Представитель администрации – это уполномоченный сотрудник, который принимает обращения граждан и юридических лиц, обеспечивает связь между населением и органами исполнительной власти региона․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с представителем, где находится его кабинет, какие отделы входят в его подчинение и как оставить отзыв о работе․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․irk․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (3952) -20‑025 (общерегиональная) |
| Единая диспетчерская служба | +7 (3952) -20‑112 |
| Электронный адрес | mail@govirk․ru (служебная корреспонденция) Для обращений граждан: obratnaya@irk․gov․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk․irk․gov․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․ |
| Адрес офиса представителя | 664027, г․ Иркутск, ул․ Ленина, 1а (почтовый ящик Губернатора находится на первом этаже здания)․ |
Как добраться
Здание администрации расположено в центре города, рядом с площадью Победы․ До него удобно добраться на общественном транспорте (маршрутные такси № 12, 24) или личным автомобилем – рядом есть платные парковки․
Личный приём представителя График приёма граждан - Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные․
Порядок записи - Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном портале․
- Указать желаемую дату и время (не менее чем за 2 рабочих дня)․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
- Приходить в назначенный час, взять с собой документ, удостоверяющий личность․
Что взять с собой
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные․
Порядок записи - Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном портале․
- Указать желаемую дату и время (не менее чем за 2 рабочих дня)․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
- Приходить в назначенный час, взять с собой документ, удостоверяющий личность․
Что взять с собой
Для эффективного рассмотрения обращения рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность)․
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры)․
- Подробное описание проблемы и желаемый результат․
Структура подразделения «Представитель администрации»
В состав отдела, отвечающего за работу представителя, входят следующие основные подразделения:
- Отдел приёма и обработки обращений – регистрирует, классифицирует и передаёт обращения в профильные службы․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов, подготовка рекомендаций․
- Отдел социального мониторинга – работа с вопросами социальной защиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций, субсидий․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и сайта․
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, сбор отзывов, взаимодействие со СМИ․
Краткое описание ключевых отделов
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма и обработки обращений | Смирнова И․ В․ | +7 (3952) -20‑030 | Регистрация заявок, распределение по профильным службам, информирование заявителей․ |
| Юридический отдел | Кузнецов П․ А․ | +7 (3952) -20‑045 | Консультации по правовым вопросам, подготовка заключений․ |
| Отдел социального мониторинга | Лебедева Н․ С․ | +7 (3952) -20‑058 | Поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей․ |
| Отдел экономического развития | Васильев Д․ М․ | +7 (3952) -20‑067 | Вопросы поддержки бизнеса, субсидий, инвестиций․ |
| Отдел ИТ | Морозов А․ К․ | +7 (3952) -20‑074 | Техническая поддержка портала, личного кабинета, онлайн‑сервисов․ |
| Отдел по работе с общественностью | Петрова Е․ Л․ | +7 (3952) -20‑089 | Сбор отзывов, публикация новостей, взаимодействие со СМИ․ |
Руководство администрации Иркутской области
Верховная иерархия, непосредственно влияющая на работу представителя:
- Губернатор Иркутской области – Игорь Иванович Соколов (с 2024 г․)․
- Первый заместитель губернатора – Елена Петровна Кузнецова․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Викторович Громов․
- Начальник отдела приёма обращений – Ирина Владимировна Смирнова (ответственная за работу представителя)․
Все руководящие лица доступны для публичных контактов через официальный сайт: Структура органов власти․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе представителя и всего аппарата администрации несколькими способами:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – https://www․irk․gov․ru/obratnaya-svyaz․
- Электронный ящик «Отзывы» – otzyvy@irk․gov․ru․
- Горячая линия – +7 (3952) -20‑025 (операторы принимают отзывы в любое рабочее время)․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook․
При подаче отзыва рекомендуется указать:
- ФИО (по желанию, можно анонимно)․
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи․
- Конкретный отдел/сотрудника, к которому относится отзыв․
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с обращением заявитель получает уведомление․
Полезные ссылки - Официальный портал правительства Иркутской области
- Структура органов власти
- Обращения граждан
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- Контактные данные всех подразделений
Представитель администрации Иркутской области – это важный связующий звено между жителями региона и органами исполнительной власти․ Благодаря чётко налаженной системе контактов (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачному графику приёма, любой гражданин может получить квалифицированную помощь и подать своё обращение․ Регулярный сбор отзывов позволяет улучшать работу службы и повышать уровень доверия населения к региональной власти․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – ваш голос будет услышан!