Портал департамента Орловской области – это единый информационный ресурс, где граждане, бизнес и органы власти могут получить доступ к официальным документам, новостям, услугам и контактам регионального исполнительного органа. На портале размещена вся необходимая информация о работе правительства, руководстве, отделах, а также удобные инструменты для обращения в органы власти.
Официальный сайт
Главный веб‑ресурс департамента доступен по адресу:
- http://orel-region.ru – официальный интернет‑портал Правительства Орловской области.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (4862) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной губернатора | +7 (4862) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@orel-region;ru |
| Электронный адрес (служба поддержки портала) | support@orel-region.ru |
| Факсимильный номер | +7 (4862) -5‑55‑57 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Орёл, ул. Советская, 1, Офис Правительства Орловской области |
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый гражданин может создать личный кабинет на портале:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Отправка заявлений и запросов в электронном виде;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к руководителям департамента;
- Получение персонализированных новостей и уведомлений.
Личный приём руководителей
Для личного общения с представителями департамента предусмотрена система онлайн‑записи.
| Губернатор Андрея Клычков | Приём в кабинете губернатора – по предварительной записи через личный кабинет. |
| Первый заместитель (по экономике) | Приём в будние дни с 10:00 до 12:00 – запись через форму «Записаться на приём». |
| Заместитель по социальным вопросам | Приём в среду и пятницу с 14:00 до 16:00 – запись по телефону +7 (4862) -5‑55‑58. |
График приёма (пример)
| День недели | Время | Кому | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Первый заместитель (экономика) | Личный кабинет / телефон |
| Вторник | 13:00–16:00 | Заместитель по образованию | Личный кабинет |
| Среда | 10:00–12:00 | Заместитель по социальным вопросам | Телефон |
| Четверг | 14:00–17:00 | Глава департамента (губернатор) | Только через личный кабинет |
| Пятница | 09:00–11:00 | Заместитель по здравоохранению | Личный кабинет / телефон |
Структура департамента (отделы)
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, защита прав детей.
- Отдел образования – управление школами, цифровая образовательная среда, региональный центр оценки качества образования.
- Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая политика, внутренний контроль.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Андрей Клычков | +7 (4862) -5‑55‑56 | klychkov@orel-region.ru |
| Первый заместитель (экономика) | Иван Петров | +7 (4862) -5‑55‑58 | petrov@orel-region.ru |
| Заместитель по образованию | Елена Смирнова | +7 (4862) -5‑55‑59 | smirnova@orel-region.ru |
| Заместитель по здравоохранению | Сергей Лебедев | +7 (4862) -5‑55‑60 | lebedev@orel-region.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@orel-region.ru – для предложений и жалоб.
- Горячая линия +7 (4862) -5‑55‑55 (круглосуточно) – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Раздел «Отзывы граждан» в личном кабинете – после входа пользователь видит список всех оставленных им комментариев и их статус обработки.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам обработки гражданин получает уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Краткое резюме
Портал департамента Орловской области – это современный, многофункциональный ресурс, который позволяет:
- Получать актуальную информацию о работе правительства и региональных инициатив.
- Осуществлять электронные обращения, записываться на приём к руководителям.
- Вести диалог через личный кабинет, получать уведомления о статусе запросов.
- Контактировать с отделами и специалистами по телефону, e‑mail или через горячую линию.
- Оставлять отзывы и предложения, влияя на улучшение государственных услуг.
Все перечисленные контакты и сервисы работают круглогодично, обеспечивая прозрачность и доступность государственных услуг для жителей Орловской области.