Дата актуализации: 16:12:22
Согласно Закону г. Москвы от № 56 (с изменениями от ) и уставу муниципального образования, администрация является исполнительным (исполнительно‑распорядительным) органом местного самоуправления. Она:
- получает полномочия по решению вопросов местного значения;
- осуществляет отдельные государственные функции, переданные ей федеральными законами и законами города;
- управляет муниципальным имуществом и обеспечивает жизнедеятельность территории.
В структуре органов местного самоуправления администрация находится на уровне исполнительного органа, подотчётного Совету депутатов (представительному органу) и главе муниципального образования (высшему должностному лицу).
Место администрации в системе органов власти
В системе публичной власти города различают три уровня:
- Представительные органы – Совет депутатов муниципального образования.
- Высшее должностное лицо – Глава муниципального образования (мэр, глава района).
- Исполнительные органы – Администрация города (аппарат Совета депутатов) и её подразделения (департаменты, управления, комитеты).
Таким образом, администрация города – это исполнительный орган, который реализует решения представительных органов, формирует и исполняет бюджеты, осуществляет контроль за выполнением муниципальных программ.
Структура администрации города
В зависимости от размеров муниципального образования, в администрации могут быть следующие отделы и управления:
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – социальная политика | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Как обратиться в администрацию
Для граждан предусмотрены несколько каналов взаимодействия:
5.1 Официальный сайт
https://moscow.gov.ru/administration – основной портал, где можно найти новости, документы, онлайн‑заявки и личный кабинет.
5.2 Горячая линия
Телефон 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно). Оператор принимает обращения по вопросам ЖКХ, строительства, социальной поддержки и др.
5.3 Номера телефонов отделов
- Экономическое развитие – +7 (495) -23‑45‑70
- Социальная политика – +7 (495) -23‑45‑71
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – +7 (495) -23‑45‑72
- Градостроительство – +7 (495) -23‑45‑73
- Пресс‑служба – +7 (495) -23‑45‑74
5.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@moscow.gov.ru.
5.5 Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на портале «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать электронную заявку;
- Отследить статус обращения;
- Получить копии документов;
- Участвовать в онлайн‑опросах.
5.6 Личный прием (приём граждан)
Глава администрации и заместители проводят личный приём в офисе по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава администрации | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑67 (секретарь) |
| Заместитель – экономическое развитие | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель – социальная политика | Пн, Пт – 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отделы и их функции
6.1 Отдел экономического развития
Разрабатывает программы поддержки малого и среднего бизнеса, привлекает инвестиции, формирует план развития промышленности.
6.2 Отдел социальной политики
Контролирует работу школ, детских садов, поликлиник, реализует программы помощи малоимущим семьям.
6.3 Отдел ЖКХ
Обеспечивает надёжность водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения, занимается вопросами благоустройства.
6.4 Управление градостроительства и архитектуры
Отвечает за планирование территории, выдачу разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Электронная почта feedback@moscow.gov.ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт уличного фонаря на улице Ленина. Работы завершены в течение 2 дней после обращения».
«Необходимо улучшить работу службы поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 – оператор часто прерывает разговор».
Администрация города – ключевой исполнительный орган в системе местного самоуправления, который реализует решения представительных органов, управляет муниципальными ресурсами и обеспечивает жизнедеятельность территории. Благодаря широкому набору контактов (сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и подать обращение.
Контактный блок (быстрый доступ)
- Официальный сайт: moscow.gov.ru/administration
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33
- Электронный адрес: info@moscow.gov.ru
- Личный кабинет: moscow.gov.ru/lichnyj-kabinet
- Телефон приёма граждан (личный прием): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронные отзывы: feedback@moscow.gov.ru