Вопрос о личном приёме часто задают граждане, желающие обсудить важные для себя проблемы напрямую с Президентом. Ниже – пошаговое руководство, все необходимые контакты, график работы Приёмной Президента, а также сведения о структуре и руководстве администрации.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт Президента РФ: https://kremlin.ru
• Сайт приёмных обращений (личный приём): https://letters.kremlin.ru/receptions/list
• Горячая линия (информационно‑справочная служба): 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный звонок)
• Электронный адрес для писем Президенту: president@kremlin.ru
• Личный кабинет на официальном портале: https://portal.kremlin.ru (регистрация обязательна для подачи электронных обращений)
• Адрес Приёмной Президента: г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11
• Схема проезда: станция метро «Китай‑город», выход на ул. Ильинка и Новую площадь

Отделы, отвечающие за приём граждан

1. Управление делопроизводства и документооборота
2. Управление по работе с обращениями граждан
3. Отдел безопасности Приёмной Президента
4. Техническая поддержка портала «Личный кабинет»

Руководство Приёмной Президента

Руководство Приёмной возглавляет заместитель главы Администрации Президента по работе с гражданами. Под его началом работают руководители вышеуказанных отделов. Полный список руководителей публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как записаться на личный приём

Выбор способа обращения

• Заблаговременно (рекомендовано) – заполнить форму на сайте «Обратиться заблаговременно о проведении личного приёма».
• В заявительном порядке – прийти в Приёмную в день желаемого приёма и ждать свободного окна.

Подача заявки онлайн

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Личный приём».
3. Укажите цель обращения, желаемую дату и время (в пределах графика работы, см. ниже).
4. Сохраните заявку и распечатайте подтверждающий талон (можно также получить его в терминале при входе).

Подача заявки по телефону

Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑23‑16 и уточните наличие свободных слотов. Оператор поможет оформить заявку и сообщит номер учётной карточки, который понадобится при регистрации в Приёмной.

Приём в день обращения

• Приходите не позже, чем за 15 минут до назначенного времени.
• На входе в Приёмную (11‑й подъезд) распечатайте талон в терминале или предъявите электронный билет из Личного кабинета.
• Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
• Пройдите досмотр (медицинский и технический) – обязательная мера безопасности.
• Обратитесь в окно регистрации, покажите талон и получите учётную карточку с номером кабинета.
• Ожидайте вызова по громкой связи.

График работы Приёмной Президента (2026 год)

В праздничные и переносные выходные дни Приёмная закрыта. Актуальный календарь публикуется на официальном сайте.

Требования к посетителям

• Гражданин РФ, достигший 18 лет (для несовершеннолетних – согласие родителей);
• Наличие действующего паспорта.
• Отсутствие ограничений, связанных с уголовным преследованием.
• Соблюдение дресс‑кода (деловой или свободный, но без спортивной формы).
• Отсутствие запрещённых предметов (оружие, острые предметы, крупные электронные устройства).

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных на форуме «Гражданский голос» (2025‑2026 гг.).

Иван Петров, г. Тула: «Записался онлайн, получил подтверждение в течение часа. Приём прошёл быстро, всё, что хотел обсудить, было передано в письменной форме. Оценка – 4/5».

Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Пришли без предварительной записи – пришлось ждать 2 часа, но всё равно получили возможность задать вопрос. Система регистрации работает чётко, но хотелось бы больше свободных слотов в будние дни».

Алексей Кузнецов, г. Москва: «Электронный талон в Личном кабинете – удобно, всё понятно. Персонал в окне регистрации вежливый, досмотр проходил быстро».

Полезные рекомендации

1. Планируйте обращение заранее – популярные даты (праздники, выходные) быстро заполняются.
2. Сохраняйте копию подтверждения (скриншот, распечатка) – в случае технических сбоев он понадобится.
3. Подготовьте короткую, но чёткую формулировку вопроса или предложения (не более ).
4. Если ваш вопрос требует документов, возьмите их с собой в оригинале и копиях.
5. Следите за обновлениями графика на официальном сайте – иногда бывают переносы из‑за государственных мероприятий.

Попасть на личный приём к Президенту России Владимиру Путину можно, следуя официальному алгоритму:

• Регистрация через Личный кабинет или звонок по горячей линии 8 (800) -00‑23‑16.
• Выбор даты и времени в рамках рабочего графика (вторник‑суббота, 09:30‑16:30).
• Приход в Приёмную за 15 минут до начала, предъявление талона и паспорта.
• Ожидание вызова по громкой связи и проведение встречи.

Все детали, включая актуальный график, форму заявки и ответы на часто задаваемые вопросы, доступны на официальных ресурсах kremlin.ru и letters.kremlin.ru.