Дата актуализации: г.
Общая характеристика
Правительство Москвы – исполнительный орган городской власти, который реализует политику мэра, формирует и реализует программы развития столицы, а также контролирует работу всех отраслевых и функциональных органов. В его состав входят более 30 департаментов, несколько комитетов, главных управлений и инспекций.
С 2023 года большинство департаментов разместились в новых офисных комплексах Time Tower (iCITY) и башне «Око». Это позволило централизовать работу и упростить взаимодействие граждан с органами власти.
Структура Правительства Москвы
Ниже приведён перечень основных департаментов с кратким описанием их компетенций.
-
Департамент экономической политики и развития города Москвы (ДЭПиР)
Разрабатывает стратегии экономического роста, привлекает инвестиции, поддерживает малый и средний бизнес.
-
Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры (ДТиРДТИ)
Отвечает за планирование и строительство дорог, развитие общественного транспорта, внедрение транспортных инноваций.
-
Департамент информационных технологий города Москвы
Обеспечивает цифровизацию государственных услуг, поддерживает портал mos.ru и систему «Электронный горожанин».
-
Департамент физической культуры и спорта
Развивает спортивную инфраструктуру, проводит массовые спортивные мероприятия и поддерживает профессиональный спорт.
-
Департамент культуры
Координирует работу музеев, театров, библиотек, а также программы по сохранению историко‑культурного наследия.
-
Департамент здравоохранения
Организует работу городских поликлиник, больниц, реализует программы профилактики и охраны здоровья населения.
-
Департамент жилищной политики
Контролирует строительство и ремонт жилого фонда, распределение муниципального жилья, вопросы коммунального обслуживания.
-
Департамент образования
Управляет школами, детскими садами, реализует программы повышения качества образования.
-
Департамент экологии и природных ресурсов
Контролирует состояние окружающей среды, реализует проекты по озеленению и рациональному использованию ресурсов.
-
Департамент социальной политики
Осуществляет поддержку уязвимых групп населения, реализует программы социальной помощи.
Руководство Правительства Москвы
- Мэр Москвы: Сергей Сергеевич Собянин
- Заместители мэра (вице‑мэры): 7 человек, каждый из которых курирует определённый блок (экономика, транспорт, социальная политика и т.д.).
- Главы департаментов: в каждом департаменте работает руководитель (департаментский директор), назначаемый мэром.
Как связаться с департаментами
Для обращения граждан могут использовать несколько каналов связи.
Официальный сайт
mos.ru – главный информационный ресурс, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контакты всех органов власти.
Горячая линия Правительства Москвы
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Контактные телефоны департаментов
| Департамент | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Экономической политики и развития | +7 (495) -23‑45‑67 | depir@mos.ru |
| Транспорта и дорожной инфраструктуры | +7 (495) -34‑56‑78 | transport@mos.ru |
| Информационных технологий | +7 (495) -45‑67‑89 | it@mos.ru |
| Культуры | +7 (495) -56‑78‑90 | culture@mos.ru |
| Здравоохранения | +7 (495) -67‑89‑01 | health@mos.ru |
Электронный адрес для общих запросов
info@mos.ru – приём писем от граждан, СМИ и организаций.
Личный кабинет (Личный кабинет «Гражданин Москвы»)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте https://lk.mos.ru. Регистрация бесплатна, а после входа в кабинет доступны:
- Электронные услуги (запись к врачу, подача жалоб, запросы в Департамент ЖКХ и др.)
- Персональная история обращений
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Каждый департамент имеет собственный приёмный кабинет, где можно получить консультацию в личном порядке.
| Департамент | Адрес приёма | График приёма |
|---|---|---|
| Экономической политики и развития | Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Транспорта и дорожной инфраструктуры | Москва, пр‑т Мира, д. 101, 2‑й этаж | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Информационных технологий | Москва, ул. Око, д. 1, 5‑й этаж | Вт‑Ср‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Отзывы и оценка работы департаментов
Граждане могут оставлять отзывы о работе конкретных департаментов через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на mos.ru/feedback.
- Мобильное приложение «Мой Город» (вкладка «Отзывы»).
- Электронный сервис «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – при звонке можно сразу оценить качество обслуживания.
- Публичные слушания и встречи с вице‑мэрами (анонсируются на официальном сайте).
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик онлайн‑сервисов, профессионализм сотрудников.
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных заявок, необходимость личного присутствия в приёмных кабинетах.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Москвы
- Личный кабинет «Гражданин Москвы»
- Структура Правительства Москвы
- Обратная связь и отзывы
Помните: при обращении к любому департаменту указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.