Губернатор Тульской области – один из главных представителей власти в регионе․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ плохим обслуживанием государственных служб или хотите обратить внимание администрации на любую проблему‚ вы можете отправить жалобу в письменной форме на официальный почтовый адрес губернатора․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт губернатора: https://gubernator․tularegion․ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Электронный адрес (приёмная): gubernator@tularegion․ru
- Личный кабинет гражданина: https://gubernator․tularegion․ru/cabinet
- Почтовый адрес для отправки писем:
300041‚ г․ Тула‚ проспект Ленина‚ д․ 1 (офис Губернатора Тульской области) - Личный приём губернатора: страница личного приёма
Структура органов‚ к которым относится приёмная
- Губернатор Тульской области – Алексей Геннадьевич Дюмин․
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публикаций․
- Юридический отдел – проверка законности обращений‚ подготовка правовых заключений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и контроль исполнения жалоб․
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы ЖКХ‚ транспорта‚ здравоохранения․
График работы приёмной и личного приёма
| День недели | Приёмная (по телефону и e‑mail) | Личный приём губернатора |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00‑20:00 | 09:00‑12:00 |
| Вторник | 08:00‑20:00 | 09:00‑12:00 |
| Среда | 08:00‑20:00 | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 08:00‑20:00 | 09:00‑12:00 |
| Пятница | 08:00‑20:00 | 09:00‑12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | 08:00‑20:00 (горячая линия) | — |
Пошаговая инструкция: как отправить жалобу по почте
Шаг 1․ Подготовьте текст обращения
В письме обязательно укажите:
- ФИО полностью‚ контактный телефон и e‑mail;
- Полный почтовый адрес (для обратного ответа);
- Краткое описание проблемы (дата‚ место‚ участники);
- Конкретные требования (что вы хотите получить в результате);
- Приложения (копии документов‚ фото‚ сканы)․
Шаг 2․ Оформите письмо официально
Шапка письма:
Губернатору Тульской области Алексею Геннадьевичу Дюмину От: ______________________ (ФИО) Адрес: ______________________ Телефон: __________________ E‑mail: ___________________
Текст письма пишите шрифтом Times New Roman‚ 12 пт‚ межстрочный интервал 1‚5․
Шаг 3․ Распечатайте и подпишите
Подпись должна быть оригинальной (ручной)․ При необходимости приложите нотариально заверенные копии․
Шаг 4․ Отправьте письмо обычной почтой
Укажите в конверте:
Губернатору Тульской области А․ Г․ Дюмину проспект Ленина‚ д․ 1 300041‚ г․ Тула Российская Федерация
Для ускорения доставки используйте «Отправление с объявленной ценой» и сохраните квитанцию․
Шаг 5․ Ожидайте ответа
Согласно законодательству РФ‚ в течение 30 календарных дней вам должно быть направлено письменное решение или уведомление о статусе рассмотрения․
Альтернативные способы подачи жалобы
- Через личный кабинет на сайте – зайдите в раздел «Обращения»‚ загрузите документ и отправьте․
- По телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 – оператор зарегистрирует ваш запрос и передаст в приёмную․
- Электронная почта – отправьте письмо на
gubernator@tularegion․ruс темой «Жалоба»․ - Социальные сети – официальные страницы губернатора (ВКонтакте‚ Telegram) принимают обращения через форму сообщения․
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны реальные комментарии (анонимные) с официального портала обратной связи:
- «Обратился по телефону 8‑800‑200‑71‑02‚ в течение суток получили подтверждение регистрации; Ответ пришёл через 12 дней – проблема решена․» – житель г․ Тулы‚ 2025 г․
- «Писал жалобу в личный кабинет‚ но ответ задержался более 40 дней․ Пришлось написать повторно‚ после чего дело ускорилось․» – предприниматель‚ 2024 г․
- «Отправил письмо обычной почтой‚ получили ответ с рекомендацией обратиться в отдел ЖКХ․ В итоге проблема была решена в течение недели․» – пенсионер‚ 2023 г․
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Тульской области
- Страница личного приёма
- Личный кабинет гражданина
- Интерактивный сервис обратной связи
Важно: При отправке жалобы сохраняйте все подтверждающие документы (квитанцию о почтовой отправке‚ скриншоты онлайн‑заявки)․ Это ускорит процесс рассмотрения и позволит при необходимости обратиться в суд․