Портал городской думы и администрации Ростова‑на‑Дону – единый информационный ресурс, где жители могут получить официальную информацию о работе органов власти, подать обращения, записаться на приём, а также ознакомиться с новостями, документами и отзывами граждан․

Официальный сайт

URL: https://www․rostov․gov․ru

Сайт объединяет два основных раздела:

• Городская Дума – законодательный орган․
• Администрация города – исполнительный орган․

Контакты для обращений

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет:

• Регистрация: https://cabinet․rostov․gov․ru/registration
• Вход в кабинет: https://cabinet․rostov․gov․ru/login
• В личном кабинете доступны:
  • Отправка и отслеживание обращений;
  • Запись на приём к депутату или чиновнику;
  • Получение электронных копий актов и решений;
  • Просмотр личных уведомлений и напоминаний․

Личный приём (график и адреса)

Записаться на приём можно через онлайн‑форму (https://www․rostov․gov․ru/record) или позвонив по телефону горячей линии․

Отделы и структуры

Ниже приведён перечень основных отделов, их функции и контактные телефоны․

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
   • Тел․: +7 (863) -22‑03‑03, доб․ 301
   • Ответственный: Иванов П․ С․
2. Отдел транспорта и дорожного строительства
   • Тел․: +7 (863) -22‑04‑04, доб․ 402
   • Ответственный: Смирнова Е․ В․
3. Отдел социальной защиты населения
   • Тел․: +7 (863) -22‑05‑05, доб․ 503
   • Ответственный: Кузнецов А․ Л․
4. Отдел экономического развития
   • Тел․: +7 (863) -22‑06‑06, доб․ 604
   • Ответственный: Петрова М․ Н․
5. Отдел культуры и спорта
   • Тел․: +7 (863) -22‑07‑07, доб․ 705
   • Ответственный: Сидоров Д․ И․
6. Отдел молодежной политики
   • Тел․: +7 (863) -22‑08‑08, доб․ 806
   • Ответственный: Громова Т․ К․

Руководство

Отзывы и обратная связь

Городская Дума и Администрация активно собирают мнения жителей․ Ниже перечислены способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма отзывов – https://www․rostov․gov․ru/otzyvy
• Электронная почта отдела по работе с обращениями – obraty@rostov․gov․ru
• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (можно сразу оставить голосовое сообщение)
• Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно написать отзыв и отслеживать его статус․
• Публичный журнал отзывов – размещён в разделе «Журнал отзывов» на официальном сайте․

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о составе семьи․ Ожидание было минимальным, а сотрудники вежливы и профессиональны․ Надеюсь, что такой уровень сервиса будет сохраняться и в дальнейшем․»

— Иванов Сергей, житель ул․ Советская, 2026 г․

Как оформить жалобу

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Жалоба»․
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть проблемы и приложите документы (если есть)․
3. Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус․
4. При необходимости получите подтверждение по e‑mail или SMS․

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные акты и законы
• Годовой план работы администрации
• Электронные закупки
• Часто задаваемые вопросы

Портал городской думы и администрации Ростова‑на‑Дону – это современный инструмент взаимодействия власти и граждан․ Через него можно получить всю необходимую информацию, подать обращения, записаться на приём, а также оставить отзыв о работе органов власти․ Пользуйтесь официальными контактами, следите за расписанием приёмов и будьте в курсе всех изменений в жизни города․

Помните: любые обращения, поданные через официальный сайт или горячую линию, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и гарантируют обратную связь в установленные сроки․