Управление по торговле и услугам (УТиУ) — структурное подразделение администрации
города Челябинска, которое отвечает за регулирование торговой деятельности,
контроль качества услуг, защиту прав потребителей и развитие цифровой
трансформации торговли в городе. Ниже собраны все актуальные сведения,
необходимые жителям и предпринимателям для обращения в Управление.
Контактная информация
Адрес: проспект Ленина, д. 89, г. Челябинск, Челябинская область, 454001
Официальный сайт: https://torgcheladmin.ru
Горячая линия (приёмная): 8 (351) -65‑39‑45
Телефон/факс: 8 (351) -75‑03‑63
Электронная почта: info@torgcheladmin.ru
Личный кабинет (портал открытых данных):
https://infocheladmin.ru
Режим работы и личный приём
- Офис Управления: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00
- Личный приём (приёмная): понедельник‑пятница, 09:30 – 17:00
- Приём граждан по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться на приём
- Перейдите на портал infocheladmin.ru и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля торговли – выдача и проверка лицензий, контроль соблюдения ФЗ‑54.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел регулирования рынка – мониторинг цен, анализ конкуренции, поддержка малого бизнеса.
- Отдел цифровой трансформации торговли – внедрение 1С‑решений, поддержка электронных касс, онлайн‑сервисы для предпринимателей.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренний аудит.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Начальник управления | Сергей Березуев |
| Заместитель начальника | Иван Усов (И. О. Усов) |
| Контактный телефон начальника | 8 (351) -65‑39‑45 |
| Электронная почта руководства | berzeyev@torgcheladmin.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями
о работе Управления:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
Средний рейтинг на указанных ресурсах – 4,2 из 5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников;
- Быструю реакцию на обращения по телефону;
- Наличие онлайн‑сервиса для записи на приём.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости уточнять
актуальные контактные данные (в некоторых источниках указаны устаревшие телефоны).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Открытые данные об управлении
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Управление
по торговле и услугам г. Челябинска стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия
с гражданами и бизнес‑сообществом.