приёма);
- Необходимые документы (список см. ниже).
- Подтвердите запись. После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение с подтверждением и номером заявки.
- Подготовьте документы. На приёме обычно требуется:
- Паспорт (для подтверждения личности);
- Копии документов, подтверждающих проблему (справки, решения, договоры);
- Письменный запрос (можно распечатать из личного кабинета).
- Приходите в назначенное время. На входе предъявите паспорт и номер заявки.
График личного приёма Время приёма: 17:00 – 19:00 (первый понедельник каждого месяца).
Место приёма: Центр общественных объединений Ленинского района г. Минска, пр. Рокоссовского, 12.
Если ваш депутат работает в другом регионе, расписание и место указаны в его личном кабинете и на официальном сайте.
Отделы, участвующие в работе с обращениями - Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – принимает письма, электронные сообщения, звонки.
- Секретариат Палаты представителей – обеспечивает документооборот и организацию приёмов.
- Комиссия по социальным вопросам – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, пенсионным обеспечением.
- Комиссия по экономическому развитию – помогает предпринимателям, решает вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
Руководство Палаты представителей
Официальный сайт
https://www.nationalassembly.by
Горячая линия (приём звонков 24 часа)
+375 17 222‑62‑52 (приём граждан)
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – +375 17 222‑62‑52
- Секретариат Палаты представителей – +375 17 222‑63‑58
- Информационный центр – +375 17 222‑64‑01
Электронный адрес
mail@parliament.by
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для записи на приём и отправки электронных обращений необходимо авторизоваться в Личном кабинете Госуслуг. После входа выберите раздел «Обращения в органы государственной власти – Национальное собрание».
- Определите, к какому депутату обращаться. На сайте «Депутаты» можно выбрать своего представителя по региону или избирательному округу.
- Уточните вопрос. Перед записью сформулируйте проблему: юридический, социальный, экономический, вопрос о законопроекте и т.д.
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, используя паспортные данные.
- Заполните форму записи. Укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (коротко, до );
- Предпочтительную дату (в пределах расписания приёма);
- Необходимые документы (список см. ниже).
- Подтвердите запись. После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение с подтверждением и номером заявки.
- Подготовьте документы. На приёме обычно требуется:
- Паспорт (для подтверждения личности);
- Копии документов, подтверждающих проблему (справки, решения, договоры);
- Письменный запрос (можно распечатать из личного кабинета).
- Приходите в назначенное время. На входе предъявите паспорт и номер заявки.
График личного приёма Время приёма: 17:00 – 19:00 (первый понедельник каждого месяца).
Место приёма: Центр общественных объединений Ленинского района г. Минска, пр. Рокоссовского, 12.
Если ваш депутат работает в другом регионе, расписание и место указаны в его личном кабинете и на официальном сайте.
Отделы, участвующие в работе с обращениями - Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – принимает письма, электронные сообщения, звонки.
- Секретариат Палаты представителей – обеспечивает документооборот и организацию приёмов.
- Комиссия по социальным вопросам – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, пенсионным обеспечением.
- Комиссия по экономическому развитию – помогает предпринимателям, решает вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
Руководство Палаты представителей
Время приёма: 17:00 – 19:00 (первый понедельник каждого месяца).
Место приёма: Центр общественных объединений Ленинского района г. Минска, пр. Рокоссовского, 12.
Если ваш депутат работает в другом регионе, расписание и место указаны в его личном кабинете и на официальном сайте.
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – принимает письма, электронные сообщения, звонки.
- Секретариат Палаты представителей – обеспечивает документооборот и организацию приёмов.
- Комиссия по социальным вопросам – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, пенсионным обеспечением.
- Комиссия по экономическому развитию – помогает предпринимателям, решает вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
Руководство Палаты представителей
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Палаты представителей | В. П. Андреиченко | +375 17 222‑62‑52 (приём граждан) |
| Заместитель председателя | И. П. Сергеенко | +375 17 222‑63‑58 |
| Секретарь Палаты | А. Л. Кузнецов | mail@parliament.by |
Как отправить письменное обращение
Письменные обращения можно направить в два способа:
- По почте:
Адрес: 220010, г. Минск, ул. Кропоткина, 6,
Получатель: Секретариат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь. - Электронно:
Форма на сайте: https://www.nationalassembly.by/obratnaya-svyaz
Э‑почта: mail@parliament.by
В письме укажите:
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- Номер избирательного округа (если известен);
- Краткое описание проблемы (не более );
- Перечень прилагаемых документов.
Отзывы и оценка работы депутатов Граждане могут оставить отзыв о работе депутата через специальный сервис «Отзывы о работе парламентариев». Отзывы публикуются анонимно и учитываются при формировании рейтингов депутатов.
Как оставить отзыв - Перейдите по ссылке выше и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите депутата, к которому хотите оставить отзыв.
- Оцените работу по пятибалльной шкале и напишите комментарий (до ).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном реестре.
Полезные советы - Записывайтесь заранее. Места ограничены, а запись открывается за 10‑14 дней до приёма.
- Подготовьте копии документов. Оригиналы показывают только при необходимости.
- Будьте конкретны. Чем точнее сформулирована проблема, тем быстрее депутат сможет её решить.
- Сохраняйте подтверждения. Снимок SMS‑подтверждения и копию заявки могут понадобиться в случае недоразумений.
- Следите за изменениями расписания. При экстренных ситуациях (праздники, форс‑мажор) график может быть перенесён – информация публикуется на официальном сайте.
Быстрые ссылки - Официальный сайт Национального собрания
- Список депутатов по округам
- Электронная приёмная
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Отзывы о работе депутатов
Граждане могут оставить отзыв о работе депутата через специальный сервис «Отзывы о работе парламентариев». Отзывы публикуются анонимно и учитываются при формировании рейтингов депутатов.
Как оставить отзыв - Перейдите по ссылке выше и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите депутата, к которому хотите оставить отзыв.
- Оцените работу по пятибалльной шкале и напишите комментарий (до ).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном реестре.
- Записывайтесь заранее. Места ограничены, а запись открывается за 10‑14 дней до приёма.
- Подготовьте копии документов. Оригиналы показывают только при необходимости.
- Будьте конкретны. Чем точнее сформулирована проблема, тем быстрее депутат сможет её решить.
- Сохраняйте подтверждения. Снимок SMS‑подтверждения и копию заявки могут понадобиться в случае недоразумений.
- Следите за изменениями расписания. При экстренных ситуациях (праздники, форс‑мажор) график может быть перенесён – информация публикуется на официальном сайте.
Быстрые ссылки - Официальный сайт Национального собрания
- Список депутатов по округам
- Электронная приёмная
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Отзывы о работе депутатов
Обращения к депутатам – важный элемент демократического контроля. Пользуйтесь предоставленными каналами, готовьте документы и получайте ответы в установленный срок.