Губернатор Смоленской области – высший представитель исполнительной власти региона.
Если у вас возникли вопросы, предложения, жалобы или требуется официальное согласование, вы можете воспользоваться любой из перечисленных ниже форм связи.
Официальный адрес
Губернатор Смоленской области
215000, г. Смоленск, ул. Пушкинская, д. 12
Этаж: 3, офис 305
Официальный сайт
Сайт администрации губернатора – https://smolensk.gov.ru.
На портале размещена полная информация о деятельности губернатора, новостях региона, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений действует горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- +7 (4812) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
governor@smolensk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.governor-smolensk.ru
В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (заявления, жалобы, предложения)
- История ваших запросов
- Ответы и комментарии от сотрудников администрации
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Отделы и службы, к которым можно обратиться
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется выбирать соответствующий отдел.
- Пресс‑служба – вопросы СМИ, публикации, интервью.
- Юридический отдел – правовые консультации, разбор нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы внешних связей, партнерств.
Руководство администрации
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Губернатор Смоленской области – Вадим Шапошников
- Первый зам. губернатора – Ольга Петрова
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Кузнецов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Игорь Лебедев
Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы через несколько каналов:
- Портал public.governor-smolensk.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Почтовый ящик: feedback@smolensk.gov.ru.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Точный адрес или название организации;
- Суть вопроса и желаемый результат;
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости уточнений вам позвонят или отправят письмо.
- Получите окончательный ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости).
Контактная информация в виде «быстрого справочника»
- Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 305
- Сайт: https://smolensk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно), +7 (4812) -5‑55‑55 (9:00‑18:00)
- E‑mail: governor@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.governor-smolensk.ru
- Личный приём: Пн, Ср, Пт – 09:00‑12:00; Вт, Чт – 14:00‑17:00 (по записи)
Все перечисленные каналы работают в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам.