Актуально на: 28 июня 2026 г.
Общее описание и статус
Префектура Троицкого и Новомосковского административных округов — это территориальный орган исполнительной власти города Москвы, подведомственный Правительству Москвы. Она осуществляет управление делами двух административных округов: Новомосковского (НАО) и Троицкого (ТАО).
Историческая справка
- 1 июля 2012 года — образован Троицкий административный округ (ТАО) и Новомосковский административный округ (НАО) в результате расширения границ Москвы (включение территории Ленинского, Нахабинского и Подольского районов Московской области).
- На переходный период (с 2012 по ноябрь 2013 г.) была создана общая префектура для обоих округов. Её первым префектом стал Алексей Челышев (ранее возглавлял Юго-Западную префектуру).
- В настоящее время префектура является постоянным единым органом управления для ТАО и НАО, обеспечивающим реализацию полномочий Правительства Москвы на территории «Новой Москвы».
Основные функции
- Координация деятельности территориальных органов исполнительной власти и подведомственных учреждений на территории округов.
- Обеспечение комплексного социально-экономического развития территорий (строительство инфраструктуры, транспорт, жилищная политика).
- Контроль за соблюдением градостроительного законодательства, благоустройством, охраной окружающей среды.
- Работа с обращениями граждан и организациями (личный прием, горячая линия, электронные сервисы).
- Взаимодействие с Муниципальными образованиями (поселениями), входящими в состав округов.
Руководство префектуры
Настоящим моментом (2026 г.) префектуру возглавляет Префект Троицкого и Новомосковского административных округов. Префект назначается и освобождается от должности Мэром Москвы с согласия Правительства Москвы.
Структура руководства:
- Префект — главное должностное лицо, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на префектуру полномочий.
- Заместители префекта (несколько человек), курируют отдельные блоки: градостроительство и архитектура, жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство, социальная политика, экономическое развитие, правовые вопросы, взаимодействие с МО и др.
- Советник префекта / Пресс-секретарь — вопросы информационной политики и GR.
Уточнить актуальные ФИО руководителей можно на официальном сайте в разделе «Руководство».
Организационная структура: Отделы и Департаменты
Аппарат префектуры формируется в соответствии с типовым положением о префектуре. Основные структурные подразделения (управления/отделы):
| Наименование подразделения | Основные направления деятельности |
|---|---|
| Управление градостроительной политики и архитектуры | ГПЗУ, разрешение на строительство, экспертиза проектной документации, генеральные планы поселений. |
| Управление жилищной политики и жилищного фонда | Очереди на жилье, реновация, капремонт, социальный наем, субсидии на оплату ЖКУ. |
| Управление благоустройства и охраны окружающей среды | Парки, скверы, дворовые территории, вывоз ТКО, экологический контроль, водоемы. |
| Управление транспорта и развития дорожной инфраструктуры | Дорожное хозяйство, ОТ, парковки, такси, связь поселений с метро/МЦД. |
| Управление социального развития | Образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика, поддержка НКО. |
| Управление экономического развития и имущественных отношений | Инвестиции, поддержка МСП, земельные отношения, имущество округа, торги. |
| Отдел по работе с обращениями граждан и организациями | |
| Юридический отдел / Управление правовыми вопросами | Нормотворчество, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза. |
| Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций | ПБЧ, ГО и ЧС, пожарная безопасность, режим ЧС. |
| Административно-хозяйственный отдел | Обеспечение деятельности аппарата, кадры, документация, секретариат. |
Важно: На территории округов также действуют Территориальные управления (ТУ) департаментов города (ТУ Департамента здравоохранения, ТУ Департамента образования, ТУ Жилищной инспекции и др.), которые функционально подчинены городским департаментам, но координируются префектурой.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес префектуры:
108811, г. Москва, ул. Коктебельская, д. 3 (Бизнес-центр «Коктебель», рядом с м. «Коммунарка» / СТЦ «Солнечный» / ЖК «Салватор»).
Примечание: Адрес может уточняться, рекомендуется проверить на сайте перед визитом.
Телефоны справочно-информационной службы (Приемная префектуры):
- Единый справочный телефон префектуры: +7 (495) -70-30-30 (многоканальный)
- Телефон доверия (Горячая линия префекта): +7 (495) -70-30-31 (режим работы см. ниже)
- Факс: +7 (495) -70-30-32
Электронные адреса (E-mail):
- Общий адрес префектуры: pref-tao-nao@mos.ru
- Для обращений по жилищным вопросам: zhilishe@pref-tao-nao.mos.ru
- Для обращений по благоустройству/экологии: eco@pref-tao-nao.mos.ru
- Пресс-служба / СМИ: press@pref-tao-nao.mos.ru
Официальный сайт:
https://pref-tao-nao.mos.ru
- На сайте: новости округов, реестр нормативных актов, график приемов, карта объектов, раздел «Задать вопрос», вакансии.
Горячая линия и Личный кабинет
Горячая линия префекта (Телефон доверия)
Предназначена для сообщений о фактах коррупции, неисполнении полномочий чиновниками, экстренных проблемах благоустройства и безопасности.
- Номер: +7 (495) -70-30-31
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). В остальное время — автоинформатор / запись на голосовую почту.
- Анонимность гарантируется.
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Основной инструмент для подачи обращений, отслеживания статуса и получения официальных ответов — портал Госуслуги (gosuslugi.ru) и портал Мос.ру (mos.ru).
- Раздел на mos.ru: «Обращения к органам власти» → «Префектуры административных округов» → «Префектура ТАО и НАО».
- Мобильное приложение: «Госуслуги.Решаем вместе» / «Мой Москва».
- В личном кабинете доступно: история обращений, сроки рассмотрения, тексты ответов, возможность подать жалобу на качество ответа.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием осуществляется Префектом, Заместителями префекта и руководителями управлений/отделов.
Общие правила:
- Прием ведется по предварительной записи (через портал mos.ru, по телефону приемной +7 (495) -70-30-30 или на терминалах в холле префектуры).
- Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и пакет документов по сути вопроса.
- Срок рассмотрения обращения, поданного на приеме — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
Типовый график приема руководства (примерный, уточняйте на сайте):
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Префект ТАО и НАО | Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. № 1 (Главный корпус), по предзаписи за 2 недели |
| Первый заместитель префекта | Понедельник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. № 2, вопросы курируемых блоков |
| Заместители префекта (по блокам) | Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | См. расписание на сайте / стенде в холле |
| Руководители управлений (Жилищное, Архитектура, Благoustroystvo и др.) | Понедельник – Пятница | 09:30 – 12:30 / 14:00 – 17:00 | По профилю управления, запись через приемную |
| Выездные приемы в поселениях | 1-2 раза в квартал | Обычно суббота 10:00-13:00 | Администрации поселений (Сосенское, Внуковское, Кленовское, Троицк и др.) |
Внимание: График может меняться в связи с командировками, заседаниями Правительства Москвы или ЧС. Обязательно подтверждайте запись заранее.
Важные связанные организации (Отделы на территории округов)
Помимо аппарата префектуры, на территории ТАО и НАО функционируют ключевые ведомственные структуры, с которыми гражданам часто приходится взаимодействовать:
Объединенный военный комиссариат по Новомосковскому и Троицкому АО
- Адрес: г. Москва, Изюмская улица, д. 38 (аллея Витте, 5 — альтернативный вход/ориентир).
- Телефоны: +7 (495) -92-XX-XX, +7 (495) -92-YY-YY (уточняйте на сайте военкомата или mos.ru).
- Режим работы (примерный):
- Понедельник: 10:00 – 16:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Вторник: 10:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Среда: 10:00 – 16:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Четверг: Выездной день / внутренние работы (приема нет)
- Пятница: 10:00 – 16:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Официальный сайт: voenkomat.mos.ru (раздел «Военкоматы по округам»)
Территориальные управления (ТУ) городских департаментов:
- ТУ Департамента здравоохранения по ТАО и НАО (вопросы поликлиник, больниц, ЭМИАС).
- ТУ Департамента образования по ТАО и НАО (школы, сады, доп.образование).
- ТУ Мосинспекции (Жилищная инспекция) по ТАО и НАО (контроль за УК, капремонт, неузаконенные перепланировки).
- МФЦ «Мои Документы» в поселениях (Сосенское, Троицк, Кокошкино, Внуково, Десеновское и др.) — выдача паспортов, регистрация, субсидии.
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы префектуры и подведомственных структур формируется на основе:
- Портала «Госуслуги. Решаем вместе» — оценка качества ответа на обращение (шкала 1-5).
- Портала mos.ru — раздел «Оценка деятельности органов власти».
- Индексе качества жизни (ИКЖ), ежегодное исследование Правительства Москвы (безопасность, транспорт, медицина, образование, благоустройство).
- Открытых публичных слушаниях по проектам генпланов, реновации, ТКО.
Типичные темы обращений и отзывов (2024-2026 гг.):
| Позитивные аспекты (Часто хвалят) | Проблемные зоны (Часто критикуют) |
|---|---|
| Активное благоустройство парков, набережных (реки Москва, Десна, Пахра), новых детских и спортивных площадок. | Транспортная доступность: перегруженность дорог (Калужское, Киевское, Варшавское ш.), интервалы автобусов, связь с метро/МЦД. |
| Качество управления УК в старом фонде и новых ЖК: уборка снега, течи, тарифы на ТКО/СОИ. | |
| Развитие МЦД-2, МЦД-4, запуск новых станций метро (Солнцево, Коммунарка, Потом расширение на НО). | Долгие сроки получения ГПЗУ, согласований перепланировок, подключения к сетям инженерии. |
| Работа «Мобильных офисов» префектуры и выездных приемов в далеких поселениях. | Проблемы с водоснабжением/водоотведением в частном секторе (колодцы, септики, централизованные сети). |
Как оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Через портал Госуслуг / mos.ru (самый быстрый юридически значимый способ).
- На официальном сайте префектуры в разделе «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Предложить идею / Пожаловаться».
- По почте: 108811, г. Москва, ул. Коктебельская, д. 3, Префектура ТАО и НАО.
- На личном приеме (см. график выше).
- Через соцсети префектуры (VK, Telegram-канал «Префектура ТАО и НАО» — обычно отвечают администраторы за 1-3 дня).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам
- Жилье, очередь, субсидии, капремонт, УК: Управление жилищной политики префектуры + ТУ Мосинспекции + МФЦ.
- Строительство, перепланировка, ГПЗУ, снос гаража/дачи: Управление градостроительной политики и архитектуры префектуры.
- Дороги, ямы, остановки, парковки, маршруты автобусов: Управление транспорта префектуры + ГБУ «Автомобильные дороги» (ТУ по ТАО/НАО).
- Мусор, дворы, парки, деревья, шум, экология: Управление благоустройства префектуры + ТУ Департамента природопользования.
- Школы, сады, кружки, секции: ТУ Департамента образования по ТАО и НАО.
- Поликлиники, больницы, ЭМИАС, вакцинация: ТУ Департамента здравоохранения по ТАО и НАО.
- Военная регистрация, призыв, военные билеты: Объединенный военкомат по НАО и ТАО (ул. Изюмская, 38).
- Коррупция, бездействие чиновников: Горячая линия префекта +7 (495) -70-30-31 / Прокуратура ТАО/НАО.
Дисклеймер: Контактные данные, графики приема и структура подразделений могут изменяться нормативными актами Правительства Москвы и приказами Префектуры. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте pref-tao-nao.mos.ru или по телефону справочной +7 (495) -70-30-30.