Портал управления Федеральной службы – единый информационный ресурс, предназначенный для
взаимодействия граждан, организаций и государственных органов с Федеральной службой
(например, Федеральной службой по аккредитации, ФСА). На портале можно подать заявление,
проверить статус обращения, получить справочную информацию, а также воспользоваться
персональными сервисами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fsa.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@fsa.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФСА каждый пользователь может создать личный кабинет на портале.
В кабинете доступны:
- Подача и отслеживание заявлений;
- Получение электронных уведомлений о статусе обращения;
- Доступ к персональным документам и справкам;
- Возможность онлайн‑оплаты государственных услуг.
Регистрация производится по ссылке Регистрация в личном кабинете.
Личный приём (консультация)
Для получения разъяснений по сложным вопросам можно записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму Запись на приём или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, номер заявления (если есть).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём в офисе |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑консультация (видеосвязь) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонная консультация |
Структура и отделы ФСА
Федеральная служба состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр функций.
- Отдел аккредитации образовательных учреждений – проверка и выдача аккредитаций;
- Отдел контроля качества – мониторинг соответствия стандартам.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами и запросами граждан.
Руководство службы
Согласно указу Президента РФ от 7 июля 2025 г., руководителем Федеральной службы по аккредитации
назначен Михаил Мишустин (не путать с председателем правительства). Ниже – актуальная
информация о высшем руководстве:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Михаил Мишустин | +7 (495) -23‑45‑67 | director@fsa.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел аккредитации | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | accreditation@fsa.gov.ru |
| Заместитель главы – ИТ‑служба | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 | it@fsa.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение пользователей. Ниже – способы оставить отзыв и примеры типовых вопросов.
- Форма обратной связи: https://www.fsa.gov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@fsa.gov.ru
- Телефон для приёма жалоб: 8‑800‑555‑44‑44 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Примеры часто задаваемых вопросов (FAQ):
- Как проверить статус аккредитации?
- Какие документы нужны для подачи заявления?
- Можно ли получить услугу онлайн?
- Как изменить данные в личном кабинете?
Ответы на эти и другие вопросы доступны в разделе FAQ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или
написать на электронный адрес. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.